ケイパビリティ―

UCCのソリューションとケイパビリティ―

柔軟なハイブリッドワークのアプローチを採用するグローバル企業が増加しています。このアプローチでは、会議、メッセージング、音声通話とビデオ通話、コンテンツ共有、ボット、ビジネスワークフローの統合のための機能を強化することが必要になります。ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション (UCC) サービスは、進化するワークモデルを効果的に管理するために、包括的で適応性が高く、コスト効率に優れ、安全なコラボレーションを可能とするテクノロジーソリューションを提供します。

HCLTech は、企業が理想的なツールを選択し、柔軟な職場環境にスムーズに移行し、ワークプレイスのコンプライアンス基準を確実に遵守できるよう支援します。HCLTechのデジタルコラボレーション・ソリューションは、プラットフォームの統合、エクスペリエンスの向上、DevOps 主導のマネージドサービス、の3つの基本要素を活用しています。その結果として、統合プラットフォームを通じて企業全体のコラボレーションを強化し、ユーザーのエクスペリエンスと生産性を向上させ、DevOps ベースのサポートを最適化することができます。

これらを実現するために、さまざまなUCCドメイン機能に対応するソリューションとサービスを構築しました。

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  UCaaS (サービスとしてのユニファイドコラボレーション) とテレフォニーサービス

  HCLTech は、UCaaSとテレフォニーサービスを設計し、従業員の体験を向上させ、ビジネス価値を高める企業の取り組みを支援します。 UCC を活用した同様のトランスフォーメーションを数多く実施してきた当社の豊富な経験と、グローバル規模のデリバリー、ユーザー中心のきめ細かなアプローチによって、お客様はは競争力をさらに高めることができます。

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  サービスとしてのイベント（EaaS）とサービスとしての会議室（MRaaS）

  HCLTechのEaaSソリューションとMRaaSソリューションは、さまざまなイベントや会議のニーズに対応するリアルタイムのエンゲージメント、拡張性、カスタマイズ、統合された技術的アプローチを提供します。このソリューションを組み合わせることで、最適な効率、シームレスなコラボレーション、充実したユーザーエクスペリエンスが実現します。

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  通信費の管理（TEM）

  HCLTechのTEMソリューションは、包括的な監視、通信の一元管理、モビリティの管理、クラウドへの投資により、コスト管理を強化します。このソリューションは、効果的なリソース分散を促進するため、コスト削減につながります。

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  サービスとしての通信プラットフォーム（CPaaS）とボット統合ソリューション

  統合ソリューションは、ワークフローを自動化し、メッセージング、電話、ビデオの機能をビジネスアプリケーションにシームレスに統合して、生産性を向上させます。

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  ランデブー
  — UCCの運用の簡素化と近代化

  このソリューションは、シームレスな運用とタイムリーな問題解決を確実に行いながら、UCCシステムの徹底した管理と効率的なモニタリングにより、検出、モニタリング、自動化のためのプラットフォームを提供します。

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  コラボレーションのための
  メタバース

  このソリューションにより、企業は没入型のメタバーススペースを構築し、AR/VRデバイスのシームレスなモニタリングと管理を実現しながら、ユーザーエクスペリエンスの強化、デバイスパフォーマンスの最適化、革新的な仮想コミュニケーションの促進を行えます。

サービス

ユニファイドコミュニケーション・サービス

戦略的で一貫性のある、近代化されたカスタマイズサービスを提供

パートナーエコシステム

信頼できる企業との戦略的パートナーシップを通じて、ビジネス上の課題に対応し、
シームレスにつながる従業員エクスペリエンスを提供します。

当社の主要なパートナーは次のとおりです。