基本情報

企業：World Vision International
業界：非営利団体
製品：BigFix Lifecycle
ビジネスパートナー: Alacrinet

課題

ワールド・ビジョン・インターナショナル (WVI) は、世界各地にオフィスを構え、集中型と遠隔型の IT グループを持ち、それぞれがエンドユーザーへのパッチやソフトウェアの配布を担当しています。複数のチーム、複数のツール、手作業によるプロセスが、不必要な複雑さ、コスト、セキュリティリスクを生み出していました。

World Vision International (WVI) は、ワークステーションがセキュリティリスクや脅威に対する脆弱性を軽減するために、すべてのオフィスで標準化された Windows OS のパッチ適用を必要としていました。様々なオフィスでは、パッチやパッチポリシーの適用が独立しており、一貫性がありませんでした。グローバルセンターやフィールドオフィスを含むグローバル企業全体でエンドポイントを更新するためには、より一貫性があり信頼性の高い手段が必要でした。さらに、WVI は、必須アプリケーションが世界中のすべてのエンドポイントに展開されていることを確認するために、ソフトウェアの展開と追跡を行う標準化された効率的な手段を必要としていました。

ソリューション

BigFix を標準化することで、WVI は柔軟で効果的なエンドポイント管理プラットフォームを導入し、グローバルセンターとフィールドオフィスの IT スタッフがパッチ適用とソフトウェア配布の責任を共有できるようになりました。

期待される効果

  • すべてのエンドポイントのオペレーティングシステム (OS) バージョン、RAM、メモリ、BIOS レベルなどの貴重なエンドポイント情報を収集するための労力を、現在 1ヶ月近くかかっているものを 1日もかからずに削減します。
  • 23,000台のエンドポイントへのソフトウェアパッケージの導入期間を 2～3ヶ月からわずか 1ヶ月に短縮します。
  • 遠隔地のフィールドオフィスの IT スタッフの介入を必要とせず、パッチの簡素化と集中化を行い、パッチのサイクルタイムを 2週間から 1-2日に短縮します。
  • OS ハードニングポリシーを改善し、WVI がすべてのデバイスに渡って OS アップデートを効果的に配信できるようにします。

変革

BigFix を導入する前は、パッチ適用は Windows Server Update Services (WSUS) を通して行われるか、Windows Update を使用して手動で行われていました。組織全体で標準的なパッチ適用方法やツールはなく、パッチのステータスや配備のグローバルな可視性もありませんでした。

さらに、ソフトウェアのインストールは、ローカルユーザーの場合は IT 部門が手動で行い、リモートユーザーの場合は Team Viewer を使用していました。

WVI は他のソリューションも検討しましたが、複数のオペレーティング・システムに効果的なエンドポイント管理ソリューションを提供し、一貫性のあるグローバルなパッチ・ポリシーの導入を可能にしたことから、BigFix を選択しました。HCL のビジネス・パートナーである Alacrinet は、WVI に BigFix を紹介し、現在は WVI がBigFixとエンドポイント自動化を世界中に展開するのを支援しています。

結果

BigFix を導入することで、WVI はパッチ適用、ソフトウェア配布、リモートデスクトップコントロールのための単一ツールを手に入れ、手動タスクを自動化し、エンドポイント管理プロセスを合理化することができます。BigFix の柔軟な役割ベースの管理機能により、WVI は重要かつ重要なパッチと必須ソフトウェアをすべてのエンドユーザーシステムに展開することができ、フィールドオフィスは重要度の低いパッチやアプリケーションに特化したパッチやソフトウェアを展開することができます。

BigFix Lifecycle は、パッチ、ソフトウェアの展開、およびエンドポイントの全体的な修復において効率性と直観性を提供し、手作業による介入と調整を効果的に削減し、パッチ、ソフトウェア、およびオペレーティングシステムの展開の全体的な可視性をリアルタイムで提供します。

BigFix Lifecycle は、パッチ適用、ソフトウェア展開、およびエンドポイント・リメディエーション全体の効率性と直観性を提供し、手作業の介入と調整を効果的に減らし、パッチ、ソフトウェア、およびオペレーティング・システム展開の全体的な可視性をリアルタイムで提供してくれています。

Terence Yong
Global Director, Enterprise IT Services and Chief Technology Officer
World Vision International.

組織情報

WVI は、宗教、人種、民族、性別に関係なく、子どもたち、家族、地域社会が貧困や不正を克服するための支援を行っているキリスト教の世界的な救済・開発・擁護団体です。WVI は、世界約100カ国に37,000人以上のスタッフを擁し、「すべての子どもたちのために充実した生活を送る」という一つのビジョンに向かって共に活動しています。