Let's Get Started with Unica - Unica Deliver の翻訳版です。
HCL Unica をはじめよう - Unica Deliver
2022年6月23日
著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)
Let's Get Started with Unica V12.1は、Kellt Powers がホストを務めるインタラクティブなビデオシリーズで、Unicaプラットフォームの「使い方」について掘り下げます。Unicaは非常にパワフルで、このシリーズではすべてのビデオでプラットフォームのパワーに触れていきます。すでにパート1とパート2の「Unica Campaignをはじめよう」を行いました。今回は、スイートの他の強力なモジュールの1つであるUnica Deliverを案内できる短いビデオのシリーズをお届けします。
Unica Deliverは、スケーラブルでシームレスに統合されたデジタルメッセージングソリューションで、Email、SMS、FacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアチャンネルを横断して、タイムリーでパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。ここでは、Deliverをどのようにビジネスに活用できるかをご紹介します。
V12.1の Unica Deliver は、タイムリーでパーソナライズされたデジタルメッセージを用いて、デジタルチャネル上の顧客とシームレスに統合、自動化、アドホックなエンゲージメントを提供するモジュールです。Unica Deliverは、Unica Campaign、Unica Journey、およびUnica Interactと一緒に動作します。Campaignをインストールすると、DeliverのいくつかのコンポーネントとテーブルがCampaignインストールの一部として自動的にインストールされます。紹介ビデオでは、Deliverはデータを取り込んで、それをUnica Suiteの内部で利用できるようになったアウトプットであることも説明されています。Deliverモジュールの概要については、ビデオをご覧ください。
イントロダクションビデオの後半では、クイックビルダー、フォルダーの構築、すべてのメールキャンペーンを適切に管理することについて説明しています。Deliverで強力なメールキャンペーンを構築する方法について理解するために、リプレイをチェックできます。
Quick Builderでは、ドラッグ&ドロップですぐにメールを作成することができ、メッセージエディターでは必要に応じてさらにパーソナライズすることが可能で、その他の追加機能もあります。クイックビルダーを使えば、レイアウトの作成とコンテンツの読み込みを素早く簡単に行うことができ、クリエイティブなメール作成が可能になります。このメールファイルは、キャンペーン配信のプロセスと連動して、ターゲットに配信されます。このリプレイでは、クイックビルダーで作成したメールを、セグメントされたターゲットに送信し、コンバージョンを向上させる方法をシームレスに説明します。
メールを作成し、送信する準備が整いましたが、まずは自分で送信してテストする必要があります。Unica Deliverでは、カスタマイズ送信、テストリスト送信、派生フィールドへの名前のハードコーディングなど、様々な機能で自分自身にテストメールを送信できます。テストメール送信の詳細については、ビデオをご覧ください。
メール、テキストメッセージ、通知など、マーケティングにおいてパーソナライゼーションが果たす役割は周知の通りです。パーソナライゼーションを駆使することで、顧客は製品とのつながりを感じ、より親近感を持てます。Deliverでは、クリエイティブをカスタマイズすることも可能です。このリプレイでは、見出しに名前を追加するような簡単なものから、顧客がデータベースで作成したデータやインタラクションに基づく特定のコンテンツまで、さまざまな例をKellyが紹介します。まず、パーソナライゼーションのデモを行います。
Unicaはクラウドネイティブで完全に統合されたエンタープライズマーケティングオートメーションプラットフォームで、大規模な精密マーケティングを提供し、ユーザーであるマーケターや開発者がより良いパフォーマンスを発揮できるようにするものです。マーケティング担当者は、Unica 12.1.2プラットフォームにより、市場投入までの時間を短縮し、顧客エンゲージメントを拡大できます。私たちは、Unica Plan、Unica Journey、Unica Deliver、Unica Link、Unica Discoverといった他のモジュールについても、同様のシリーズを作成しています。他のモジュールについても、このようなビデオを作成しましたので、ご期待ください。
Unica Journey Accelerator の翻訳版です。
HCL Unica Journey アクセラレーター
顧客を理解することは簡単なことではありません。それは、彼らの靴の中に入り込み、購買プロセスにおいて彼らが検討しているすべてのインタラクション、シグナル、アクション、そして決断までも理解するようなものです。通常、顧客は製品やブランドを何度も見てから行動を決めます。これをマーケティングではタッチポイントと呼びます。そして、これらのタッチポイントを経由して、カスタマージャーニーが進んでいきます。このプロセスをカスタマージャーニーと呼びます。
カスタマージャーニーは、購入の旅、歓迎の旅、再訪問の旅、育成の旅など、さまざまな旅や一連のインタラクションを経て、貴社の製品やサービスに接することになります。
もっと読むHow Does Marketing Automation Help Business Growth? の翻訳版です。
マーケティングオートメーションはビジネスの成長にどう貢献するのか?
2022年6月13日
著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)
ビジネスが成長するにつれ、より少ない時間で効率性を向上させる方法を生み出す必要があります。顧客の要求に応え続けるには、企業のマーケティングオートメーションソフトウェアを採用しない限り不可能な、特別な注意が必要です。
すべての組織は、より高い収益とより速い成長を低コストで達成したいと考えています。しかし、多くの企業はこれらの目標を達成するために、人材、プロセス、テクノロジーの連携に苦労しています。
もっと読むUnica Deliver 12.1.3 Release の翻訳版です。
HCL Unica Deliver 12.1.3 のリリース
2022年6月2日
著者: Gordon Patchett / Product Manager for Unica Deliver
2022年、HCL SoftwareはUnica Deliverのコア機能を洗練させ、磨くというコミットメントを継続的に果たしています。このブログでは、春のリリースの機能を探っていきます。
Unica Deliver 12.1.3リリースは、大きく分けて2つの領域にフォーカスしています。
Unsubscribing Email in Unica Deliver の翻訳版です。
HCL Unica Deliver でメールの配信を停止する
2022年5月18日
著者: Mayuresh Potphode / Unica Technical Support
マーケティング担当者にとって、顧客を大切にすることはとても重要です。顧客が配信を停止する理由は様々です。例えば、あまりにも多くのメールを送信してしまった場合や、うっかり登録してしまった顧客が配信停止を希望している場合などです。いずれにせよ、配信を停止する選択肢は常に用意しておく必要があります。また、メールマガジンの規定では、広告や宣伝を行うメールについては、受信者が配信を停止できるようにする必要があります。別のブログ記事では、ユーザーがUnica Deliverのランディングページを使用してメール配信を停止する方法について、詳しい手順をご紹介しています。
Contact Central in Unica - Customer Consent の翻訳版です。
HCL Unica の Contact Central - カスタマーコンセント (お客様の同意) 機能について
2022年5月5日
著者: Rohit Wali / Product Manager, Unica
オーディエンス・コンセントとプリファレンスは、組織がターゲットとするオーディエンスに送るコミュニケーションをコントロールすることができるため、顧客を維持するための良い方法です。 これは、顧客離れを減らし、顧客を満足させるのに役立ちます。コンセンサスは、顧客に自分の好みを管理する能力を与え、彼らが受け取るコミュニケーションに不満を持つ可能性を低減するため、顧客維持にプラスの影響を与えます。
もっと読むLet's Get Started with Unica - Unica Campaign - Part 2 の翻訳版です。
HCL Unica をはじめよう - Unica Campaign - パート2
2022年4月26日
著者: HCL Software / A division of HCL Technologies (HCL)
Unica をはじめよう V12.1 は、Kelly Powers がホストを務めるインタラクティブなビデオシリーズで、Unicaプラットフォームの「使い方」を掘り下げていきます。Unicaは超強力で、シリーズのすべてのビデオでプラットフォームのパワーに触れます。これはブログ「Unicaをはじめよう - Unica Campaign」のパート2です。Unica の製品の1つである Unica Campaign について、短いビデオシリーズでご案内します。
もっと読むHCLUnica PlanのTVCMを理解する Read Only Grid の翻訳版です。
HCL Unica Plan の TVC リードオンリーグリッドを理解する
2022年4月14日
著者: Nitin B. Chondhekar / Group Manager, Unica L2 Support
HCL Unica Planアプリケーションは、Tabular View Control(TVC)、読み取り専用グリッド、編集可能グリッドと呼ばれる4種類のグリッドをサポートしています。この記事では、読み取り専用グリッドの詳細について説明します。
読み取り専用グリッドの基本的な使い方は、レポート形式でデータを表示することです。ビジネスニーズに応じて、静的なデータを表示できます。それは、テキスト番号、日付、通貨形式などのようなデータで様々な形式のデータを提示できますが、要件に応じてCSVにデータをエクスポートする機能を備えた読み取り専用モードです。
TVC 読み取り専用グリッドは、リストビューコントロール(LVC)とも呼ばれ、次の3つのタイプに分類されます。
簡単に言うと、データを1行で表示したり、同じセル内の2行で表示したり、2つの異なる行で表示したりすることができます。
異なるLVCコントロールを作成するには、HCL Unica Plan Adminロールを持っている必要があります。さらに、認可された HCL Unica Plan ユーザーは、LVC を消費するために作成されたテンプレートに基づいて、Plan、Program、Project、または Marketing Objects などの様々なオブジェクトでこれらのコントロールにアクセスできます。
以下のステップは、Read Only Grid の作成に役立ちます。
設定メニュー > Plan Settings > Template Configuration > Forms をクリックします。
フォームの定義」ページで「新しいフォームを作成する」リンクをクリックします。これにより、新しいフォームを追加できます。
注:既存のフォームを編集して Read-Only Grid を使用することもできます。しかし、このブログでは、"TVC_ReadOnly_Grids" という名前の新しいフォームを使用します。
Table Name: Marketing
Columns:
MARKET_ID Data Type INT, Primary Key
SCHEME_NAME Character Type
OBJECTIVE Character Type
EXPENSE_DATE DATE Type
SCHEME_BUDGET NUMBER Type
テーブルの構造
この例では、すべての必須フィールドに値を設定した「ラインラップビュー」を選択しました。
注:データベーステーブルとテーブルキー列の値は、前提条件で作成したテーブルと一致させる必要があります。ここでは、主キーに'Market_ID'を指定したMarketingテーブルを作成しました。
「属性カテゴリー」ドロップダウンで「グリッド属性」を選択します。さらに、データ型に応じて「属性の種類」を選択します。
例えば、上記のデータテーブルでは、数値型、文字型、日付型のカラムを使用しています。そこで、'Text -single -line', 'Date select', 'Decimal'を選択する必要があります。以下の画面は、属性の作成方法を理解するのに役立ちます。
SCHEME NAME 属性
OBJECTIVE 属性
EXPENSE DATE 属性
SCHEME BUDGET 属性
Line Truncate View Read-Only Grid
Line Truncate ViewのUI外観
2 線スタッガードビュー Read-Only Grid
2 行千鳥ビューの UI 外観
オプションの選択は、グリッドの種類を選択するのと同じ画面で可能です。
HCL Unica Plan UI上のオプションの可視性
Unica Plan Admin Guide と Unica Plan User Guide の製品ドキュメントで TVC Read Only Grid の詳細を読むことができます。