HCLの IoTサービス

IoTへの取り組み

IoTエコシステムの登場により、モノ・データ・プロセス・ヒトのつながりからなるアセットバリューチェーンが生まれました。HCLはこのIoTエコシステムを中心に、IoTへの取り組みを進めています。

  • アセットの活性化、
    すなわちモノがIoT化される
  • インサイトを得るために、
    データが生成され分析される
  • インサイトがプロセスおよびヒトの行動に
    根本的な変化をもたらす

IoTへの取り組み

サービス

  • DEFINE

    IoTプログラムをお客様のビジネスニーズに合わせて策定

    お客様がIoTの道のりを踏み出せるよう、IoTのランドスケープをしっかりと定義します。体系的なアプローチによってお客様のビジネスニーズを理解し、IoTのニーズやソリューションを明確にし、迅速な立ち上げを可能とします。また、特定のベンダーやテクノロジーにとらわれることなく、ローリスクで迅速な市場への導入を実現いたします。

    • テクノロジーの観点から
      特定のビジネス部門または製品ラインが
      直面する問題点やニーズの特定、
      候補となるソリューションの絞り込み
    • ビジネスの観点から
      複数のビジネス部門における問題点や
      ニーズの特定、ビジネスバリューチェーンに
      またがる統合的なソリューションの設計
    • 戦略の観点から
      全社的な問題点やニーズの特定、
      IoTを軸に複合的な機能変革への
      取り組みを策定

    HCLがご提供するもの:

    • ・IoTによって解決できるビジネスの課題の特定
    • ・業種別のインサイトとベンチマーク
    • ・期待されるビジネスの成果に合わせたIoTロードマップ
    • ・POC計画/技術ロードマップ
    • ・ユーザー起点のビジネスプロセス・トランスフォーメーション
  • BUILD

    IoTプログラムを様々なパートナーのセキュアなソリューションで実装

    そのまますぐに利用できる機能群、ソリューションフレームワークおよびアクセラレーションスイートの提供により、製品版アプリケーションの迅速な開発および実装を可能にいたします。

    • アセットのIoT化
      検出・通信・ネットワーク接続・情報生成が
      可能なデバイス、およびデバイスと
      クラウド間のセキュアな通信を実現
    • IoTデータプラットフォーム
      セキュアなデータ取得・管理・供給、
      マルチテナントのアプリケーション
      プラットフォーム・アナリティクス
      プラットフォーム、および探索的
      データサイエンスを実現
    • アプリケーションおよびアナリティクス
      お客様が定義するビジネスアプリケーションや
      マイクロサービス、エンタープライズ統合
      およびビジネスインサイトを
      作成するための解析モデルを実現

    HCLがご提供するもの:

    • ・IoT化 – デバイス、ゲートウェイ、コネクティビティ、セキュリティ
    • ・IoTプラットフォーム –データストレージ、デバイス管理、データサイエンスワークベンチ
    • ・IoTアプリケーションとアナリティクス
    • ・IoTアプリケーションと他のIT環境の統合
  • RUN

    最先端のIT/OTサポートサービスによってIoTの価値を実現

    統合運用プラットフォーム、企業情報、プロセス管理およびIoTプラットフォームのサポートサービスをご提供し、お客様のIoTが確実に、円滑に運用されるようにいたします。

    • IoTデバイスマネジメント
      およびプラットフォーム
      IoT化されたデバイス – アップグレード、
      バグ修正およびお客様へのタイムリーな展開。
      デバイス交換およびセキュリティ関連サポート。
      IoTプラットフォームのリモート管理
    • IoTデータサイエンス
      およびアナリティクス
      データパターンおよびパフォーマンス解析。
      データモデルの精度測定。
      データクリーニングおよびレポート生成
    • ITとOTのコンバージェンス
      プロセス移行。プロセスの自動化
      および標準化。サービス管理。IoTプロセス
      およびワークフローの実施

    HCLがご提供するもの:

    • ・プロビジョニング、測定およびモニタリング
    • ・ITとOTのオーケストレーション
    • ・プラットフォームのホスティングおよびマイクロサービス
    • ・高性能なアナリティクスおよびInsight as a Service
    • ・稼働時間の保証:常時サポート

業種

  • 製造業

    製造業

  • ヘルスケア/ライフサイエンス/医療機器

    ヘルスケア/
    ライフサイエンス/医療機器

ソリューション

HCLのソリューションはアセットバリューチェーンのコア領域に対応して設計されており、お客様が市場への導入スピードをアップし、
費用削減を進めるお手伝いをいたします。ネットワークに繋がったユーザー・プロダクト・インフラ・オペレーション、の4要素それぞれに
特有のニーズに対応したソリューション、IoTWoRKSTM FAST (Force・Asset・Site・Transform) をご用意しております。

  • ユーザー
    IoT WoRKS™ Force

    IoT WoRKS™ Force

    IoTソリューションとリアルタイムのユーザー情報を連携させ、新たなサービスの提供を実現します

    • ・付加価値サービス
    • ・スマートヘルメット
    • ・スマートジャケット
    • ・ビルディング・オートメーションと統合したスマートウォッチ
  • プロダクト
    IoT WoRKS™ Asset

    IoT WoRKS™ Asset

    製品・環境の正確なデータから稼働時間の最大化、顧客インサイトの獲得を実現します

    • ・リモートサービス
    • ・自動補給
    • ・統合eコマース
    • ・予知保全
  • インフラ
    IoT WoRKS™ Site

    IoT WoRKS™ Site

    様々なインフラ環境においてIoTアプリケーションによる稼働の最適化を実現します

    • ・電源/HVAC/アクセス/セキュリティなどのシステムを接続
    • ・自動化され、予測可能なシステム
    • ・コネクテッド・インフラ
  • オペレーション
    IoT WoRKS™ Transform

    IoT WoRKS™ Transform

    無駄とTCOを最小限に抑えリーンなオペレーションを実現します

    • ・追跡
    • ・サプライチェーンの最適化
    • ・在庫の最適化
    • ・製造オペレーション

パートナー・エコシステム

HCLはお客様のIoT導入をスピードアップし、優れたビジネスインサイト獲得、新たなビジネスモデルの確立を実現するために、様々なパートナーと協働しています。パートナーと安定したリレーションを築き、共同での投資を行うIoTエコシステムを確立しています。IoTプラットフォーム、デバイス、コネクティビティ、そして高度なアナリティクスといった分野のキープレイヤーと戦略的なパートナーシップを結ぶことで、お客様のビジネス課題に対応したIoTソリューションの共同開発を可能としています。私たちのインキュベーションセンターから、個々のお客様に対応したIoTソリューションや新たなイノベーションモデルが生まれています。

  • Microsoft
    Microsoft Azure IoTスイートを
    使用した共同ソリューション
    開発と機械学習
  • IBM
    IBMブルーミックス
    プラットフォーム上での
    共同ソリューション開発
  • intel
    高精度なデータ収集のための
    インテリジェント・ゲートウェイ
    ソリューション
  • TELE2
    IoTコネクティビティプラット
    フォーム・コントロールセンター
  • serviceNow
    IoTサービス管理ソリューション
    ITとOTのコンバージェンス
  • ptc
    IoT向けコネクティッドサービス
    管理ソリューション
  • Moog
    IoTイベント・アグリゲーション、
    要件および状況解析
  • HITACHI
    様々な業界向けの
    ユースケース共同開発

活用事例

HCLは国内外のグローバルリーディング企業のIoT適用をサポートし、ビジネス価値の創出をお手伝いしています。

  • 事例 1 アメリカ大手MFPメーカーグローバルIoTプラットフォームを構築し、消耗品補充のビジネスモデルを確立

    事例 1 アメリカ大手MFPメーカー グローバルIoT
    プラットフォームを構築し、
    消耗品補充のビジネスモデルを確立

    お客様の課題
    • ■市場環境の変化に伴い、ビジネスモデルを革新する必要に迫られていた
    • ■サポートにかかるコストが増加する一方で、サービスのレベルは不十分であった
    • ■顧客の消耗品利用状況が把握できていなかった
    • ■リセラーがサービス提供のバリューチェーンに組み込まれておらず、1日あたり最大32万米ドルの売上損失につながっていた
    HCLのソリューション
    • ■HCLのPlatform Acceleration Suiteを使用して、以下の機能を提供するサービスデリバリープラットフォームを構築
      • - 顧客管理:ライフサイクル管理、アカウント管理、支払い・精算、顧客向けチュートリアル
      • - リセラー管理:収益管理、サービス通知の自動化、リセラー向けチュートリアル
      • - リモートモニタリング
      • - 機器1万5千台、顧客1万社、パートナー450社が接続
    • ■機器のモニタリング、デバイス通知管理のためのカスタム・エージェントを開発
    • ■グローバルなアラート / 可視化システムを開発、データ及び通知の収集や推定エンジンと併せて機器のリモートモニタリングを実現
    効果と成果
    • ■製品・サービスの市場投入までにかかる時間を40%短縮
    • ■稼働から15か月で1億米ドルのコスト削減を達成
    • ■デバイス管理を提供サービスに組み込んだことで、サービスレベルが向上
    • ■競合に先駆けて、10億米ドル相当の売り上げが見込まれる消耗品補充のビジネスモデルを確立
    効果と成果
  • 事例 2 グローバル総合エンジニアリング企業リモートサービスプラットフォームを構築し、新たな収益源を獲得

    事例 2 グローバル総合エンジニアリング企業
    リモートサービスプラットフォームを構築し、
    新たな収益源を獲得

    お客様の課題
    • ■自社製品の通信プロトコルがバラバラで118もの異なるプロトコルが使われていた
    • ■製品売り切り型のビジネスが多く、サービスによる売り上げが小さかった
    • ■不具合の診断、解決のために複数回の訪問が発生しており、サービスのコスト高につながっていた
    • ■製品ごとに異なるサービスチームがおり、顧客の目にはバラバラに見えてしまっていた
    お客様の課題
    HCLのソリューション
    • ■機器との通信、データの収集および格納方法を標準化するプラットフォームを設計、構築、運用
      • - フォーマット、通信プロトコル、更新頻度などが異なる様々なフィールドサービスのデータ収集
      • - データ管理(格納、検索、データセキュリティ、拡張性など)
      • - 各BUが独自に持つ複数のアプリケーションをホスティングし、これらのアプリケーションが保管したデータを使用して
        アナリティクス、レポート作成、ダッシュボードなどを実行
    • ■プラットフォームは以下のニーズに対応
      • - 拡張性 – 新たな部門の追加による、地域、データ量、ユーザー数などの増加
      • - セキュリティ – 適切なユーザーが適切なデータを確実に入手
      • - 相互運用性 – 特定のクラウドや技術にとらわれないソリューション
      • - ユーザビリティおよび保守性 – 内部ユーザー、外部ユーザー共に迅速に利用できるような使いやすさ、保守のしやすさ
    • ■従量課金モデルを採用し、顧客の初期投資を最小限に
    効果と成果
    • ■サポートにかかるコストを15%削減
    • ■付加価値の高いサービスの提供により、顧客エクスペリエンスが向上
    • ■100万台を超す機器がプラットフォームに接続、1万8千を超える顧客に向けたリモートサービスによる数十億米ドル相当の新たなビジネスの可能性を創出