2021/12/16 - 読み終える時間: ~1 分

2022年の HCL Lifetime Ambassador & Ambassador の発表がありました。

日本からは 6 名の方々が選出されましたので、ここにご紹介したいと思います。HCL Lifetime Ambassador & Ambassador の各位にありましては、日頃から多大なるご協力、コミュニティーへの貢献をいただき、ありがとうございます。

2022年初のテクてく Lotus 技術者夜会では、Ambassador の皆様に語っていただく予定です。詳細決まり次第、発表します。

• ケートリック株式会社 加藤 満 氏 https://notesdominoliaison.blogspot.com
• 広瀬化学薬品株式会社 萩原 健補 氏 https://www.tanuchi.com
• 株式会社エフ 御代 政彦 氏 https://effect-force.co.jp/blogs/
• 株式会社NIS 中野 晴幸 氏 https://harunakano.blogspot.com
• ケートリック株式会社 田付 和慶 氏 https://ktrick.com/blog/
• 株式会社アグレックス 阿部 覚 氏 https://abesat.blog.jp

HCL Lifetime Ambassador & Ambassador 制度はコラボレーション部門 (Digital Solution) 以外に BigFix 部門も設けています。BigFix について国内からの立候補はありませんでしたが、来年に向けての活動をお待ちしております。

選出されました皆様、改めましておめでとうございます。また、いつも活動いただきありがとうございます！

2021/12/16 - 読み終える時間: 7 分

Why You Need to Be on the Latest Version of Domino (V12.0.1) の翻訳版です。

HCL Domino の最新バージョン (V12.0.1) が必要な理由

2021年12月15日

著者: HCL Domino Team

今年は Domino にとって大きな一年でした。2021年6月に V12 をリリースし、モバイルおよび Web 対応のアプリ機能、ローコードの市民開発アプリビルダー、オンプレミスのインストールに加え、クラウドネイティブな展開オプションが追加されました。私たちは、この時間をかけて実証されたプラットフォームの近代化に継続的に取り組んでおり、最新バージョンである 12.0.1 を発表できることを嬉しく思っています。

Domino の新たな改良と今後のさらなる改良により、Domino が本当に輝く 3 つの領域があります。これは、Fortune 500 の 40% および世界中の大企業に Domino を提供し続けている理由です。

このウェビナーでは、最新リリースの詳細と、Domino が他の誰よりも優れている次の 3 つの主要な価値について説明します。

• 低い総所有コスト Domino は、アプリ構築機能、メッセージング、サーバー、データベース、ディレクトリ、強固なセキュリティなど、すべてを内蔵したオールインワンのソリューションであるため、真のコスト削減が可能です。これらすべてを個別に購入したり、維持したり、心配したりする必要はありません。言うまでもなく、コアビジネス・アプリケーションを新しいプラットフォームに移行することは、リスクとコストが高く、新たな価値を生まない可能性があります。

• コアまでセキュア セキュリティは Domino の DNA に組み込まれています。Domino は、情報の可用性（ダウンタイムなし）と安全性を維持し、スムーズなビジネスオペレーションを保証します。

• 強力で将来性のあるロードマップ 。将来のロードマップを見据えた上で、IT インフラストラクチャを選択する必要があります。HCL は、お客様が選択したクラウド上で、意味のある場所で実行、展開する能力をサポートすることを約束します。これにより、お客様はアプリケーションとプロセスへの投資を、望むペースで進化させることができます。

V12.0.1 での新機能

最新バージョンは、HCL Software License Management Portal で入手可能で、2022年に登場する Domino の基礎となるものです。

HCL Notes クライアント

Domino オンラインミーティングの統合

Notes クライアント 12.0.1 では、Zoom、Webex、GoToMeeting、Teams、そしてもちろん Sametime Meetings などのオンライン会議プラットフォームをネイティブに統合することができます。プラグインをインストールすることなく、Notes カレンダーから、ユーザーが希望するプラットフォームを使用して、より簡単にオンラインミーティングをスケジュールすることができます。

図: 高解像度アイコンによるワークスペースのデザイン改善

新しい Notes クライアントでは、データベースに高解像度のアイコンを使用できるようになり、ワークスペースの見た目が大きく変わりました。32×32 ピクセルの小さくて古いスタイルのデータベースアイコンにこだわる必要はもうありません。

すでに標準のテンプレートに新しいアイコンを追加していますが、あなたのテンプレートも更新してみませんか？

この新しいワークスペースのデザインは、例えばこのようないくつかのアイデアに基づいています。

高度なプロパティボックス お客様からのご要望にお応えして、サイズ変更可能な新しいドキュメントプロパティボックスをお届けします。

panagenda のおかげで、新しい「高度なプロパティ」ボックスではフィールド名や値を検索することができ、また、クリップボードへのコピーやCSVファイルへのエクスポートなど、リクエストに応じた機能を提供しています。

でも、まだあります。さらに、次のような機能を提供することができました。

• CTRL+SHIFT+A でビューの全選択を解除できるようになりました。
• アーカイブからの復元機能（Michael さんの要望による）
• Notes のアップグレード中に JVM.properties が保存されるようになったことで、管理者の皆さんは喜ばれることでしょう（Pravin さん、ありがとうございます）。

さらに、Microsoft Windows 11 と Apple MacOS Monterey のサポートを導入しています。

HCL Domino Designer

既に 64 ビット版の Notes クライアントをベータ版で提供していましたが、皆様からのご要望（Yunus さん、ありがとうございます）に基づき、64 ビットの Domino Designer クライアントを提供することになりました。

Domino Designer V12.0.1 では、レンダリング用の高品質なアイコンを含めることができ、多くのお客様が要望していた機能であるインデックスに含めるフィールドを定義することにより、開発者がデータベースの全文インデックスを最適化できるようになりました（このアイデアはもともと Tom さんによって投稿されたものです）。

もう一つの重要な機能は、検索結果をソートできる新しいメソッドで、これは Christopher さんのこのアイデアに基づいた機能です。新しい QueryResultProcessor は、複数のデータベースからデータを表示するビューを構築することができます（このアイデアを提供してくれた Jimmy さんに感謝します）。

このリリースでは、bootstrap の実装に関するいくつかの小さな問題も修正されています。

HCL Domino サーバー

Domino Server 12.0.1 では、Windows Server 2022 への対応と、いくつかの機能強化が行われています。ハイライトは以下の通りです。

• DKIM のサポートは、Darren さんやその他多くのお客様がこのアイデアで要求したことを実装するための最初の足がかりとなりました。
• 国際化ドメイン名 (IDN) のサポートは、お客様のご要望に基づいて提供されます（A さん、ありがとうございます！）。
• ユーザーを自動的に登録する機能により、ワンタッチ Domino セットアップが可能です
• 証明書マネージャーが統合され、DSAPI フィルターの設定が不要になりました。
• サードパーティーアプリケーションと統合し、Domino バックアップアプリケーション内からリストアを管理できるなど、Domino バックアップ機能がさらに充実しました。
• 2要素認証 (TOTP) が Verse や iNotes などの iwaredir ベースのアプリケーションでも使用できるようになりました (Darren さんのこのアイデアと Tony さんのこのアイデアに感謝します）。
• Domino Directory のテンプレートは、このリクエストに基づいてクリーンアップされました (Martin d.J. さん、ありがとうございます。)
• Vault 内の ID をより管理しやすくするための QVault ツールの更新
• DB の比較: 開発者が 2つのアプリのデザイン要素を相互に比較するための新しいテンプレート
• 資格のトラッキングが月次レポートを提供し、LDAP グループを考慮するようになりました。

上記で発表した機能に加え、さらに以下の機能強化がされています。

• 証明書マネージャのキーのインポートとエクスポート（Soumen さん、ありがとうございました。）
• インデックス化するフィールドを定義することによる全文検索結果の最適化 (スイスの Andrew M. に感謝)
• このアイデアで要望のあった Java.pol の使用を可能にしました（Per Henrik さん、ありがとうございます）。
• AD/LDAP ユーザーを検索するための名前検索を改良

この V12.0.1 リリースには 227 のバグフィックスが含まれており、これはバージョン 11.0.1 と 10.0.1 の合計よりも多くなっています! 詳しくは、障害修正リストデータベースをご覧ください。

DAOS 対応サーバーのアップグレードを計画している場合は、ナレッジベース記事 KB0095618 を確認し、お使いの環境に該当する場合は SPR # SSARC8LEQB で利用可能なホットフィックスをリクエストしてください。

ウェビナーのリプレイもあわせてご覧ください。

では、よい年末年始を。

Dominoチームより

2021/12/16 - 読み終える時間: ~1 分

Resiliency for CI/CD Pipeline の翻訳版です。

CI/CD パイプラインのレジリエンス (復元性)

2021年12月14日

著者: Cassandra Stanek / Product Marketing Manager, HCL Accelerate & Launch

ITの黄金律はレジリエンス（回復力） です。侵入、ハッキング、予期せぬトラフィックの増加、ヒューマンエラーなど、デジタルの世界では常に起こることなので、プランBを用意する理由を挙げればきりがない。レジリエントなDevOps自動化フレームワークを構築することは、予期せぬ事態が発生した場合でも、アプリケーションデリバリプロセスを中断することなく継続できることを意味します。

HCL Launch 7.2.1 は、さまざまな方法でディザスタリカバリのためのレジリエントなフレームワークをサポートします。最も大きなものの1つは、分散型フロントエンドサーバー機能です。お客様がDevOpsを採用するにつれ、HCL Launchサーバーにログインするユーザーの数は増え続け、その追加アクティビティによって

分散型フロントエンドサーバーは、ユーザーの負荷を分散させ、すべてのユーザーがUI内でスムーズな体験をできるようにするための優れた方法です。現在の環境にこれらのサーバーを追加することで、フロントエンドの単一障害点から脱却し、耐障害性を高めることができます。

以下は、インスタンスを経由する大量のトラフィックを管理するための推奨アプローチです。エンドユーザーのHTTPトラフィックはロードバランサーを経由して、分散されたフロントエンドサーバーに渡されます。この通信は、オプションで別のバックエンドロードバランサーを介してプッシュしたり、HCL ローンチサーバーに直接配信することができます。

2021/12/15 - 読み終える時間: 3 分

Log4j: Putting Effective IT Operations at Center Stage の翻訳版です。

Log4j：効果的な IT 運用をセンターステージに置く

2021年12月15日

著者: Dan Wolff / Director of Solutions and Product Marketing for BigFix

• 2021年12月9日、Apache Log4jの脆弱性悪用のニュースが飛び込んできて、ベンダーとユーザーの双方にとって、ソフトウェア界に恐怖を与えています。Log4jは、Githubで40万件以上ダウンロードされている最も人気のあるJavaログサービスです。Log4jは、Apple、Amazon、Cloudflare、Steam、Tesla、Twitterなど、世界中の企業の数百のインターネットサービスおよび製品に組み込まれています。

この脆弱性を悪用することは簡単で、脅威者は認証を回避し、多数のデバイスタイプ（図参照）を介してJavaベースのWebサーバーを制御し、リモートコード実行攻撃を仕掛けることができます。この脆弱性を悪用した新たな攻撃が、24時間以内に60件以上も報告されています。攻撃対象は、刻々と拡大しています。この攻撃は事前認証型であり、攻撃者は攻撃するためにウェブアプリケーションを認証する必要がないため、優れたクレデンシャル管理や高度な認証は役に立ちません。

ITオペレーションは、すべての企業をLog4jから保護するために最前線にいます

ステップ1．Log4jが存在する場所を探す

あなたが所有または使用しているインターネットを利用するアプリケーション、ウェブサイト、システムをすべて調査してください。これには、ベンダー製品のセルフホスティングインストールやクラウドベースのサービスも含まれます。特に、機密データを含むインターネットに接続されたシステムに重点を置いてください。ホストアプリケーションとベンダーシステムの評価が完了したら、WebEx、Minecraft、Citrix などの Java ベースのアプリケーションを含むエンドポイントアプリケーションに移動します。

BigFixは、12月10日（金）正午（日本時間）までに、約100種類のオペレーティング・システムのファイル・システムを含む環境内のあらゆる場所に存在するlog4jを検出するための専用ツールを顧客に提供しました。完全な可視化は、Log4jベースの脅威から完全に保護するための第一段階です。

ステップ2．パッチ、パッチ、パッチ。ステップ1と同じ順序でパッチを当てます。パッチや回避策がまだない場合は、アンインストールします

BigFixは、オンプレミス、モバイル、仮想、クラウドなど、OS、場所、接続に関係なく、すべてのエンドポイントの検出、管理、修復を自動化します。

パンデミックにより、多くのエンドポイントが自宅環境に置かれるようになり、エンドポイントにパッチを適用し、コンプライアンスを維持することが難しくなっています。運用チームは、たとえ明確な指示があったとしても、在宅勤務の従業員が自分のシステムにパッチを適用することを当てにすることはできません。そのため、BigFixのような継続的なコンプライアンスを実施するシステムを導入する必要があります。

このような状況を打破するためには、IT運用が不可欠です。BigFixはIT運用に欠かせないツールです

私たちは、この脆弱性はすぐにはなくならないと考えています。この脆弱性がどのように悪用されるのか、その一端を垣間見たに過ぎません。この脆弱性を利用した新たなランサムウェア攻撃はすでに始まっているのです。2021年の終わりから2022年にかけて、この脆弱性を利用した新たなランサムウェア攻撃が行われています。

詳細については、以下のリンクを参照してください。

• Log4j スキャンタスク

• Log4j 解析結果

• BigFix ナレッジベース記事

• ライブのフォーラムへの投稿

BigFixはどのように役立つのでしょうか？

BigFixは、オンプレミス、モバイル、仮想、クラウドなど、OS、場所、接続性に関係なく、すべてのエンドポイントの検出、管理、修復を自動化します。BigFix Insights for Vulnerability Remediationは、Tenableなどの主要な脆弱性管理ソリューションと統合し、Log4jなどの脆弱性を市場の他のどのソリューションよりも迅速に修正します。

BigFixを使用することで、現在および将来のあらゆるエンドポイントを管理することができます。

詳細については、www.bigfix.com / https://github.com/NCSC-NL/log4shell/tree/main/software をご覧ください。

2021/12/15 - 読み終える時間: ~1 分

2021年12月14日、HCL Domino AppDev Pack 1.0.11 をリリースしました。今回のリリースの改善点は以下のとおりです。

• Domino Server バージョン 12.0.1 でデプロイする場合に必要な互換性のバグフィックス。
• Java domino-db ライブラリによって参照される log4j の依存関係が、バージョン 2.15.0 に更新されました。

ダウンロードは HCL Software License Management Portal からできます。

2021/12/14 - 読み終える時間: 3 分

2021年12月14日、HCL Notes/Domino V12.0.1 と HCL Nomad Web 1.0.2 をリリースしました。あわせて、HCL Traveler V12.0.1、HCL Enterprise Integrator V12.0.1 もリリースしています。ベータ版ではありますが、Notes クライアント V12.0.1 64-bit 版 (英語版のみ) もリリースしています。詳細は以下の記事をご覧ください。

• HCL Traveler V12.0.1 リリース情報
• HCL Enterprise Integrator 12.0.1 リリース情報
• HCL Notes/Domino 12.0.1 リリース情報
• HCL Nomad Web (HCL Nomad for Web Browsers) 1.0.x リリース情報

今回、リリースされたパッケージは以下の通りです (ライセンスによってはアクセスできないものがあります)。

• Notes 12.0.1 64bit Beta
• HCL Enterprise Integrator 12.0.1
• HCL Traveler for Microsoft Outlook (HTMO) 3.0.x for Domino 11.0.1_12.0.1
• HCL Domino Utility 12.0.1
• HCL Domino Messaging 12.0.1
• HCL Domino Enterprise 12.0.1
• HCL Domino Complete Collaboration 12.0.1
• HCL Complete Collaboration Services Solution 12.0.1
• HCL CEO Communication 12.0.1
• HCL Traveler v12.0.1
• HCL Nomad Web 1.0x

2021/12/14 - 読み終える時間: ~1 分

本件について、HCL Software 製品の該当、非該当状況、修正対応手順等については下記のページ (英語) にて公開しています。今後、更新される可能性があります。お手数ですが最新情報を取得するようにお願いします。

CVE-2021-44228 : Security Advisory

2021/12/14 - 読み終える時間: 3 分

An overview of WhatsApp Marketing in 2022 の翻訳版です。

2022年の WhatsApp マーケティングの概要

2021年12月13日

著者: Idir Hillali / Director of Innovation at HCL Software

人々は、求めているインサイトがすぐに得られないような長ったらしいコミュニケーションにはあまり注意を払わないという事実があります。新世代の人々にとっては、メールや電話が、かつて私たちがファックスや回転式電話を使っていたように見えるため、従来のチャネルを使うのはさらに面倒です。どの調査でも、WhatsApp、プッシュ通知、テキスト全般はアクセシビリティの面で最も優れています。Whatsappのマーケティングツールとしての魅力は、そのリーチの広さにあります。WhatsAppのユーザーには、あらゆる年齢層、プロフィール、社会経済的状況の人々が含まれています。109カ国、53言語で利用可能であり、マーケティングツールとして大きな可能性を秘めています。

Whatsappは、2009年に主要なSMSプラットフォームとして登場しました。Wi-Fi通信が可能なため、高額な電話代の代わりになりました。テキストメッセージだけでなく、音声通話や写真・動画の送信もグローバルに行うことができます。その人気の高さから、Whatsappは2014年にFacebookに買収されました。現在、WhatsAppには、Messenger App、Business App、Business APIの3つのクラスがあります。そのインタラクティブで高度にパーソナライズされたモバイルメッセージング技術は、マーケティングに有益です。

なぜ WhatsApp なのか？

ダイレクト・レスポンス・マーケティングとは、企業が提供する商品やサービスに対して顧客の行動を促すための手法で、WhatsAppを利用することでより便利でパーソナライズされた双方向の会話が可能になります。

• WhatsAppはこれまで未開拓のマーケティングツールでしたが、WhatsAppのエンゲージメント率は非常に高く、開封率は約98%と他のマーケティングチャンネルよりも高い数値を示しています。
• WhatsApp over SMSはビジネスの観点から、リッチメディア、開封、既読、コールトゥアクションのトラッキングなどの機能を提供します。
• EメールやSMSのレスポンス率が低い中、WhatsAppは顧客の携帯電話でプッシュ通知が可能な数少ないアプリの一つです。
• WhatsAppはリッチテキストメッセージングに加え、添付ファイルにも対応しているため、多くの企業がカスタマーサポートのコスト削減を実施するために採用しています。最も重要なことは、デザイン的に安全であるということです。
• マーケティング担当者にとっては、プロモーションコンテンツ、パンフレット、カタログ、ビデオなどを伝え、製品の使いやすさを叩き込んでお客様に興味を持ってもらうことまでできるので便利です。
• マーケティングチームは、WhatsAppを使ってリアルタイムでお客様にアンケートや投票を行うことができます。

WhatsAppメッセージングを導入している企業のリストは以下の通りです。

• Netflixでは、WhatsAppを使って、お客様が見たくない番組を提案するというマーケティングキャンペーンを行っています。このためには、お客様が両方のプラットフォームで同じ携帯電話番号を登録している必要がありました。
• OpenBankSpainは、WhatsAppの顧客サービス番号を表示しています。お客様はWhatsAppを使って銀行とチャットしたり、問い合わせをしたり、問題を修正してもらったり、ピアツーピアの支払いをしたりすることができます。
• BMWはワークショップのカスタマーサービスにWhatsAppを使用しています。顧客は、車両の修理状況やその他の重要な情報を要求することができます。

Whatsappは広告のない国際的なメッセージングアプリで、企業はマーケティングの一環として利用しており、顧客へのリーチ拡大に役立っている。

CNETの記事によると...

「WhatsAppは、Facebookよりもエンゲージメント率が高く、毎日利用している人の割合が高い、これまでに見たことがないほど広く利用されているアプリです。WhatsAppのエンゲージメント率（月間アクティブユーザーに対する毎日のアクティブユーザーの割合）は、Facebookのエンゲージメント率が約61％であるのに対し、70％という驚異的な数値を示しています。"

ソース: Hootsuite

WhatsAppマーケティングのための戦略

• Whatsappビジネスアカウントを使用し、ビジネス名、ブランドを表すプロフィール写真、簡単な説明、ウェブサイト、電子メール、住所、営業時間を追加し、カテゴリーを選択する。
• マーケティング戦略の策定 - Whatsapp Businessの機能を確認することから始めましょう。視聴者があなたのブランドとどのように接したいかを決めます。ユーザーのメッセージを管理し、大規模なKPIやリソースへの影響を予測します。
• エンゲージメント戦略を決定し、モバイルメッセージングを検討する - オーディエンスをエンゲージするには4つの方法があります。1対1のメッセージ、Whatsappのステータス、ブロードキャストリスト、そしてグループチャットです。Whatsappでは256人までのグループを作ることができ、グループの数に制限はありません。
• 視聴者の拡大 - これは、リストに連絡先を追加することで可能になります。グリーティングメッセージや不在時のメッセージなどの自動メッセージを使用したり、クイックリプライ（頻繁に送信するメッセージをブランドに合わせて再利用するための最大50のショートカット）を使用してユーザーを惹きつけることができます。
• 分析とカスタマーサポート - WhatsAppはメッセージの送信数、配信数、既読数、受信数などの指標を提供しています。WhatsAppでは、ユーザーが企業をブロックしたり報告したりすることが簡単にできます。これらのユーザーフィードバック信号は品質評価にインプットされます。企業はカスタマーサポートを提供するために余分な投資をする必要はなく、テキスト、ビデオ、オーディオ、そしてクイックコールなど様々なオプションでサポートを提供することができます。
• 信頼性の獲得とブランド認知度の向上 - Whatsappの利用者は他のオンラインプラットフォームに比べて非常に少ないですが、ビジネスの信頼性を高めることができます。また、他のプラットフォームよりもコンテンツへの関心が高く、購読する可能性も高い。忠実な顧客を提供し、オプトアウト率は低い。携帯電話からニュースが届く便利さが好まれるため、ブランド認知度を高めるのも容易です。

マーケティング戦略はパンデミックを経て進化し、消費者はますますWhatsappを利用するようになっています。Whatsappはそのシンプルさで有名ですが、今では個人的なメッセージを使ったマーケティングにも利用されています。Whatsappは、高いマーケティング投資収益率（ROMI）を誇ります。重要なのは、質の高いインタラクションを行い、それらを追跡して会話に価値をもたらすことです。今こそ、Whatsappマーケティングを試し、活用する時です。Unica Deliverは、新しいリリースであるUnica 12.1.2の一部として、顧客にメッセージを送信するためのWhatsappの機能を強化し、さらにUnica JourneyでPUSHをサポートすることで、あらゆるチャネルで顧客と連携できるようになりました。新しい HCL Unica 12.1.2のリリースについては、こちらをご覧ください。