個人情報保護方針

最新更新日:2020年6月11日

  • 運用主体

    HCLテクノロジーズは、登録住所を806, Siddharth, 96, Nehru Place, New Delhi, 110019, Indiaに有し、その会社事務所の1つをTechnology Hub, SEZ Plot No 3A, Corporate Towers, Sector 126, Noida – 201304, U.P., Indiaに有しており、その子会社および関連事業体を含みます(以下、「HCL」、「当社」または「私たち」といいます)。当社のEUにおける代表者は、HCLテクノロジーズ(アイルランド支店)(Telephone House, 43-46 Marlborough Street, Dublin, Ireland)です。

    ご質問がございましたら、データ保護責任者privacy@hcl.com)または下記住所までお問い合わせください。
    米州地域のお客さま: Global Privacy Office, HCL America Inc., (623 5th Avenue, 19th Floor, New York, NY 10022)
    欧州連合、中東、アフリカ地域のお客さま: Global Privacy Office, HCL (Ireland) Information system Limited (43-46 Marlborough Street, Dublin D01N279, Ireland)
    APAC地域のお客さま: Global Privacy Office, HCL Technologies Limited (Plot No 3A, Sector 126, Noida – 201303, Uttar Pradesh, India)
    また、インドの苦情処理責任者の連絡先情報は次のとおりです。 Harshachakravarthy Ketheneella, Global Privacy Office, 連絡先: grievance-india@hcl.com

    プライバシーまたはデータ使用に関して当社が十分に対処していないなど未解決のご懸念がありましたら、下記の米国を拠点とする当社の第三者紛争解決プロバイダーにご連絡ください。(無料)https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

  • 本個人情報保護方針の対象範囲

    本個人情報保護方針は、当社の「HCL」ブランドを冠する公開ウェブサイトおよびその他のオンラインサービスに適用されます。本個人情報保護方針の対象となるすべてのサイトおよびサービス上に、本個人情報保護方針をご確認いただけるリンクが表示されています。当社は、その他のHCLのウェブサイト、アプリケーションまたはオンラインサービスにおいて、さまざまな方法でお客さまに関する個人情報を収集し、使用する可能性があり、その場合には、異なるHCLの個人情報保護方針/声明が存在します。適用される個人情報保護方針/声明は、ホームページの最下部に表示されるリンク先に掲載、またはアプリケーションをダウンロードするときに表示されますので、ご利用の前にぜひ一度ご確認ください。当社のウェブサイトには、HCLの所有下にない他のウェブサイトへのリンクが含まれていますが、当社は、それらのウェブサイトのコンテンツまたは個人情報保護に関する取り組みについては管理していません。

    当社のウェブサイトおよび製品は、事業者または専門職向けのものであり、13歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は故意に、13歳未満のお子様にオンラインで情報を求めることも、マーケティングを行うこともありません。

    注:本個人情報保護方針において、個人情報とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができるデータまたはデータセットをいいます。

  • 当社が収集する個人情報の種類とその使用目的
    • 1) クッキーおよび類似のテクノロジーを通じて収集されるデータ: (第三者のプラグインを含む詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください)–なお、当社は、特定の種類のクッキーや類似のテクノロジーを使用する場合および/または第三者とデータを共有する場合、現地の法に基づき、事前にお客さまの同意(オプトイン)を得るか、オプトアウト(拒否権)を付与するよう求められる場合があります。–当社のウェブサイトにアクセスすると、適宜、クッキーに関する選択をしていただき、カスタマイズを行うための同意ツールがお客さまに提供されます。
      • a. データの種類: IPアドレス、ならびに位置情報およびインターネット・プロバイダー、ブラウザおよびコンテンツの種類、バージョンおよび設定、表示されたコンテンツおよび行動などの関連情報。
      • b. 目的: 当社のウェブサイトの運営、当社のウェブサイトおよびマーケティング手法の一般的な統計および有効性の評価、マーケティング。
      • c. 法的根拠: 法的根拠は、現地の適用法によって異なる場合がありますが、原則として、当社の正当な利益を根拠に、取り扱いは正当であるとみなされます。ただし、お客さまが特定の種類の取り扱いに明示的に同意する場合はこの限りではありません。当社は、データが事業または職務関連とみなされる事項に関する閲覧行為に限定されること(当社のウェブサイトでは、個人消費者を対象としたコンテンツおよびお客さまの私生活の習慣または関心事項を推測するために使用される可能性のあるコンテンツは提供していません)、当社が簡易なオプトアウトを付与し、匿名化または削除される前のデータの保持を制限していることに鑑みて、当該権利が正当化されると判断しています。データは、集約または仮名化もされますが、ウェブフォームの送信に関連する行動のうち、当該フォームを通じて送信されたお客さまのIDに関連付けられるものを対象とする場合はこの限りではありません。
      • d. 保有期間: クッキー/類似テクノロジーの有効期限の詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。その他のデータは、14か月以内に匿名化または削除されます。ウェブフォームの送信に直接関連付けられるデータについては、下記の第2条をご確認ください。
      • e. データ源: データは、お客さまによるウェブサイトの使用を通じて、およびGoogle Analyticsなどの外部から自動的に取得されます(詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください)。
      • f. データ提供の要件および提供しないことにより生じる影響: お客さまが、ご自身でデータを提供する必要は一切ありません。
      • g. お客さまの権利: お客さまの権利は、現地の適用法によって異なる場合がありますが、一般的には、お客さまは以下の権利を有します(ただし、適用法により当該権利がお客さまに付与される限りとします)。随時ご自身の同意を撤回すること(ただし、撤回前の同意に基づく取り扱いの適法性は影響を受けません)、個人データの取り扱いに異議を唱えること、ご自身のデータにアクセスして不正確なデータを訂正すること、個人データのコピー(場合によっては携帯可能な形式によるもの)を取得すること、関連する取り扱いの詳細について当社に問い合わせること、当社に消去または取り扱いの制限を要請すること、ならびに(特にお客さまの居住国、勤務国、または権利侵害の申立てが発生した国内の)関係当局に苦情を提出すること。
        お客さまは常にオプトアウトすること(取り扱いに異議を唱えること)および当社のデータサブジェクト・リクエストポータルからリクエストを送信することで、ご自身のデータの削除を要請することができます。留意点として、当社が当該要請を拒否するのは、データを保持すべきやむを得ない法的に正当な理由がある場合に限られます。お客さまがカリフォルニア州居住者(米国内)である場合、お客さまの権利の詳細については下記リンク先をご参照ください。
        お客さまはまた、お客さまに関する法的効果を発生させるか、またはお客さまに同等の多大な影響を及ぼす、自動的な取り扱い(プロファイリングを含みます)のみに基づく決定に服することはありません。
      • h. データの受領者と転送: 関連する部門のHCL従業員、当社に代わってデータを取り扱う企業(技術、ソフトウェア、マーケティングのサポートを含みます)、独立した第三者(詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください)。現地の適用法によっては、お客さまは、データにアクセスできる特定の事業体に関する詳細情報を当社から入手することができます。お客さまのデータは直接インドに転送され(当社は米国拠点のプロバイダーも使用します)、以降の転送は、現地および地域の適用法に従います。EU/EEA外にデータが転送される場合、EU/EEAのレベルと同等の保護レベルを確保するため、HCLは、EUの標準契約条項も履行します(当該契約条項の詳細については、ここから入手可能です)。
    • 2) ウェブフォームから当社に直接、コンタクトしたときに収集されるデータ:
      • a. データの種類: ウェブフォームおよび当社に対するお客さまからのご連絡内容に応じ、業務上の連絡先の詳細、お客さまの連絡内容、お客さまが受領した情報および当社とのやり取りに関する情報、ならびに当社のウェブサイトの使用方法に関する情報、当社の製品およびサービスに対する関心、B2Bの観点から関連のある公開情報(お客さまが代表する会社およびお客さまの正式な役職に関する公開情報など)が含まれます。
      • b. 目的: 要求された情報のお客さまに対する提供、問合せへの対応、ならびに当社のサービスおよび製品のダイレクト・マーケティング。
      • c. 法的根拠: 法的根拠は、現地の適用法によって異なる場合がありますが、原則として、当社の正当な利益を根拠に、取り扱いは正当であるとみなされます。ただし、お客さまが特定のサービスまたは製品の提供を求める場合であって、既存の契約または意図された契約に法的根拠が定められているときはこの限りではありません。当社は、データが事業または職務に関連して通常共有されるものに限定されること、当社が簡易なオプトアウトを付与していること(当社がお客さまのデータ削除を拒否するのは、データを保有すべきやむを得ない法的に正当な理由がある場合に限られます)に鑑みて、当該権利が正当化されると判断しています。
      • d. 保有期間: 最後のやり取りから2年間。ただし、既存の契約、法的な請求、または法的要件により、追加的な取り扱い(これにつきお客さまは通知を受けます)が正当化される場合はこの限りではありません。(データは毎年見直され、関連のないデータは削除されます)。
      • e. データ源: データは、当社とのやりとりおよび当社ウェブサイトを通じてお客さまから直接、ならびに公開されているビジネス関連の情報から取得されます。
      • f. データ提供の要件および提供しないことにより生じる影響: 当社ウェブフォームの一部のフィールドには、当該フォームを送信するにあたって必須の項目である旨の記載があります。こうしたデータを提供していただけない場合、フォームの送信も、必要な情報の取得もできなくなります。要求されたサービスもしくは製品を理由に、または契約締結のために特定のデータが必要な場合、お客さまは、別途、通知を受けます。
      • g. お客さまの権利:
        • ・お客さまの権利は、現地の適用法によって異なる場合がありますが、一般的には、お客さまは以下の権利を有します(ただし、適用法により当該権利がお客さまに付与される限りとします)。個人データの取り扱いに異議を唱えること、ご自身のデータにアクセスして不正確なデータを訂正すること、個人データのコピー(場合によっては携帯可能な形式によるもの)を取得すること、関連する取り扱いの詳細について当社に問い合わせること、当社に消去または取り扱いの制限を要請すること、ならびに(特に居住国、勤務国、または権利侵害の申立てが発生した国内の)関係当局に苦情を提出すること。
        • ・お客さまは、次のダイレクト・リンク https://www.hcltech.com/subscribe#unsubscribe を通じてもしくは電子メール(unsubscribe@hcl.com)を送信すること、または、お客さまが受け取ったマーケティング・コミュニケーション上の停止リンクをクリックすることにより、マーケティング・コミュニケーションをいつでも停止することができます。さらに、適用法に関わらず、お客さまは常にオプトアウトすること(取り扱いに対する異議を唱えること)および当社のデータサブジェクト・リクエストポータルからリクエストを送信することで、ご自身の個人データの削除を当社に要請することができ、そのような場合には、当社はお客さまの個人情報の削除にご協力いたします。
        • ・お客さまは、お客さまに関する法的効果を発生させるか、またはお客さまに同等の多大な影響を及ぼす、自動的な取り扱い(プロファイリングを含みます)のみに基づく決定に服することはありません。事業の種類と規模、従業員数、事業上の役割、関心事項など、限定的なプロファイリングおよび事業分類が用いられる場合があります。
        • ・以下の権利は、ウェブサイト訪問者が所在する地理的な位置によって異なります。
          • ・カリフォルニア在住の方:お客さまの権利の詳細につき、以下のリンク先をご参照ください。
          • ・カナダ在住の方:適用される場合、個人情報保護および電子文書法(「PIPEDA」)の個別アクセス原則に基づく権利の行使については、HRパートナーにお問い合わせください。あるいは、個人情報に関するご質問や苦情があれば、プライバシー・オフィス(privacy@hcl.com)にご連絡いただくか、PIPEDAに基づき適用されるその他の権利の行使につき、データサブジェクト・リクエストポータルを通じてリクエストを送信していただくことも可能です。
          • ・メキシコ在住の方:民間が保有する個人情報保護に関する連邦法(以下「本法令」といいます。)に基づくアクセス、修正および取消の権利(以下「ARCOの権利」といいます。)の行使については、HRパートナーにお問い合わせください。または、個人情報に関するご質問や苦情がある場合は、プライバシー・オフィス(privacy@hcl.com)にお問い合わせいただくこともできます。該当する場合、本法令に基づくその他の権利の行使について、当社のデータサブジェクト・リクエストポータルを通じてリクエストを送信していただくことも可能です。
          • ・ブラジル在住の方:個人情報に関するご質問や苦情があれば、アメリカ大陸のプライバシー担当者(privacy@hcl.com)にご連絡ください。該当する場合、法第13,709号に基づくその他の権利の行使について、当社のデータサブジェクト・リクエストポータルを通じてリクエストを送信していただくことも可能です。
      • h. データの受領者と転送: 関連する部門のHCL従業員、当社に代わってデータを取り扱う企業(技術、ソフトウェア、マーケティングのサポートを含みます)、必要な独立した第三者(監査人、弁護士、検査機関など)、また(お客さまが、第三者プロバイダーを使用して貨物または書簡を送るよう当社に要請した場合の)お客さまの選択と行動に基づく独立した第三者。現地の適用法によっては、お客さまは、データにアクセスできる特定の事業体に関する詳細情報を当社から入手することができます。お客さまのデータは直接インドに転送され(当社は米国拠点のプロバイダーも使用します)、以降の転送は、現地および地域の適用法に従います。EU/EEA、アルゼンチンまたはブラジル国外にデータが転送される場合、EU/EEAのレベルと同等の保護レベルを確保するために、HCLは、EUの標準契約条項も履行します(当該契約条項の詳細については、ここから入手可能です)。
  • 法的免責事項

    特定の状況において、HCLは、公的機関の適法な要請に応じて個人データの開示を求められる場合があります。これには、国家安全上の要件を満たすこと、および法で義務付けられる法執行機関への協力を要する場合も含まれます。
    法により別途義務付けられる場合(買収する側の組織が本個人情報保護方針による保護に同意する場合に限り、合併、買収、売却または資産売却を含みます)、当社の権利保護、お客さままたは他者の安全の確保、詐欺の調査、または政府要請に対応するために、開示が必要であると当社が誠意をもって信じる場合、当社は、召喚状その他の法的手続きを遵守するため、法により求められるとおりお客さまの個人情報を開示する場合があります。

  • 個人データの保護方法

    当社は、お客さまの個人情報を保護するために、さまざまなセキュリティ対策を講じています。ただし、HCLは、第三者が同様の方法でお客さまの個人データを保護することを保証することはできないことにご留意ください。暗号化されていない情報(電子メールを介して送信された情報を含む)も、第三者によって読み取られる可能性があります。当社サービスのユーザーとして、お客さまは、ご自身が提供する情報(ユーザー名およびパスワードを含みます)を、暗号化またはその他の手段によって、悪用から保護する責任を負います。個人データの保護についてご質問がある場合は、次のアドレス(privacy@hcl.com)までご連絡ください。

  • 本個人情報保護方針の更新方法

    当社は、本個人情報保護方針を随時修正することがあります。
    本個人情報保護方針を大幅に変更する場合、当社は、当該変更をお客さまに通知するための措置を講じます。この措置は、当社がお客さまから得た許可に従い、電子メール、SMS、当社のウェブサイト上の通知その他の手段(またはこれらの手段の組み合わせ)によって行うことがあります。
    本個人情報保護方針の冒頭記載の「発効日」は、最終更新日に当たります。

  • 本ページについて

    本ページに掲載されたコンテンツは、HCLテクノロジーズの英語サイトに掲載された原文の翻訳とし、英語の原文と本ページに掲載された翻訳とに齟齬がある場合は、英語の原文の内容を優先します。英語の原文はこちらでご覧いただけます。