石油／ガス分野

製品仕様のコンプライアンス実現のための
品質保証の近代化

サプライヤー文書の検証プロセスで95%の自動データ抽出を実現するシステムの実装に成功

所要時間：5分

ある米国の大手油田サービス会社は、品質プロセスの改善を模索していました。従来のプロセスでは、複数のサプライヤー文書を手動で検証する必要があり、品質チェック時の要件に照らしたドキュメント検証においてエラー、コンプライアンスの問題、遅延が発生する傾向がありました。

HCLTechは、HCLTech iDoRANを活用して、ビジネスプロセスの最適化を促進するソリューションを開発し、お客様の効率性と生産性の大幅な改善に貢献しました。一連の取り組みには、品質チェックを自動化し、製品を出荷する前に、サプライヤー文書への準拠を確保する。といったプロセスも含まれます。

  • 8倍

    生産性が向上

  • 95%

    データ抽出を自動化

  • 80%

    手作業によるデータ処理
    を削減

課題

手動による作業を合理化された自動プロセスに変換

従来の手動による作業は、出力品質の低下や品質チェックプロセス時のエラーにつながっていました。手動による検証では、SAP、PLM、ERP などの外部システムの技術文書を参照する必要があり、プロセスの複雑さが増していました。このため、複数の承認を必要とする時間のかかるプロセスで効率性の課題が発生し、組織の ROI に悪影響を及ぼしていました。さらに、このことにより、機密情報が潜在的な侵害にさらされるというセキュリティー上の課題も発生していました。時代遅れのシステムでは変わり続ける規制に対応することが難しく、コンプライアンスの実現が困難になっていました。これらすべての要因が生産性の低下につながっていました。

目的

手作業への依存を軽減し、使いやすく自動化されたアプローチでサプライヤー文書のレビューを可能に

お客様は、複数の文書を閲覧した後にサプライヤー文書をレビューするための使いやすいアプローチを求めていました。目標は、サプライヤーから提出されるすべての製品要件を特定できる自動化ソリューションを実装することでした。このシステムでは、お客様の仕様に照らしてサプライヤー文書を検証し、製品が要求される基準に準拠していることを確認します。

主な目的：

  • 製品文書の不一致に起因するサプライヤーからの通知を削減
  • 文書に関するサプライヤーからの通知管理を自動化し、文書の効率的な承認または却下を促進
  • エンジニアリング関連文書からのレビュー、製品要件の特定、検証を自動化

ソリューション／解決策

製品文書パケットを検証するサプライヤー文書検証アプリケーション

お客様とのパートナーシップのもと、包括的な文書レビュープロセスのための最先端のアプリケーションを構築しました。このコラボレーションは、カスタム設計の検証ボットとして結実し、承認／拒否通知を大幅に削減し、ワークフロー全体を簡素化しました。HCLTech独自のソリューションであるHCLTech iDoRANが、製品開発を加速し、大きな成果を上げるうえで重要な役割を果たしました。

このソリューションでは、コンピュータービジョンとテキストマイニング機能を利用して、以下に焦点を当てた重要なビジネスインサイトを明らかにします。

  • サプライヤー・レビュー・プロセスを包括的に簡素化し最適化
  • クラウド環境でAI/ML/NLP技術をWebアプリケーションとしてデプロイ
  • 各種エンジニアリング文書で製品要件を識別
  • カスタマイズされたボットを作成し、指定された要件に照らして文書を体系的に検証することで、文書の不一致への対処による品質通知を大幅に削減
  • HD OCR機能を使用して図面、仕様、検査レポートから必要な要件を抽出

インパクト／成果

文書の内容の100%をカバーする文書レビュープロセスの自動化で効率性を改善

サービスを中断することなく、包括的な変革戦略を大規模に実施することで、お客様は次のような優れた成果を達成できました。

  • プロセスの95%を自動化
  • 毎月15,000件のサプライヤー文書のレビューが可能に
  • 年間180万米ドル以上のコスト削減を達成
  • SLA(Service Level Agreement)の締結所要時間が5日から8時間に向上
  • QC(Quality Control)出力品質が85%から95%以上に向上し、生産性が8倍向上
お問い合わせ