ITインフラ管理サービス

HCLでは、世界46か国で展開するグローバル・ネットワークと
日本のビジネスおよびマーケットに関する豊富な経験と深い知識を活かし、
幅広い業界のお客様に向けてITインフラ管理サービスを通し、期待以上の価値をご提供しています。

概要

HCLのITインフラ管理サービス部門は、世界各地に1万5000人以上の従業員と20箇所のサービス・デリバリー・センターを擁し、グローバルなネットワークを展開しています。
HCLは世界5大陸に広がる100万個以上のデバイスから成る資産を集中管理し、100万社以上のビジネス・ユーザーからの需要にご対応し、1000万件以上のヘルプデスク・コールを解決しています。

HCLのITインフラ管理サービスでは、データ・センター設計、マイグレーション / ロールアウト・プラン、プロセス・デザイン、サービス・デリバリーの構造設計 / 導入 / 展開を始め、サーバー、ストレージ、メインフレーム、データベース、エンド・ユーザー・デバイス、ネットワーク・デバイス、セキュリティ・デバイス、Webサービス、アプリケーション、メインフレーム、インフラ・アプリケーション / プロセス、ツールなど、インフラ関連要素全般にわたる日常業務をサポートしております。

サービス

  • クラウド・
    コンピューティング・
    サービス
  • エンド・ユーザー・
    コンピューティング
  • データセンター・
    トランスフォーメーション
  • ネットワーク・
    トランスフォーメーション
  • 情報セキュリティ・
    サービス
  • 統合運用管理
  • クロス・ファンクショナル・
    サービス
  • メインフレーム&AS/400
  • システム・
    インテグレーション

HCLでは、インフラ管理用のフレームワークおよびIPを豊富に備えています

  • HCLのITSASM

    HCLのITSASMフレームワークは、インフラ（ネットワークおよびシステム）領域とアプリケーション領域の間のギャップを埋め、アプリケーションとその基本となるテクノロジーについて、完全なエンド・ツー・エンド / トップ・ツー・ボトムの見える化を達成します。
    ITサービス分野におけるソート・リーダーとしての実績を備えたHCLのソリューションは、テクノロジー・アップ型ではなく、ビジネス・ダウン型のアプローチを採用しています。HCLのITSASMは、強固に統合されたプロセス・テクノロジー・フレームワークであり、ビジネスとテクノロジーの垣根を乗り越えて、業界最高のビジネス・サービスをご提供可能です。これは、ITSM理論を実行することにより達成されます。

  • myDashboard™

    myDashboard™は、ITインフラの異なる階層の完全な見える化、そして全ての管理対象サービスを統合的に見ることを可能にするHCLの IPR可視性ツールです。様々なインフラ管理ツール、そしてインフラ環境全体からの使用状況データとパフォーマンス・データとの相関を示す可視性エンジンをつなぎ、アプリケーション層でツール・インテグレーションをおこないます。

  • MTaaS™

    MTaaS™はエンタープライズ・ツール向けのビジネス即応型プラットフォームです。クラウドベース、オンプレミス、またはハイブリッド・デリバリー・モデルでご提供しています。MTaaS™は全く新しいインフラ管理サービスのデリバリー方法であり、人を中心としたデリバリー・モデルから、先進化 / 自動化された真のユーティリティ・ベースのプラットフォーム中心型デリバリー・モデルへと移行することにより、コスト効率と最適化を向上させます。

  • Business Aligned IT (BAIT™)

    BAIT™はエンタープライズIT内の各インフラ要素をつなぎ、可視性を高めることで、「ビジネス・プロセス」が一目でわかる、意思決定の促進を目的としたプラットフォームです。

    • ・HCLは確かなプロセスを通してビジネスとITを繋ぎます。
    • ・BPMとITSMをBSMでリンクさせることで、ITの同期化を促進します。
    • ・可視性はBAITからすぐに得られる成果です。可視性の実現により、処理サイクル時間の短縮などのビジネス・パフォーマンス向上につながる改善点を特定するプラットフォームをご提供します。