2021/9/23 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Software Support Achieves ISO 27001 Certification の翻訳版です。

HCL Software サポートが ISO27001 認証を取得

2021年9月20日

著者: Piet Gaarthuis / Director, Client Support 共著: Isha Gill / Senior Privacy & Security Specialist

この度、HCL Softwareの製品サポートチームがISO27001認証を取得したことをお知らせします。製品サポートチームのディレクターとして、サポート成熟度モデルの階段を1つ上ったことで、チーム全体をこれ以上ないほど誇りに思います。

ISO 27001は、最も広く認知され、国際的に受け入れられている情報セキュリティ規格のひとつです。組織がどのように情報セキュリティを管理すべきかを説明し、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の構築、実施、維持、および継続的な改善に関する要件を規定しています。

HCL Software Support社のISO 27001監査は、独立した監査法人であるビューローベリタスが実施しました。監査人は、Supportに実装されているセキュリティ管理をさまざまなパラメータで評価しました。それには、ユーザーのアクセス管理、セキュリティとプライバシーに関するトレーニング、運用上のセキュリティ、暗号化基準、パスワード管理などが含まれます。例えば、当社のアクセスコントロール手順は、規格の期待値を満たすように、すべてのサポートシステムで正式に実施されました。また、事業継続計画（BCP）の評価と改善を行い、事業の中断後、あらかじめ定められた時間内に、あらかじめ定められたレベルまでサポート業務を復旧させることをより確実にしました。また、HCLのIT部門や外部のサプライヤーなど、機能横断的なチームとのパートナーシップやコラボレーションを文書化し、テストした結果、ISO 27001規格に基づいて監査されたすべてのパラメータにおいて、十分かつ適切な管理を行うことができました。

すべてのサポート社員は、セキュリティとプライバシーに関する意識向上のためのトレーニングを成功裏に実施しました。サポート社のトレーニングプログラムは、私たちのすべての事業におけるセキュリティとプライバシーの重要性を強調する文化を育成します。

HCL Softwareサポートでは、情報セキュリティとプライバシーを真剣に考え、社内データとお客様からお預かりしたデータの両方を保護するための適切な手段を実施しています。

当社は、セキュリティは継続的な活動であると考えており、当社が事業を進化・拡大させていく中で、HCL Softwareのお客様には、当社が継続的なコンプライアンスを確保するために、セキュリティ態勢を改善していくことをご安心いただけます。

サポートのISO 27001認証は、HCL Software Trust Center Pageで公開されています。

• ISO 27001認証書へのリンク

2021/9/23 - 読み終える時間: 5 分

• KB0012492 () HCL サポートポータルへのユーザー登録方法
• KB0093249 (Knowledge Article Handling) 製品とサポート技術情報を購読する方法
• KB0093318 (WebSphere Portal) 長い Portal URL をデコードする方法
• KB0093346 (Volt MX) データ収集: HCL Volt MX Foundry サービスとアプリケーションとの通信の問題
• KB0093343 (Volt MX) データ収集: HCL Volt MX アプリケーション開発関連の問題
• KB0093442 (Domino Designer) NotesCalendar クラスの CreateEntry のサンプルコードの修正情報
• KB0090418 (Domino Server) 全文索引更新時に表示される「Brute Force Attachment Filtering - Processing only first 6291456 bytes of attachment *.xxx 」のメッセージについて
• KB0093482 (Domino Server) Domino 11.0.1 のインストールセット選択画面で "Domino Utility Server" が選択できない
• KB0085130 (Domino Server) Notes 11 のメールテンプレートで優先サイトが選択できない
• KB0093436 (Domino Server) ホワイトペーパー: HCL Notes/Domino V12 アップグレードガイド
• KB0090275 (Domino Server) IDTable の破損により Domino サーバーがクラッシュする
• KB0093372 (Domino Server) 複製で「制限値を超えているため、書き込みできません」エラーが出力される
• KB0078055 (Domino Server) HCL Notes/Domino 11.x へのバージョンアップ・ガイド
• KB0025601 (Domino Server) インターネットアドレスを Notes アドレスに変換する方法
• KB0093367 (Domino Server) Domino v11.0.1 サーバーを Domino v12.0 にアップグレードすると X509 クライアント認証が機能しなくなる
• KB0093392 (Domino Volt) Domino Volt が内部のプロキシサーバを経由してインターネット上の Web サービスにアクセスするにはどのような設定が必要ですか
• KB0093402 (iNotes) iNotes: 背景色が印刷されない
• KB0090739 (Nomad) HCL Nomad for Web Browsers 1.0.x リリース情報
• KB0090718 (Nomad) HCL Nomad for Web Browsers の制限事項
• KB0093448 (Nomad) HCL Nomad 利用時の HCL SafeLinx のパフォーマンス
• KB0092836 (Notes Client) オープンリストのカレンダーアイコンをクリックすると、カレンダービューではなくメールが表示される
• KB0038662 (Notes Client) 運用中のユーザーのメールデータベースがアーカイブデータベースとして表示される
• KB0093314 (Notes Client) 表示スケール 125% 以上でフォント表示が変わる
• KB0080019 (Notes Client) ドラフトに保存したメールを転送すると、本文に引用された宛先が変わらない
• KB0093526 (SafeLinx) HCL SafeLinx 1.2 のインストールガイド (Centos 8 と MYSQL 8.0 を使用)
• KB0093492 (SafeLinx) HCL SafeLinx 1.2 のインストールガイド (Centos 8 と DB2 V11 を使用)
• KB0093465 (SafeLinx) HCL SafeLinx の Microsoft SQL Server Express のサポートについて
• KB0093349 (Unica Plan) HCL Unica Planの初期化が、キャッシュ例外によるjava.lang.ExceptionInInitializerErrorで失敗する
• KB0093347 (Unica Platform) DB2をシステムテーブルに設定している場合に、Ver.12.1.0.4アップグレード後、Platformスケジューラーがトリガーを受け取らなくなった

2021/9/13 - 読み終える時間: 17 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0093236 (AppScan on Cloud) HCL AppScan on Cloud 試用版の申し込み方法
• KB0092794 (BigFix Platform) Opsiteに割り当てられているユーザーを検索する方法
• KB0092913 (BigFix Platform) BufferDir ディレクトリー内にクライアントのレポートが滞留する
• KB0092799 (BigFix Power Management) すべてのプロセスのアプリケーション使用状況の監視をする
• KB0042090 () HCL カスタマーサポートポータル へようこそ
• KB0073817 (Delivery portal) 「HCL ライセンスとデリバリー ポータル」 への管理者によるユーザー追加手順
• KB0073623 (Delivery portal) HCL製品をHCL ライセンスとデリバリー・ポータル・サイトでみつける方法
• KB0093249 (Knowledge Article Handling) サポート技術情報による製品の購読方法
• KB0093232 (Support portal) HCL ソフトウェア ID の管理方法
• KB0093303 (Volt MX) Volt MX ブラウザーで URL を起動すると 404 エラーが表示される
• KB0092920 (Volt MX) Iris 9.2.3 にプロジェクトをインポートするとグローバル変数がなくなる
• KB0025843 (Domino Designer) ドメイン検索フォームで詳細検索を指定した場合、意図しない検索結果数が返る場合がある
• KB0026296 (Domino Server) POP3MarkRead を設定している環境の場合 RETR コマンドの途中で処理が中断した場合でも既読処理を行ってしまう
• KB0036557 (Domino Server) 0x0426 セマフォが発生しサーバーがハングアップする
• KB0036850 (Domino Server) 「ホスト名へのバインド」を有効にしたとき期待する IP アドレスでバインドされない
• KB0036584 (Domino Server) 複製の対象になるデータベースプロパティ
• KB0029037 (Domino Server) notes.ini ファイルに設定している定期実行タスクを一時的に停止する方法
• KB0087747 (Domino Server) DJX：ユーザー登録時に「日本語名 は既に登録されています」エラーが発生する
• KB0093235 (Domino Server) IDボールトエラー: Integrity check failed for ID Vault O=Acme Vault: Vault replica list inconsistency for vault /Acme Vault: 文書が無効またはありません
• KB0027010 (Domino Server) Log.nsf のデータベースの使用率がゼロとレポートされる
• KB0036715 (Domino Server) フェイルオーバーとは何か、またいつ発生するのか (Domino クラスタサーバー環境)
• KB0031595 (Domino Server) IBM Domino サーバーが Platstacksymbolize でクラッシュすることがある
• KB0031495 (Domino Server) ID ボールトデータベースから DJX ユーザーが削除されない
• KB0029604 (Domino Server) メールのレターヘッドの時刻が正しく計算されているか確認する方法
• KB0027002 (Domino Server) The requested TCP/IP port is in use on this system について
• KB0033870 (Domino Server) 全文索引が有効になっているデータベース上で全文検索を行い見つかった文書を開くとクラッシュする
• KB0025339 (Domino Server) IBM Unicode と MS932 の文字コードの違いによって起こる文字コード非互換の問題について
• KB0029576 (Domino Server) タスクステータスイベントジェネレータが機能しない
• KB0028443 (Domino Server) Redirect URL コマンドでの実行が失敗する
• KB0036758 (Domino Server) Log.nsf を適正なサイズに保つ方法
• KB0029461 (Domino Server) サーバー名またはドメイン名の命名規則の推奨
• KB0040011 (Domino Server) パスワードリセット後の一時パスワードの有効期限
• KB0026139 (Domino Server) Domino ディレクトリの設計が Domino 6.x の設計で更新される
• KB0029939 (Domino Server) Domino 9.0.1 FP5 IF2 を適用後、Domino コンソールから接続できない
• KB0028944 (Domino Server) 全文検索でエラー「Maximum allowable documents exceeded for a temporary full text index」が発生する
• KB0029941 (Domino Server) Domino の「専用ビュースレッド」機能について
• KB0036771 (Domino Server) 未読マークに関するトラブルシューティングガイド
• KB0031770 (Domino Server) EmbedObject メソッドが Domino Windows 64 bit 版サーバー上で動作しない
• KB0036858 (Domino Server) システム管理要求データベースに古い文書が大量に存在する場合の対処方法
• KB0025425 (Domino Server) notes.ini パラメータ POP3MarkRead=2 について
• KB0036744 (Domino Server) RHEL6 64 Bit 版に IBM Domino 9.0.1 32 bit 版をインストールするとエラーになる
• KB0029093 (Domino Server) SMTPTranslateAddresses=2 設定環境でも「MIME 優先」ユーザーに転送されたメールが Notes アドレスに変換されない
• KB0025307 (Domino Server) サーバーアーカイブを行うとメールの添付ファイルが削除されてしまうことがある
• KB0029420 (Domino Server) "tell clrepl pause" を実行しても複製が行われてしまう
• KB0035885 (Domino Server) Domino サーバーが nti_preinit() でクラッシュする
• KB0025605 (Domino Server) POP3MarkRead を設定している環境の場合 TOP コマンドでも既読処理を行ってしまう
• KB0036541 (Domino Server) プロフィール文書の複製競合について
• KB0031082 (Domino Server) (参考) Domino サーバーが "PANIC: Object handle is invalid" でクラッシュする
• KB0028989 (Domino Server) Domino の HTTP 認証でユーザーアカウントがロックアウトした場合にユーザーに知らせる方法
• KB0029084 (Domino Server) 「システムデータベースを CD やほかのメディアから取得する」でローカルに必要なデータベース
• KB0029193 (Domino Server) Event: Error posting event to event queue 'PROBEMGR': メモリが足りません。Event Pool がいっぱいです
• KB0028817 (Domino Server) 外部送信した SMTP メールのサイズが大きくなる
• KB0026045 (Domino Server) 「警告：設計テンプレート cpp freebusy web service が見つかりません。：CPP FreeBusyWebService」 というメッセージが表示される
• KB0092761 (Domino Server) Web 経由での names.nsf へのアクセスを制限する方法
• KB0081211 (Domino Server) Fix Pack を続けて適用した後、アンインストールで直接 Fix Pack 未適用の状態に戻すと一部のファイルが戻らない
• KB0092829 (Domino Server) 日本語版 mail12.ntf と djxmail12.ntf のレプリカ ID が同じになっている
• KB0090593 (Domino Server) トランザクションログのログ形式が線形の場合サイズ変更が反映されない
• KB0026020 (Domino Server) Domino で共有メールファイルを無効にする方法
• KB0025791 (Domino Server) Windows プラットフォーム上のパーティション環境に新しいパーティションを追加する
• KB0025767 (Domino Server) プラットフォーム統計が有効な環境で CPU が高騰する
• KB0025666 (Domino Server) メールデータベースを複製により再作成するとメールルールが動作しない
• KB0025601 (Domino Server) インターネットアドレスをノーツアドレスに変換する方法
• KB0025594 (Domino Server) ブログテンプレートを使用したブログのエントリやコメントが文字化けする
• KB0025582 (Domino Server) 同一 Notes 名前付きネットワーク間のサーバーに接続文書を作成した場合の動作
• KB0037800 (Domino Server) WAITING FOR WRITE LOCK ON RWSEM 0x0419 (@0227E8DC) が発生する
• KB0025486 (Domino Server) Web ブラウザから Domino サーバーへのアクセスを制限することは可能か
• KB0025433 (Domino Server) Domino の 64 ビット OS のサポートについて
• KB0025386 (Domino Server) Server_Availability_Threshold=100 を設定した Domino Server に管理者がアクセスできる
• KB0025324 (Domino Server) AIX の nbdi 値を 16384 に設定した場合 Domino サーバーに問題があるか
• KB0025034 (Domino Server) イベントタスクを使用し、データベース破損やエラーメッセージを検知する方法
• KB0025019 (Domino Server) notes.ini ファイルのパラメータ「server_session_timeout」がサーバーパフォーマンスに与える影響について
• KB0029338 (Domino Server) IBM i 環境で Domino コンソールログをコピーする方法
• KB0029440 (Domino Server) Domino ドメインモニター（DDM）のメールリフレクタの設定方法
• KB0028820 (Domino Server) Domino 9.0.x for i: サポートされていない機能
• KB0035558 (Domino Server) Domino 8.5.2 が「PANIC: AccessAllProtected() error from MapSharedRegion on pool of *** pools」でクラッシュする
• KB0025008 (End of Support Products) iOS 版 Domino で HTTP タスクが起動しないことがある
• KB0028973 (End of Support Products) Windows 版 Domino サーバー終了時に ProcessTerminateWinSock() でクラッシュする
• KB0092610 (iNotes) iNotes: Microsoft Edge および Internet Explorer 11 での新規メール通知の動作の違いについて
• KB0093281 (iNotes) iNotes: アドレス帳のタイトルに '<' (不等号記号) が含まれていると [宛先の選択] ダイアログの [次から検索] にタイトルが表示されない
• KB0028901 (iNotes) charset がない MIME メールが文字化けする
• KB0093244 (iNotes) iNotes: 予定変更された会議を削除すると予定変更通知が消えない
• KB0078984 (iNotes) Windows 10 で IE11 を使用して iNotes で添付ファイルをダウンロードまたは保存できない
• KB0093341 (Nomad) HCL Nomad Web の対応ブラウザーとブラウザー設定の条件
• KB0077543 (Nomad) Nomad Mobile: 新元号の対応について
• KB0028500 (Notes Client) 「最近使用した連絡先」の機能を無効にする方法
• KB0093344 (Notes Client) HCL Notes V12 での検索の新機能を無効にする方法
• KB0040023 (Notes Client) DJX 管理ツールのユーザー登録で「未登録のエラーです。[4005]」が発生する
• KB0082624 (Notes Client) 高解像度 (4K) モニターで Notes クライアントの画面表示が変更されたり、ぼやけたりする
• KB0029035 (Notes Client) Windows 環境で NSD を複数回実行する方法
• KB0029185 (Notes Client) 転送したメールのヘッダがずれて表示される
• KB0029135 (Notes Client) Notes のカレンダーの修復機能
• KB0025314 (Notes Client) メールファイルのフォルダを削除するとアーカイブ側のフォルダも削除されてしまう
• KB0092550 (Notes Client) ポリシーを使用してデフォルトのブラウザを Google Chrome に変更する方法
• KB0079106 (Notes Client) Notes クライアントをデフォルトではないパスでサイレントインストールするためのコマンド指定方法
• KB0089310 (Notes Client) Notes Client での印刷時に、[印刷内容]の下の[ビューのすべての文書]オプションを有効にすることはできますか
• KB0085060 (Notes Client) 個人アドレス帳のナビゲータに「連絡先」が重複して表示される
• KB0091623 (Notes Client) Windows 環境で Notes クライアントを自動的に起動する方法
• KB0093190 (Notes Client) [送信者] のアドレスとして自分の別のアドレスを指定して送信する方法
• KB0093340 (Sametime) Docker上に配置されたSametime Meetingsを使用した会議で、チャットができない。
• KB0093311 (Sametime) HCL Sametime 11.x 機能制限版で使用できない機能

2021/9/9 - 読み終える時間: 24 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0093236 (AppScan on Cloud) HCL AppScan on Cloud 試用版の申し込み方法
• KB0093160 (BigFix Modern Client Management) UUID に対応するマシンの関連付けの方法
• KB0093080 (BigFix Platform) 子リレー上の設定 _BESGather_Comm_ParentRelayURL
• KB0092794 (BigFix Platform) Opsiteに割り当てられているユーザーを検索する方法
• KB0092913 (BigFix Platform) BufferDir ディレクトリー内にクライアントのレポートが滞留する
• KB0092014 (BigFix Platform) BigFix License Key Center (SubscribeNet) のアップグレード
• KB0092013 (BigFix Platform) BigFix License Key Center (SubscribeNet) のアップグレード
• KB0042090 () HCL カスタマーサポートポータル へようこそ
• KB0042031 (Case handling) HTTPS や SFTPを使用したファイルのダウンロード方法
• KB0093249 (Knowledge Article Handling) サポート技術情報による製品の購読方法
• KB0093232 (Support portal) HCL ソフトウェア ID の管理方法
• KB0026904 (Domino Designer) '@MailSend で [IncludeDocLink] オプションつきでメールを送信するとエラー
• KB0093091 (Domino Server) Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2021 年 7 月)
• KB0074704 (Domino Server) Notes/Domino 注目サポート技術情報 バックナンバー
• KB0087905 (Domino Server) Notes/Domino 10.0.1 Windows 版 最新 Fix モジュール
• KB0036744 (Domino Server) RHEL6 64 Bit 版に IBM Domino 9.0.1 32 bit 版をインストールするとエラーになる
• KB0029093 (Domino Server) SMTPTranslateAddresses=2 設定環境でも「MIME 優先」ユーザーに転送されたメールが Notes アドレスに変換されない
• KB0025307 (Domino Server) サーバーアーカイブを行うとメールの添付ファイルが削除されてしまうことがある
• KB0029420 (Domino Server) "tell clrepl pause" を実行しても複製が行われてしまう
• KB0035885 (Domino Server) Domino サーバーが nti_preinit() でクラッシュする
• KB0025605 (Domino Server) POP3MarkRead を設定している環境の場合 TOP コマンドでも既読処理を行ってしまう
• KB0036541 (Domino Server) プロフィール文書の複製競合について
• KB0031082 (Domino Server) (参考) Domino サーバーが "PANIC: Object handle is invalid" でクラッシュする
• KB0028989 (Domino Server) Domino の HTTP 認証でユーザーアカウントがロックアウトした場合にユーザーに知らせる方法
• KB0029084 (Domino Server) 「システムデータベースを CD やほかのメディアから取得する」でローカルに必要なデータベース
• KB0029193 (Domino Server) Event: Error posting event to event queue 'PROBEMGR': メモリが足りません。Event Pool がいっぱいです
• KB0028817 (Domino Server) 外部送信した SMTP メールのサイズが大きくなる
• KB0026045 (Domino Server) 「警告：設計テンプレート cpp freebusy web service が見つかりません。：CPP FreeBusyWebService」 というメッセージが表示される
• KB0092761 (Domino Server) Web 経由での names.nsf へのアクセスを制限する方法
• KB0081211 (Domino Server) Fix Pack を続けて適用した後、アンインストールで直接 Fix Pack 未適用の状態に戻すと一部のファイルが戻らない
• KB0092829 (Domino Server) 日本語版 mail12.ntf と djxmail12.ntf のレプリカ ID が同じになっている
• KB0090593 (Domino Server) トランザクションログのログ形式が線形の場合サイズ変更が反映されない
• KB0026020 (Domino Server) Domino で共有メールファイルを無効にする方法
• KB0025791 (Domino Server) Windows プラットフォーム上のパーティション環境に新しいパーティションを追加する
• KB0025767 (Domino Server) プラットフォーム統計が有効な環境で CPU が高騰する
• KB0025666 (Domino Server) メールデータベースを複製により再作成するとメールルールが動作しない
• KB0025601 (Domino Server) インターネットアドレスをノーツアドレスに変換する方法
• KB0025594 (Domino Server) ブログテンプレートを使用したブログのエントリやコメントが文字化けする
• KB0025582 (Domino Server) 同一 Notes 名前付きネットワーク間のサーバーに接続文書を作成した場合の動作
• KB0037800 (Domino Server) WAITING FOR WRITE LOCK ON RWSEM 0x0419 (@0227E8DC) が発生する
• KB0025486 (Domino Server) Web ブラウザから Domino サーバーへのアクセスを制限することは可能か
• KB0025433 (Domino Server) Domino の 64 ビット OS のサポートについて
• KB0025386 (Domino Server) Server_Availability_Threshold=100 を設定した Domino Server に管理者がアクセスできる
• KB0025324 (Domino Server) AIX の nbdi 値を 16384 に設定した場合 Domino サーバーに問題があるか
• KB0025034 (Domino Server) イベントタスクを使用し、データベース破損やエラーメッセージを検知する方法
• KB0025019 (Domino Server) notes.ini ファイルのパラメータ「server_session_timeout」がサーバーパフォーマンスに与える影響について
• KB0029338 (Domino Server) IBM i 環境で Domino コンソールログをコピーする方法
• KB0029440 (Domino Server) Domino ドメインモニター（DDM）のメールリフレクタの設定方法
• KB0028820 (Domino Server) Domino 9.0.x for i: サポートされていない機能
• KB0035558 (Domino Server) Domino 8.5.2 が「PANIC: AccessAllProtected() error from MapSharedRegion on pool of *** pools」でクラッシュする
• KB0093201 (Domino Server) Notes.ini パラメータ「Debug_NIF_Update」について
• KB0025131 (Domino Server) 会議室予約データベースでリソース名に連続した複数スペースは利用できない
• KB0035548 (Domino Server) FormulaAnalyzeGutsExt でのアクセス違反によるサーバークラッシュ
• KB0025449 (Domino Server) 複製はどのようにして文書の変更を同期しているのか
• KB0036840 (Domino Server) データベースプロパティで確認できる「ユーザーの使用状況」のカウント数が少ない
• KB0036540 (Domino Server) Lotus Domino for Linux x86 の設定
• KB0029198 (Domino Server) Domino サーバーのシャットダウン時に Windows 2008 64-bit OS がハングアップまたはスローダウンする
• KB0025546 (Domino Server) レプリカデータベース間でサイズに差異が発生する原因について
• KB0031575 (Domino Server) Windows 2012 64bit または Windows 8.1 64bit で NSD を実行するとハングアップすることがある
• KB0040594 (Domino Server) サーバー統計の統計情報 mail.dead の値が正しくない
• KB0029155 (Domino Server) プラットフォーム統計を有効にしていると Y.sh や Z.sh のようなシェルが実行される
• KB0033704 (Domino Server) Domino サーバーをアップグレードする基本ステップ
• KB0025940 (Domino Server) Domino 8.5.x で ODS 51 のメールデータベースのワークスペースアイコンに誤った未読文書数が表示される
• KB0029881 (Domino Server) サーバー再起動後のスケジュールエージェントの動作
• KB0026832 (Domino Server) NOTES.INI のパラメータ JRNLENBLD=0 について
• KB0025798 (Domino Server) WEB ブラウザの [戻る] ボタンをクリックして前のページに戻ると入力値が消えてしまう
• KB0093181 (Domino Server) インターネットアドレスが設定されていないユーザーグループへ、外部からのインターネットメール受信について
• KB0028972 (Domino Server) 複数のレプリカタスクがアクティブな状態でひとつを終了するとすべてのレプリカタスクが終了してしまう
• KB0036841 (Domino Server) Domino/Notes テンプレート使用用途一覧
• KB0025383 (Domino Server) 複製後に冗長な $FILE が生成されて添付ファイルの編集が行えなくなる
• KB0029050 (Domino Server) ACL の設定変更を行った場合、ドメインインデックスに変更が即座に反映されない
• KB0025593 (Domino Server) [次のサインインでインターネットパスワードを変更] が機能しない
• KB0035547 (Domino Server) Domino 8.5.1 以降へアップグレード後、ユーザーの削除やユーザー名の変更などシステム管理プロセスのパフォーマンスが低下する
• KB0026966 (Domino Server) 再送間隔のスケジュールが設定した時間間隔とならない場合がある
• KB0025047 (Domino Server) 毎日に設定されたスケジュールエージェントが日をまたいで実行された場合、次の実行が 1 日スキップされてしまうことがある
• KB0025149 (Domino Server) スペースセーバーの [文書のサブセットを複製] で [受信ボックス] を選択したにもかかわらず、複製後に [受信ボックス] からメールが削除される
• KB0028945 (Domino Server) Windows サービスとしてインストールした Domino サーバーをスタートメニューから実行した際のダイアログの説明
• KB0026839 (Domino Server) Hotfix を適用すると「モジュールのマジック・ナンバーが無効です」エラーが発生する
• KB0025556 (Domino Server) Domino コンソールに別コンソールウィンドウからコマンドを投入する方法
• KB0093149 (Domino Server) IBM Power9 のプロセッサーを搭載した AIX マシン の Domino サーバーサポート対象について
• KB0025778 (Domino Server) Insufficient TCP sockets are available のエラーが発生し、Domino サーバーにアクセスできない
• KB0031605 (Domino Server) Domino 8.5.3 サーバーが DBAsyncFixup 呼び出しのメモリの割り当てに失敗してクラッシュする
• KB0029354 (Domino Server) 「プロセスファイル pid.nbf の書き出しエラー」発生時にイベントハンドラでメール通知は可能でしょうか
• KB0026107 (Domino Server) Notesグループ宛てにメールを送信する際の階層レベルの制限について
• KB0028956 (Domino Server) Domino Configuration Tuner によるスキャンが日本語版 Domino サーバーに対して実行できない
• KB0025510 (Domino Server) Notes.ini パラメータ で mail.box の圧縮の実行時間を変更する方法
• KB0025360 (Domino Server) インターネットメールのサイズを制限する方法
• KB0093150 (Domino Server) HCL Notes 12 の新機能要件
• KB0091502 (Domino Server) Domino 9.0.1 FP5 以下のサーバーで Domino Console を起動するとエラーが発生しサーバーコンソールにアクセス不可
• KB0037723 (Domino Server) Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2021 年 8 月)
• KB0069193 (Domino Server) テクてく Lotus 技術者夜会
• KB0092928 (Domino Server) SPNEGOを使用してWindowsシングルサインオン用にMicrosoft Edgeブラウザを設定する方法
• KB0090653 (Domino Server) メールシステムが「その他のインターネットメール」に設定されている場合、スマートホストによるルーティングに変更される
• KB0025008 (End of Support Products) iOS 版 Domino で HTTP タスクが起動しないことがある
• KB0028973 (End of Support Products) Windows 版 Domino サーバー終了時に ProcessTerminateWinSock() でクラッシュする
• KB0029256 (Enterprise Integrator) 使用している Notes/Domino に対応している LEI/IEI のリリースについて
• KB0093115 (Enterprise Integrator) HEI 11.0.1 の Failover Cluster を手動で構成するための手順
• KB0093281 (iNotes) iNotes: アドレス帳のタイトルに '<' (不等号記号) が含まれていると [宛先の選択] ダイアログの [次から検索] にタイトルが表示されない
• KB0028901 (iNotes) charset がない MIME メールが文字化けする
• KB0093244 (iNotes) iNotes: 予定変更された会議を削除すると予定変更通知が消えない
• KB0078984 (iNotes) Windows 10 で IE11 を使用して iNotes で添付ファイルをダウンロードまたは保存できない
• KB0077543 (Nomad) Nomad Mobile: 新元号の対応について
• KB0075641 (Nomad) Nomad Mobile: カレンダーの新規文書の表示が遅い
• KB0083991 (Nomad) HCL Nomad iOS 1.0.9 における、サーバーによるパスワード確認 (パスワードの照合) 機能について
• KB0077957 (Nomad) Nomad Mobile: 導入時のユーザー ID ファイルの準備について
• KB0087204 (Nomad) Nomad Mobile: パススルーサーバーの設定について
• KB0073749 (Nomad) Nomad Mobile: U005 ユーザー定義エラーが表示される
• KB0074381 (Nomad) Nomad Mobile: 外部データベースへの接続でエラーが発生する
• KB0074631 (Nomad) Nomad Mobile の導入方法について
• KB0074710 (Nomad) Nomad Mobile: DJX の部署別宛先ボタンが機能しない
• KB0075452 (Nomad) Nomad Mobile: ネットワークに関するエラーが発生する
• KB0075983 (Nomad) Nomad Mobile: パスワードの照合を有効にするとアクセスできない
• KB0076026 (Nomad) Nomad Mobile: 連絡先の同期について
• KB0076693 (Nomad) Nomad Mobile: 「サーバー 'サーバー名' は到達不能です」のエラーメッセージについて
• KB0077252 (Nomad) Nomad Mobile: 文書リンクについて
• KB0077592 (Nomad) Nomad Mobile: ボタンやフィールドが表示されない
• KB0077965 (Nomad) Nomad Mobile: HCL Nomad Android の導入方法について
• KB0078580 (Nomad) Nomad Mobile: ID ボールト環境での初期設定時のサーバー指定について
• KB0079070 (Nomad) Nomad Mobile: HCL Nomad Android 1.0.5 の新機能について
• KB0079856 (Nomad) （参考）Nomad Mobile のMDM構成XMLファイル
• KB0078182 (Notes Client) メールがドラフトに保存されると、データベースのサイズがメールのサイズの数倍になる
• KB0079106 (Notes Client) Notes クライアントをデフォルトではないパスでサイレントインストールするためのコマンド指定方法
• KB0089310 (Notes Client) Notes Client での印刷時に、[印刷内容]の下の[ビューのすべての文書]オプションを有効にすることはできますか
• KB0085060 (Notes Client) 個人アドレス帳のナビゲータに「連絡先」が重複して表示される
• KB0091623 (Notes Client) Windows 環境で Notes クライアントを自動的に起動する方法
• KB0093190 (Notes Client) [送信者] のアドレスとして自分の別のアドレスを指定して送信する方法
• KB0029139 (Notes Client) Notes/Domino のカレンダースケジュールのオンライン会議と Sametime との連携方法
• KB0093191 (Notes Client) Notes/Domino V12 同梱のメールテンプレートを使用したデータベースにおける受信ボックスの表示の変更
• KB0092864 (Notes Client) メール受信データベースのメールアドレスを [送信者] として送信する方法
• KB0093113 (Notes Client) メール受信データベースから、自分以外のユーザーの代理として送信する方法
• KB0025780 (Notes Client) エージェントを使用した事前予約の日付制限の設定
• KB0029450 (Notes Client) '@DocLength 関数の戻り値が小さな値になることがある
• KB0029563 (Notes Client) Notes クライアントの問題に関するトラブルシューティングデータの収集
• KB0026029 (Notes Client) カレンダーエントリの作成時に「オブジェクト変数が設定されていません」エラーが発生する
• KB0090614 (Notes Client) macOS 11.0 Big Sur 上で発生する HCL Notes の既知の問題について
• KB0093075 (Notes Client) 複数の宛先に送信する際にアドレスが削除される場合がある
• KB0093064 (Verse) HCL Verse 2.2 リリース情報
• KB0079721 (Verse On-Premises) （参考）HCL Verse のシステム要件
• KB0086240 (Verse On-Premises) Verse On-Premises の有用な Notes.ini パラメーター
• KB0087748 (Sametime) HCL Sametime 11.5 ミーティングルーム名にダブルバイトの文字が含まれる場合にミーティングルームでのチャットが動作できない
• KB0092342 (Sametime) Sametime Proxy サーバーを特定の Sametime Community サーバーに制限する方法
• KB0076354 (Sametime) Linux 版 Samtime Community Server のチャットログサービスの起動でエラーが発生する

2021/9/9 - 読み終える時間: 17 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0092953 () ブラウザーでトラフィック・ログ(harファイル)を作成する方法
• KB0079894 (BigFix Asset Discovery) Asset Discovery - トラブルシューティングガイド
• KB0092677 (BigFix Insights) BFInsights データベースのクリーンアップ方法
• KB0092792 (BigFix OSD) マウントまたはアンマウントコマンドが実行できない場合、ISOインポートが失敗することがある
• KB0092802 (BigFix Patch Management) Fixletの命名規則の違いについて
• KB0092713 (BigFix Patch Management) Fixletの「最終更新時刻」はどこで確認できますか
• KB0092740 (BigFix Patch Management) Windows オペレーティングシステムのコンピューターへの修正プログラム適用で終了コード(Exit Code)が 1618 になる
• KB0092739 (BigFix Patch Management) Windowsオペレーティングシステムのコンピューターへの修正プログラム適用で終了コード(Exit Code)が 1642 になる
• KB0092921 (BigFix Platform) Web レポートのデータベース・エラー
• KB0092791 (BigFix Platform) ソフトウェア配布のFlashフリーのダッシュボードが正しく表示されない
• KB0092769 (BigFix Platform) BigFix のサービスが起動出来ない
• KB0092576 (BigFix Platform) 拡張セキュリティ機能を無効にするとコンソールのログオンに失敗する
• KB0092748 (BigFix Platform) 各社ベンダーサイトからのダウンロードを許可させるホワイトリスト URL の設定
• KB0092741 (BigFix Platform) Linux 環境でのサーバーのリカバリーが失敗する
• KB0092584 (BigFix Platform) BigFix サーバーにファイルをキャッシュさせる方法
• KB0092314 (BigFix Platform) カスタムフィックスレットを通じてのバッチファイルの実行方法
• KB0092804 (BigFix Remote Control) DB2データベースのBigFixリモートコントロールで管理者パスワードを変更する方法
• KB0092801 (BigFix Remote Control) Remote Control ブローカーセッションを開くことができない
• KB0092798 (BigFix Remote Control) Remote Control server のデータベース接続の変更方法
• KB0092750 (BigFix Remote Control) LDAP ユーザーがリモートコントロールのユーザーインターフェイスへ接続できない
• KB0092743 (BigFix Remote Control) リモートコントロールのファイル転送でのエラー
• KB0092719 (BigFix Remote Control) BigFix Remote Control ログイン・ページのエラー
• KB0092575 (BigFix WebUI Patch Policy) コンピュータのグループを含むパッチポリシーのデプロイ
• KB0090641 (Connections) Connections プラグイン for Notes でアクティビティが表示できない
• KB0079878 (Case handling) HCL サポートポータルでお問い合わせ（ケース）のウォッチリストにユーザーを追加する方法
• KB0092744 (Support portal) HCL ソフトウェア カスタマーサポートポータルの認証変更のお知らせ
• KB0092959 (Volt MX) Android/iOS アプリケーションのクラッシュを解析するためのチェックリスト
• KB0092945 (Volt MX) 公開が失敗して Foundry が応答しなくなる
• KB0092927 (Volt MX) アプリケーションが非推奨の API を使用してロードしている
• KB0092136 (Client Application Access) シングルユーザーとしてHCL Client Application Accessをインストールする方法
• KB0084273 (Client Application Access) ICAA/HCAA の障害修正リスト
• KB0085307 (Domino Designer) ホットスポットをクリックしてワークスペースを開く方法
• KB0093063 (Domino Server) Domino サーバーが稼働する OS 上でアンチウイルスを実行している場合における除外設定のベストプラクティスと推奨事項
• KB0073932 (Domino Server) Notes/Domino 9.0.1 Windows 版 最新 Fix モジュール
• KB0092944 (Domino Server) HCL Notes/Domino, Traveler, Enterprise Integrator 12.0.1 ベータ 1 の新機能
• KB0092960 (Domino Server) 「Domino ディレクトリにポリシー文書を追加できる権限がありません」エラーが表示される
• KB0025607 (Domino Server) Notes.ini パラメータ HTTPJVMMaxHeapSize の設定について
• KB0091457 (Domino Server) HCL Notes/Domino, Traveler V12 技術ウェビナー
• KB0036758 (Domino Server) Log.nsf を適正なサイズに保つ方法
• KB0079010 (Domino Server) オペレーティングシステムとサーバーコンソールの日付/時刻の形式が異なる
• KB0092865 (Domino Server) Domino for i: LNT0977 により BRMS によるオンラインバックアップが失敗する
• KB0092863 (Domino Server) 不正な状態と判断されたメールメッセージを自動で退避する機能について
• KB0092833 (Domino Server) Windows メールを使用すると IMAP Domino サーバーからメールを受信できない
• KB0092795 (Domino Server) Update タスクがビュー索引の再構築時に利用するディレクトリを変更する方法
• KB0086305 (Domino Server) Notes/Domino 9.0.x、10.0.x で今後修正モジュールが提供できない場合があるコンポーネントについて
• KB0085925 (Domino Server) Domino v9.0.x、Domino v10.0.x のサポートに関する更新について（例外リストは 2021/12/31 から適用）
• KB0092773 (Domino Server) Active Directory ユーザーの HCL Domino Web サーバーへのアクセス許可・不許可の設定方法
• KB0078055 (Domino Server) HCL Notes/Domino 11.x へのバージョンアップ・ガイド
• KB0092659 (Domino Server) Let's Encrypt からの ACME HTTP-01 チャレンジを他のサーバーにリダイレクトして確認させる方法
• KB0092451 (Domino Server) AIX 環境の Domino 10.0.1FP3 以前の Fixpack リリースで FRAddPidToAsyncQueue 関数を使用すると断続的にクラッシュする
• KB0033938 (Domino Server) (参考) Notes/Domino における IBM Java SDK の複数の脆弱性
• KB0033915 (Domino Server) (参考) Notes/Domino における Java の複数の脆弱性 (2014 年 4 月 Oracle Critical Patch Update) および Domino 向け IBM HTTP Server の問題 (CVE-2014-0963)
• KB0092549 (Domino Server) Domino サーバー及び Notes クライアントの sysinfo ログ収集方法
• KB0026033 (Domino Server) Domino サーバーに接続した Notes クライアントの IP アドレスを確認する方法
• KB0090631 (Domino Server) 高速レプリカで一部の複製の設定が複製されない
• KB0026306 (Domino Server) （参考）Convert コマンドを実行するときに使用できるスイッチとオプション
• KB0092763 (Domino Volt) Domino Volt のサービスで Domino ディレクトリのユーザー文書から 別名を取得する方法について
• KB0092585 (Domino Volt) HCL Domino Volt 同梱の HCL Link ライセンス管理について
• KB0078164 (Domino Volt) 技術資料: HCL Domino Volt アプリケーション作成チュートリアル
• KB0092664 (Enterprise Integrator) HCL Enterprise Integrator (HEI) 11 は Domino 12.x での稼働をサポートしていません
• KB0093062 (Nomad) SAML 認証を HCL Nomad Web はサポートしていますか
• KB0092796 (Nomad) Nomad Mobile: ユーザー ID の認証の期限の変更や再認証について
• KB0087054 (Notes Client) Notes V12 では Notes シングルログオンが廃止されました
• KB0089792 (Notes Client) Notes 11 では Notes シングルログオン機能はサポートされていません
• KB0086568 (Notes Client) 「連絡先(日本語)」ビューを開くと「文書が無効またはありません」エラーが発生する
• KB0075592 (Notes Client) Notes ユーザー ID の認証の期限の変更や再認証について
• KB0092181 (Notes Client) NoNotes Client 9.0.1FP10 日本語ユーザー・インターフェースの修正プログラムのサイレントインストールを実行する方法
• KB0092642 (Notes Client) notes.ini の NetworkSpeedInMbps エントリーの機能について
• KB0087805 (Notes Client) Notesクライアントで PDF 添付ファイルを開くと「このファイルを開く方法を選んでください。」が表示される
• KB0091945 (Notes Client) デスクトップポリシーがNotesプリファレンス設定の変更に適用された後、設定を適用するには、Notesクライアントを2回再起動する必要があります。
• KB0025118 (Notes Client) （参考）Notes プリローダについて
• KB0092074 (Notes Client) ツールバー設定画面の [文字のプロパティ] のアイコンの順番が違う
• KB0091122 (Notes Client) Notes Standard 版クライアントのタブの情報が保存される場所
• KB0092485 (Notes Client) Notes クライアントの Standard 版の [設定] - [連絡先] の表示が他のクライアントと異なる
• KB0086182 (Notes Client) 2021年に作成された文書の文書プロパティで [作成日] が表示されない
• KB0074634 (Notes Client) Notes を再起動する度にツールバーの表示が2行で表示される
• KB0092706 (SafeLinx) ホワイトペーパー: HCL SafeLinx Serverのインストール (DB2 Server、Linux版)
• KB0092633 (SafeLinx) ホワイトペーパー: HCL SafeLinx 1.2による二要素認証の実装
• KB0092055 (Traveler) HAプールのTravelerサーバーでTLS1.2を有効にする
• KB0074830 (Traveler) Traveler の製品情報
• KB0093065 (Verse) HCL Verse 2.2 での HCL Domino TOTP 認証のサポート
• KB0085703 (Verse) HCL Verse 高可用性のためのプロキシ構成
• KB0080624 (Sametime) HCL Sametime 11.5 リリース情報
• KB0092978 (Sametime) Sametime Meeting (macOS) でのカメラとマイクのトラブルシューティング
• KB0077998 (Sametime) HCL Sametime 11.x 内でのアップグレード
• KB0092663 (Sametime) Sametime Meetings のホームページからログアウトした後でも、ユーザーは資格情報を入力せずにログインできる
• KB0092662 (Sametime) Sametime Meetings で Chrome M93 の RTC PeerConnections の仕様変更に対応する方法について
• KB0038521 (Sametime) (参考) Firefox でブラウザー用 Sametime WebPlayer プラグインのインストールが失敗する
• KB0040482 (Sametime) Sametime Video MCU のハードウェアと同時利用可能ユーザー数の関係
• KB0092477 (Sametime) HCL Sametime 11.6 フルスタック Kubernetes デプロイメントガイド
• KB0075710 (Sametime Limited Use) Sametime 11 Limited Use 環境でモバイル・クライアントを利用可能にする設定する方法
• KB0092410 (Unica Campaign) HCL Unica Campaignデータソースに対してIBM Cognos接続テストを実行するとエラーORA-01804を受信する
• KB0092413 (Unica Campaign) IBM WebSphere Application Serverでシステム表としてDB2を使用する場合に、HCLUnicaキャンペーンに適切なJDBCプロバイダータイプを選択する
• KB0092414 (Unica Campaign) HCLUnica Campaignのフローチャートで2つの数値を連結します
• KB0092415 (Unica Campaign) ユーザーはログインできますが、一部のHCL Unica Marketingページ間を移動できません
• KB0092416 (Unica Campaign) UNIXまたはWindowsシステムでネットワークドメインを確認するにはどうすればよいですか？
• KB0092394 (Unica Campaign) HCLUnicaキャンペーンでのスレッド管理
• KB0092399 (Unica Deliver) UnicaDeliverでRCTプロセスの実行中にSQLExceptionを受信しました
• KB0092300 (Unica Deliver) Unica Deliverでオンデマンドサーバーに接続中にrctプロセスでエラーが発生しました
• KB0092407 (Unica Interact) HCL Unica Interactのエラー「CODE13200」および「CODE13202」
• KB0092411 (Unica Interact) プロファイルテーブルは、HCL Unica Interactでのマッピングには使用できません

2021/9/9 - 読み終える時間: ~1 分

「自分が興味を持っている製品に関してだけ、サポート技術情報を購読したい」という場合は、「サポート技術情報による製品の購読方法」をご覧の上ご利用ください。

• サポート技術情報: サポート技術情報による製品の購読方法

HCL Software の情報の入手方法 にもインデックスを追加しています。

2021/8/26 - 読み終える時間: ~1 分

2021年9月4日 (土) から、HCL ソフトウェア カスタマーサポートポータルの認証方法が変更されます。2021年 9月 4日以降にサポートポータルに初めてアクセスしようとすると、HCL ソフトウェア ID のログイン画面が表示されます。

ユーザー名として、お客様のメールアドレスを入力すると、「Okta noreply@okta.com」から、HCLソフトウェアIDを有効化するためのメールがお客様のメールアドレス宛に送付されます。普段は目にしない送信元からメールを受け取ることになりますが、悪意のあるメールではありません。

メールに記載されている「Activate HCL Software ID」のリンクにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。なお、このリンクは7日で期限切れとなりますのでご注意ください。

詳細は以下をご覧ください。

• HCL ソフトウェア カスタマーサポートポータルの認証変更のお知らせ

2021/8/24 - 読み終える時間: ~1 分

2021年08月02日、2022年度第1四半期の連結決算を発表しました。ソフトウェアに関する部分の抄訳を掲載します。

HCL Softwareのリリース、強化されたクラウドオファリング、GTMのオペレーショナル・エクセレンスにより、4,000件以上の販売取引が行われ、好調な四半期となりました。HCLソフトウェアの発売以来、契約したお客様の数は16,000件に上ります。HCL ソフトウェアは、顧客の成功に一貫して焦点を当て、製品の革新に取り組み、強力な実行力を発揮して、Domino、Commerce、Unica を含む 12 のメジャーおよびマイナーリリースを当四半期中に提供しました。HCL ソフトウェアは、様々な業界の 20,000 以上の顧客にサービスを提供しており、Fortune 1000 および Global 2000 企業の半数以上をサポートしています。

• HCL AppScanは、製品イノベーションのリーダーシップが評価され、アプリケーション・セキュリティ・テストのリーダーとして2021年マジック・クアドラントに選定されました。

• HCL Commerce は、B2BおよびB2Cデジタルコマース・プラットフォーム市場において、クアドラント・ナレッジ・アプリケーション・セキュリティ・テスティングの2021年スパーク・マトリクス・リーダーに浮上しました。

• HCL BigFix が、クオドラント・ナレッジ・ソリューションズのユニファイド・エンドポイント・マネジメント（UEM）市場における2021年テクノロジー・リーダーに選ばれました。