個人情報保護方針

最新更新日:2018年3月19日

  • 運用主体

    HCLテクノロジーズ(以下、「HCL」、「当社」または「私たち」といいます)(登録住所:806, Siddharth, 96, Nehru Place, New Delhi- 110019, India)は、お客さまの個人情報の適切な保護に取り組んでいます。本個人情報保護方針は、お客さまに関する個人情報をどのように収集し、使用し、共有し、保管するかについて定めたものです。以下の当社個人情報保護方針をよくお読みください。

  • 本個人情報保護方針の対象範囲

    本個人情報保護方針は、当社の「HCL Tech」ブランドを冠する公開ウェブサイトおよびその他のオンラインサービスに適用されます。本個人情報保護方針の対象となるすべてのサイトおよびサービス上に、本個人情報保護方針をご確認いただけるリンクが表示されています

    当社は、その他のHCLのウェブサイト、アプリケーションまたはオンラインサービスにおいて、さまざまな方法でお客さまに関する個人情報を収集し、使用する可能性があり、その場合には、それぞれ異なる個人情報保護方針を公表しています。適用される個人情報保護方針は、ホームページの最下部に表示されるリンク先に掲載、もしくはお客様がアプリケーションをダウンロードするときに表示されますので、ご利用の前にぜひ一度ご確認ください。

  • 本個人情報保護方針に記載する項目
    • ・収集する個人情報の種類
    • ・クッキーの使用
    • ・個人情報の使用目的
    • ・個人情報の保有期間
    • ・個人情報の共有
    • ・個人情報の保管場所
    • ・お客さまの持つ権利
    • ・個人情報の安全対策
    • ・本方針の変更
    • ・その他の重要な情報
    • ・本方針についてのお問い合わせ
  • 当社が収集する個人情報の種類

    本個人情報保護方針において、「個人情報」とは、特定の個人に関するまたは特定の個人を識別することができる、あらゆる情報をいいます。個人情報には、例えば、お客さまの氏名、連絡先または所在地などが含まれます。

    当社は、お客さまがより詳しい情報を求めて当社にお問い合わせされる際、または当社のウェブサイトやオンラインサービスに登録される際に、お客様が当社に提供する情報を収集します。お客さまは、直接当社に情報を提供するか、またはLinkedInやFacebookなど第三者からの認証情報を使って間接的に情報を提供することがあります。この情報には、通常、お客さまの氏名、職務経歴、電子メールアドレスおよびその他の連絡先データが含まれます。当社は、お客さまが当社に提供される情報に、Google Analyticsなど、他の情報源からの情報を付加し、補足することがあります。また、場合によっては、正確なマーケティング・データベースの維持などの限定されたマーケティング目的で、第三者から連絡先情報を取得、または情報の使用許可を得ることがあります。

    当社では、お客さまが当社のウェブサイトを訪問される際、日付や時刻に加えて、お客さまのブラウザやシステムまたはデバイスの設定および機能、閲覧履歴およびIPアドレスなど所定の情報を収集します。当社は、この情報を内部セキュリティ監査記録のため、トレンド分析およびシステム管理のため、および当社のウェブサイトを閲覧される方について幅広い情報を収集するために使用します。お客さまが当社のウェブサイトのいずれかに表示されるフォームを介して情報をご提供される際には、IPアドレスと電子メールアドレスを取得し保管します。当社は、この情報をウェブサイトをパーソナライズするために使用します。

  • クッキーの使用

    当社のウェブサイト、ニューズレターおよび電子メールでは、集計した情報もしくは個別の情報を収集するために、クッキーや、その他の一般的なデータ収集技術を使用しています。当社がターゲット広告やターゲット・マーケティングのためにクッキーをどのように使用するか、またクッキーとその使用を管理する方法の詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

  • 個人情報の使用目的
    • ・当社のサービスを提供、管理するため
    • ・当社のウェブサイトを閲覧する方を理解し、ウェブサイトの使い勝手を改善するため
    • ・お客さまへの連絡、お問い合わせ対応のため
    • ・お客さまに当社の製品、サービス販売、宣伝するため
    • ・お客さまがオンラインのプロフェッショナル・フォーラムに参加し、コメントを公開できるようにするため
    • ・当社のシステム、お客さま、従業員およびサービスを保護するため
    • ・お客さまが要請された情報およびサポートを提供するため
  • 個人情報の保有期間

    当社は、元々の利用目的もしくは法令で定められた取扱いに照らして必要な期間を超えてお客様の個人情報を保有することはありません。お客様の個人情報が保有される期間を決定するのに使用される基準には以下のものが含まれます。

    • ・お客さまが当社に提供する個人情報の性質と種類
    • ・お客さまが当社に個人情報を提供する目的
    • ・お客さまが要請されたサービスおよび機能をお客さまに提供し続けるためのビジネス要件および運用要件

    当社は、法令の規定に基づき保存しなければならない場合、お客さまの情報をより長い期間、保有することがあります。

  • 個人情報の共有

    当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客さまの個人情報を開示することがあります。

    • ・HCLのグループ会社に対して
    • ・当社の業務の委託先に対して
    • ・当社に対する裁判所の命令、進行中の訴訟手続きまたはその他の法的手続きに従うために必要であると、当社が真摯に判断した場合、法執行機関に対して
    • ・当社の法的権利を行使する、または法的請求から当社を防御するために必要な場合
    • ・人々の安全、または当社のネットワークまたは財産を保護するために必要な場合、もしくは当社の企業や事業資産売却、合併の一環として必要な場合
  • 個人情報の保管場所

    当社では、世界中にあるサーバーで情報を収集し、保管し、処理しており、グローバルにその情報にアクセスしています。お客さまが欧州連合(EU)に所在する場合、お客さまの個人情報が欧州経済領域(EEA)以外に移転される、または保存される可能性があることに注意してください。これらの管轄区域における個人情報保護は、欧州のそれらと同等でないことがあります。当社は、お客さまの個人情報が、当社は、お客さまの個人情報が変わらず、確実に保護されるよう、十分な対策を講じるべく取り組んでまいります。対策の内容を入手されたい場合は、下記の電子メールアドレス宛てにご請求ください。

  • お客さまの持つ権利

    欧州の法律では、個人情報に関して個人に多くの権利を認めています。これらの権利には、個人情報へのアクセス権、特定の場合に該当する場合、個人情報の訂正権、削除権、それ以上の処理を制限する権利が含まれます。お客さまがご自身の情報を削除、もしくはそれ以上の処理を制限した場合、当社のウェブサイト、アプリケーションおよびオンラインサービスがお客様に提供する機能や内容に制限が生じることがあります。

    この他にもお客様は以下について自由にお選びいただけます。

    • 当社からマーケティング目的の電子メールを受け取るかどうか:お客さまは当社のプロモーションメールの最下部に表示されるオプトアウトのご案内に従って当社の電子メールマーケティングリストからオプトアウトすることができます。当社にはいくつものブランドや製品があり、お客様はどのリストからオプトアウトするかを選ぶことができます。HCLのすべての電子メールマーケティングリストから特定の電子メールアドレスを削除するには、unsubcribe@hcl.com宛てに削除依頼のメールをお送りください。
    • お客さまご自身および当社のサイト利用に関する情報をソーシャルメディアサイトを含む第三者と共有するかどうか
      • ・お客さまがwww.straighttalk.hcl.comなど、当社のオンラインコミュニティのいずれかに参加する場合、コミュニティの他の会員はお客様のコメントならびにお客さまに関する一定の情報を見ることができます。それぞれのフォーラムの仕組みと、お客様にどのような選択肢があるのかを理解するようにしてください。
      • ・お客さまが登録にあたってFacebookなどの第三者からの認証情報を使用する場合、その第三者は、お客様が当社のサイトに登録したことも記録し、その情報を自らの個人情報保護規程および運用に従って使用する可能性があります。お客様が「シェア」、「いいね」または同様のソーシャルメディア・ボタンを使用した場合、それらが他の場所(関係するソーシャルメディアサイトなど)に投稿される可能性があります。
    • クッキーやその他のデータ収集技術の一定の使用を認めるかどうかについて。クッキーポリシーをご覧ください。

    お客さまの権利についてのご質問がございましたら、privacy@hcl.comまで、電子メールにてお問い合わせください。

  • 個人情報の安全対策

    当社は、お客さまの個人情報を保護するために一連のセキュリティ対策を講じています。しかしながら、HCLは、第三者がお客さまの個人情報を同様に保護することを保証できないことにご注意ください。また、暗号化されていない情報(電子メールで送付された情報を含む)も第三者に読まれる可能性があります。お客さまには、当社のサービスのユーザーとして、ユーザー名およびパスワードを含め、当社に提供する情報を暗号化またはその他の手段により悪用から保護する責任があります。

  • 本方針の変更

    当社は、常に、新しいサービスの開発に取り組んでいます。私たちのビジネスやテクノロジーの発展に伴い、当社の運用も徐々に変化する可能性があり、この変化には、お客さまの個人情報を収集し処理し使用する方法の変更が含まれる可能性があります。その結果、この個人情報保護方針は随時、更新される可能性があります。

    本個人情報保護方針を大幅に改定する場合は、お客様にお知らせいたします。このお知らせは電子メール、SMS、ウェブサイト上での通知またはその他の方法で(またはこれらの方法を組み合わせて)行います。改訂された個人情報保護方針の発効日以降に、引き続きお客さまが当社のウェブサイト、アプリケーションおよびオンラインサービスを使用する場合、お客さまは、改訂された個人情報保護方針を読み、同意したものとみなされます。

    この個人情報保護方針の最上部に表示される「発効日」は、最新更新日を示します。

  • その他の重要な情報

    当社のサイトには、HCLが所有していない他のウェブサイトへのリンクが含まれます。当社は、これらのサイトの内容や個人情報保護の運用を管理していません。

    当社のウェブサイトおよびサービスは、ビジネスに携わる人々および専門家を対象にしており、13歳未満の子どもを対象としたものではありません。当社は、13歳未満の子どもに、故意にオンラインで情報を要求することも、オンラインで販売活動をすることもございません。

    当社は、お客さまの同意に基づいて 個人情報を処理します。お客さまには、いつでも個人情報の処理に対する同意を取り下げる権利がありますが、これはそれ以前のお客様の個人情報の処理には影響いたしません。

  • 本方針についてのお問い合わせ

    本個人情報保護方針、ウェブサイトの運用、その他個人情報保護に関する問題についてのご質問は、当社のData Protection Officer宛に privacy@hcl.comまで電子メールをお送りいただくか、もしくは下記の住所までご連絡ください。

    お客さまが米州に所在する場合:Privacy & Data Protection Office, HCL America Inc., 623 5th Avenue, 19th Floor, New York, NY 10022

    お客さまが欧州連合(EU)、中東、アフリカに所在する場合:HCL (Ireland) Information system Limited, 43-46 Marlborough Street, Dublin D01N279, Ireland

    お客さまがアジア太平洋地域(APAC)に所在する場合:Privacy & Data Protection Office, HCL Technologies Limited, Plot No 3A, Sector 126, Noida – 201303, Uttar Pradesh, India

    インドの苦情受付窓口:Fabrizio Venturelli, Privacy & Data Protection Office eメール:grievance-india@hcl.com

  • 本ページについて

    本ページに掲載されたコンテンツは、HCLテクノロジーズの英語サイトに掲載された原文の翻訳とし、英語の原文と本ページに掲載された翻訳とに齟齬がある場合は、英語の原文の内容を優先します。英語の原文はこちらでご覧いただけます。