テクノロジーはスポーツ精神を強化する

2022/11/18 - 読み終える時間: 2 分

Technology Empowering the Spirit of Sports の翻訳版です。

HCL Unica: テクノロジーはスポーツ精神を強化する

2022年11月16日

著者: Kalyan Kumar / Chief Product Officer, HCLSoftware

急速に普及しつつあるテクノロジーとスポーツの結びつきは、ゲームの進め方やアスリートの競技方法を変え、選手のパフォーマンスを向上させ、観客をゲームに近づけようとしています。スポーツにテクノロジーを導入するアプローチや考え方が大きく変化しているのを、世界は目の当たりにしているのです。この変化は、より大きく、より良くなるように準備されています。

テクノロジーとクリケットのエコシステムを連動させるためのポイント

世界中の競技が再開され、ライブイベントへの参加に消極的になるにつれ、賢いリーダーたちは、革新的で没入感のある、反応の良い、魅力的な体験を作り出すためのハイテクソリューションを求めています。HCL Software はこの取り組みをリードしており、最近では European Cricket Network (ECN) とのパートナーシップにより、スタジアムや自宅の何百万人もの観客を積極的な参加者に変えています。このパートナーシップは、クリケットへの共通の情熱と革新的なテクノロジーを融合させ、ファン体験を変革するものです。バーチャル・エンゲージメント、採用のためのターゲット・マーケティング、収益化のための新たな機会を通じて、イノベーションの機会が拡大することが期待されます。

私たちが創造し、提供する体験は、単にデジタルで強化されただけでなく、現実へと拡張されたのです。スポーツでは、私たちが行うすべてのことと同様に、デジタルファーストであるだけでは不十分で、デジタル＋である必要があるのです。私たちは、それをどのように実現したのでしょうか。

規模に応じた精密なマーケティング

素晴らしいファン体験を実現するには、ユーザーエンゲージメント戦略をパーソナライズする必要があります。当社のエンドツーエンドのエンタープライズマーケティングオートメーションプラットフォームである HCL Unica は、試合前、試合中、試合後にファンが望む体験を正確に提供しました。ECNは、HCL Unica のリアルタイムインタラクション機能、クラス最高のセグメンテーション、行動インサイト、ファンジャーニーマッピングを活用し、すべてのエンゲージメントチャネルであらゆるステップでファンをエンゲージしました。Unicaを使用することで、110万人のフォロワーと32万8000人の購読者に120回のコミュニケーションを行うことができました。また、Unica Discoverを使用して、視聴者の大半がライブスコアページを最初に訪れていることを知りました。そこで、モバイルサイトのデザインを調整し、ユーザーがより少ないクリック数でそこに到達できるようにしました。

クラウドソーシングによるエンゲージメントと規模拡大

私たちは、ファンの参加を促す革新的な取り組みであるクリケトンを通じて、デジタルフットプリントとソーシャルメディアの存在感を高めました。ファン（とコーダー）は、未来のクリケットゲームを盛り上げるアプリやその他のテクノロジーに関するアイデアを投稿することができました。毎日、毎週、優勝者、賞品、トレンドハッシュタグが発表され、ソーシャルメディアチャンネルでは約1400万人が参加しました（コンテストからの抜粋の約300万回のビデオ視聴を含む）。

カスタム、パーソナライズされた体験

HCL アクティアンと ECN は、リアルタイムのリーグ、選手、大会データを活用したツールにより、技術に精通したファンが独自のデジタル体験を構築できるようにしました。ECN は、当社のクラウドデータプラットフォームである Avalanche を使用してデータインフラとグローバルネットワークを拡張し、データ駆動型のファン体験を実現するために画期的なパフォーマンス、並行処理、およびコスト削減を実現しました。Avalanche を使用することで、2,200 万以上のデータ ポイントを取り込むことができ、1 億 3,000 万人のテレビ視聴者にターゲットを絞ったインフォグラフィックスを作成することができました。

未来を動かす

HCL Software のテクノロジーは、デジタルトランスフォーメーション、データ、分析、インサイト、AI、自動化、エンタープライズセキュリティに及んでいます。私たちのソリューションは、未来のスポーツとファン体験を可能にするエコシステム全体を構成しています。これらのソリューションは、お客様の様々なシナリオを可能にします。

• ファンやスポーツコミュニティは、インスタントリプレイを含むライブ放送、ソーシャルメディア、チームアプリ、ベッティングアプリ、モバイルゲームなどのデジタル体験により、エンゲージメントを高めることができます。また、eスポーツでは、サイン入りアパレルや用具のマーケットプレイスもあります。選手にとっては、テクノロジーによって、より優れたコーチング、テスト、パフォーマンス管理、トレーニングが可能になります。

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• 選手のプロフィールを一元管理することで、データへの迅速かつ確実なアクセスが可能になり、クラブメンバーとのコミュニケーションも効率化されます。選手のワークロードをモニターして、フィットネス、疲労、試合への準備状況を分析したり、選手のワークロードやトレーニング強度の分析、センサーで収集した心拍数やGPSデータのモニター、レポートへのリンクにより、トレーニングを改善することができます。

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• また、テクノロジーは、360度リプレイ、スタジアムナビゲーションのためのウェイファインダー、スマートパーキングなどのスマートスタジアムを実現します。顔認識機能付きセキュリティカメラ、自動緊急対応、リアルタイムの観客動員・入退場管理により、オペレーションが改善されます。

スポーツの未来は、パーソナライズされた広告埋め込み環境、リアルタイムのターゲット・マーケティング、モバイル・ベッティングを義務付ける。また、選手やチームに関する分析や統計、VR/ARトレーニング、審判の精密なサポートなどが含まれるようになります。メディアやスポンサーがブランド放送、グッズ、キットをオンラインで販売することで、新たな収益源が開かれる。自動化、分析、AIがウェブサイトやアプリの主要なセグメントをターゲットにする。

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テクノロジーは、ファン、スポーツコミュニティ、選手、スタジアム、メディア、パートナーシップなどの新興エコシステムのすべてのメンバーにとって、文字通りゲームを変えています。HCL Softwareがどのようにあなたのゲームを向上させることができるかをお見せしましょう。

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