2021/12/23 - 読み終える時間: ~1 分

日頃から、弊社製品のご利用ならびにお取り扱いをいただきありがとうございます。

弊社では 2021年12月29日(水) から 2022年1月3日(月) まで、年末年始の休業とさせていただきます。

サポートへのお問い合わせのお取り扱い詳細についてはこちらをご覧ください。

2021/12/23 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Nomad Web は Notes/Domino アプリケーショをブラウザーだけで動作させるものです。Notes クライアントやブラウザーのプラグインは不要です。これはその最初のご紹介の資料です。

Notes/Domino をご利用のお客様で、Notes クライアントのインストールやアップデートに苦慮されている場合、HCL Nomad Web が解決策になります。短い資料です。Notes/Domino をご存じのお客様でしたらすぐにご理解いただける内容かと思います。

常置場所とダウンロード: HCL Domino Nomad メディアリソース

2021/12/21 - 読み終える時間: ~1 分

HCL AppScan はソースコードをスキャンしてさまざまな脆弱性を検出します。Log4j につても同様です。簡単なステップで実行できるデモビデオを作成しました。

HCL AppScan の無償トライアル もあります。

参考: HCL AppScan メディアリソース

2021/12/21 - 読み終える時間: ~1 分

2021年12月16日に「HCL Lifetime Ambassador & Ambassador 2022 of Japan のご紹介」をポストしましたが、HCL Ambassador 制度についてのご紹介動画を作成しました。2分30秒の短いものです。

HCL Ambassador 制度はコラボレーション製品を扱う Digital Solution とセキュリティー製品である BigFix で行っています。さまざまな特典もあります。自薦他薦を問いません。是非ご覧ください。

2021/12/21 - 読み終える時間: 30 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0095504 (WebSphere Portal) HCL Digital Experience: Log4J 2 / Log4Shell の脆弱性 (CVE-2021-44228)
• KB0095200 (Volt MX) Volt MX Iris 起動時に [Workspace Launcher] ダイアログを再表示する方法
• KB0095185 (Volt MX) Engagement サービス [Email Configuration] のテストで SMTP サーバーへの接続が失敗する
• KB0095202 (Volt MX) NFI を使用したバーコードスキャナーのサンプルアプリ
• KB0095320 (Volt MX) iOS 用 Volt MX アプリケーションにカスタムフォントを追加する
• KB0095238 (Volt MX) 特定の画像ファイルを Image ウィジェットの Source として選択できない
• KB0095245 (Volt MX) グリッドタイプのカレンダーのセルスキンが Windows ネイティブプラットフォームに適用されない
• KB0095150 (Volt MX) エラー "The developer of this app needs to update it to work with this version of iOS." の修正方法
• KB0095278 (Volt MX) Volt MX Iris を介して Android エミュレーターでアプリケーションを起動できない
• KB0095313 (Volt MX) Iris V9.2.x に V8.4.116 で作成したアプリをインポートしようとすると Iris がハングアップする
• KB0095360 (Volt MX) Volt MX API を使用したジオロケーター (Geo Locator)
• KB0095170 (Domino Designer) 標準のメールテンプレートを使ったメールデータベースに作成されたスケジュールエージェントがエージェントの一覧に表示されない
• KB0095572 (Domino Designer) SSJS で viewEntry.getColumnValues() が正しい値を返さないことがある
• KB0040549 (Domino Designer) LCConnection の Execute メソッドでレコード件数が確認できない
• KB0029927 (Domino Designer) ODBC を使用したエージェントでエラーが発生して実行できない
• KB0025825 (Domino Designer) LSXLC の Oracle コネクターを使ったエージェントを実行するとエラーが発生する
• KB0028850 (Domino Designer) RunOnServer エージェント機能の制限
• KB0028914 (Domino Designer) Like 演算子でリスト内で範囲指定を行ったが期待したとおりにマッチングしない
• KB0026236 (Domino Designer) 512 バイト目に改行コードがあるシーケンシャルファイルを　Input #　ステートメントで読み込むと、正常にデータを取得できない
• KB0038385 (Domino Designer) セキュリティ情報： Domino Designer 9.0.1 および 8.5.3 Fix Pack 5 での XML パーシングの脆弱性に対する IBM JRE の修正
• KB0095315 (Domino Server) 警告メッセージ「警告: Y.ntf も X.ntf も設計テンプレート StdR11discussion を要求しています 」が出力される
• KB0029369 (Domino Server) メールルールの数の制限について
• KB0095437 (Domino Server) ユーザーの最大アクセスレベルのデータを収集するためのレポートツール
• KB0081089 (Domino Server) iNotes のメールポリシーに存在していない設定をポリシーで配布する方法
• KB0095074 (Domino Server) Fixup -C と Fixup -N の違い
• KB0095510 (Domino Server) Web ベースのアプリケーションの利用でサポートされるブラウザー
• KB0095177 (Domino Server) Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2021 年 10月)
• KB0036607 (Domino Server) 会議室予約データベースにおいて「特定の時間に会議室を検索」で検索すると、「要求されたユーザーのスケジュールレコードが見つかりません」というメッセージが表示される
• KB0032029 (Domino Server) 会議室やリソースの事前予約の制限が正しく動作しない
• KB0040436 (Domino Server) 空き時間情報データベース (clubusy.nsf) に不整合が起こることがある
• KB0039789 (Domino Server) リソース予約データベースに登録可能なリソース数の制限
• KB0038936 (Domino Server) 文書の削除権限がないにも関わらず、リソース予約データベースから予約文書を削除できてしまう
• KB0038719 (Domino Server) リソース名に使用可能な文字の制限について
• KB0038538 (Domino Server) 異なるドメイン上の会議室予約データベースのリソース情報が正しく取得できない
• KB0036776 (Domino Server) 空き時間情報で不整合が起きたとき、問題の会議室/リソースの文書だけを空き時間情報から削除してはいけない
• KB0036689 (Domino Server) 会議室予約データベースでリソースを作成すると LookupNames のエラーが発生する
• KB0029290 (Domino Server) Domino クラスタ環境下でフェールオーバーした RnRMGR タスクの処理がフェールバックされない
• KB0085752 (Domino Server) Notes/Domino リリース日一覧
• KB0028881 (Domino Server) 会議室名を変更したところ、事前予約の制限が正しく動作しない
• KB0028874 (Domino Server) RnRMgr の Validate が実施されると空き時間情報データベースの文書が更新される
• KB0078985 (Domino Server) アーカイブプロセス中に特定の種類の文書がメールデータベースからアーカイブされない
• KB0087915 (Domino Server) Notes/Domino Windows 版 各リリースの最新 Fix モジュール
• KB0095593 (Domino Server) Notes/Domino 12.0.1 Windows 版 最新 Fix モジュール
• KB0027015 (Domino Server) Domino 8.x 以降のバージョンへアップグレード後、6.5 環境で作成した会議室予約文書を更新できない
• KB0025992 (Domino Server) メールのカレンダーから予約すると、会議室予約の事前予約制限が有効にならない
• KB0025439 (Domino Server) （参考）会議室予約データベースのクラスタ化について
• KB0028864 (Domino Server) Domino データサービス (DDS) でカレンダーへアクセスできない
• KB0026110 (Domino Server) Java から HTML メールのコンテンツを取得した場合に、スペースが "?" になる
• KB0025546 (Domino Server) レプリカデータベース間でサイズに差異が発生する原因について
• KB0029848 (Domino Server) グループのメールアドレスを送信者としてメールを送信することはできますか
• KB0037899 (Domino Server) Domino 10.0.1 日本語言語パックの適用後にリペア機能が機能しなくなる
• KB0033961 (Domino Server) Domino の GIF の処理における複数の脆弱性 (CVE-2015-4994, CVE-2015-5040)
• KB0025021 (Domino Server) セマフォとセマフォタイムアウト
• KB0073638 (Domino Server) Domino HTTP サーバーは Subject Alternative Name (SAN) を指定した証明書を許可しますか
• KB0037786 (Domino Server) メール設定ポリシーを適用すると所有者がサーバー名となる
• KB0036747 (Domino Server) 多くのユーザーが登録されているサーバーでメールポリシーが適用されない
• KB0029827 (Domino Server) メールファイルの FT ファイルの生成先を変更する方法
• KB0029423 (Domino Server) ID の抽出で「操作を実行する権限がありません」と表示される
• KB0028801 (Domino Server) セキュリティ設定文書で認証期限の警告周期の初期値が 21 日になっている
• KB0028700 (Domino Server) 圧縮中のデータベースにアクセスした場合、他のクラスタサーバー上のレプリカデータベースにフェイルオーバーされますか
• KB0028552 (Domino Server) 最大メッセージサイズの制限を超えたメッセージがジャーナルされず mail.box で DEAD となる
• KB0026970 (Domino Server) Notes/Domino のデフォルトの TCP バッファーサイズについて
• KB0025215 (Domino Server) コピーしたデータベースの文書に割り振られる UNID について
• KB0095618 (Domino Server) 非常に NLO の数が多い DAOS 環境で Domino V12 でデータベースの Fixup を実行するとパフォーマンスが低下する可能性がある
• KB0095375 (Domino Server) HCL Notes/Domino 12.0.1 リリース情報
• KB0037985 (Domino Server) (参考) Notes/Domino における Apache Commons の脆弱性の問題 (CVE-2015-7450)
• KB0040812 (End of Support Products) LEI: 指定した文字コードでテキストファイルを書き出すことができない
• KB0029282 (End of Support Products) Web ブラウザからリソース予約データベースに直接予約することができないリソースがある
• KB0025911 (End of Support Products) Notes 8.5.1 または 8.0.2.x インストールのプロビジョニングオペレーション中に部分的な結果エラーが表示される
• KB0025565 (End of Support Products) 「ユーザーの別名を表示」を有効にして会議室予約すると個人予約文書ビューに表示されない
• KB0028511 (End of Support Products) 「警告: 設計テンプレート DOLS Resource Template 1.0 が見つかりません。： Domino Web Access Help」が発生する
• KB0028561 (End of Support Products) （参考）BinHex でエンコードされたファイルを Notes リッチテキストに変換すると Domino サーバーがハングアップする
• KB0026887 (End of Support Products) Notes 8.5 ヘルプの更新情報
• KB0028737 (End of Support Products) Windows 2008 で稼動している Domino 8.5.1 で "show stat platform" が動作しない
• KB0079925 (Enterprise Integrator) HCL Enterprise Integrator のインストールの途中でエラーが発生する
• KB0040875 (Enterprise Integrator) Domino のタスクで稼動する LEI の起動と停止をスケジュールする方法
• KB0040841 (Enterprise Integrator) LEI における外字の取り扱いについて
• KB0040512 (Enterprise Integrator) Enterprise Integrator：アップグレードのベストプラクティス
• KB0040437 (Enterprise Integrator) コネクション文書やアクティビティ文書を編集すると "You Pressed BREAK,.." エラーが発生する
• KB0036659 (Enterprise Integrator) Lotus Connector for Oracle 8.x の自動コードページ機能の使用
• KB0036536 (Enterprise Integrator) LEI での Administrator Purge Log アクティビティの作成
• KB0035576 (Enterprise Integrator) LEI、DECS、SAP コネクタ、LSXODBC エージェント、LSXLC エージェント、および NotesSQL の問題報告に必要なデータ
• KB0033781 (Enterprise Integrator) Windows のサービスで起動している LEI を停止すると NSD が実行される
• KB0029605 (Enterprise Integrator) LEI 内部の日付と時刻が IBM Domino やシステムの時刻よりも進んでいるときの修正方法
• KB0029462 (Enterprise Integrator) LEI のアクティビティをコマンドプロンプトから実行できない
• KB0029429 (Enterprise Integrator) 「現在ビューは排他モードとしてマークされています」エラーが発生する
• KB0029226 (Enterprise Integrator) Replication アクティビティ実行時にデータの更新がされていないのに Delete/Insert 処理が発生
• KB0029000 (Enterprise Integrator) i5/OS 版 LEI で SQL Server へ ODBC 接続テストを行うとエラーが発生する
• KB0028880 (Enterprise Integrator) IEI のインストール中に Domino がクラッシュした
• KB0028845 (Enterprise Integrator) Direct Transfer アクティビティでストアドプロシージャにデータを送るとエラーが発生する
• KB0028781 (Enterprise Integrator) Notes コネクション文書を使ったアクティビティを実行すると CPU 使用率が高騰する
• KB0026215 (Enterprise Integrator) LEI : Status Broadcast Interval について
• KB0026063 (Enterprise Integrator) LEI: DB2/400 に文字列の挿入でエラー「ステートメント内のストリングが、列 (列名) に対して長すぎます」が発生する
• KB0025945 (Enterprise Integrator) 文字コードを UTF-8 で作成した DB2 のデータベースへ中国語やハングル文字を入力すると文字化けしてしまう
• KB0025883 (Enterprise Integrator) Enterprise Integrator のアップグレード、ロールアウト、復旧に関するベストプラクティス
• KB0025619 (Enterprise Integrator) アクティビティ文書の Retry Option を有効にし、エラー発生時にアクティビティを再実行させる方法
• KB0025293 (Enterprise Integrator) Domino Enterprise Connection Services (DECS) のトラブルシューティング手順
• KB0025110 (Enterprise Integrator) DB2/400 の全角ハイフンを Enterprise Integrator で Domino に転送すると、半角ハイフンになってしまう
• KB0025057 (Enterprise Integrator) Notes データベースから i5 上の DB2 にレコードを追加できない
• KB0025045 (Enterprise Integrator) LEI は Oracle に対して、どのように NULL と空の文字列を処理していますか
• KB0040871 (Enterprise Integrator) LEI サーバーログを開こうとすると「段落が多すぎます」エラーが発生する
• KB0040548 (Enterprise Integrator) IEI を Domino サーバーから手動で削除する方法
• KB0040484 (Enterprise Integrator) DECS が起動しない
• KB0039205 (Enterprise Integrator) LEI/IEI の日付と時刻が Domino やシステムの時刻よりも進んでしまった
• KB0036539 (Enterprise Integrator) Direct Transfer アクティビティを実行すると SQL0803N エラーが発生する場合がある
• KB0033850 (Enterprise Integrator) Enterprise Integrator のトレースを取得する設定
• KB0033765 (Enterprise Integrator) Enterprise Integrator のインストール途中で Domino が見つからないといったエラーが表示される
• KB0029553 (Enterprise Integrator) DB2 のテーブルへデータ転送すると "Error: Data overflow in field..." のメッセージが記録される
• KB0029430 (Enterprise Integrator) Domino のコンソールから IEI を終了できない
• KB0029049 (Enterprise Integrator) LEI、DECS、DCR の違いについて
• KB0028849 (Enterprise Integrator) IEI のアップグレード時のチェックリスト
• KB0026991 (Enterprise Integrator) DECS と Domino パーティションサーバー、および OS クラスタ機能に対するサポートについて
• KB0026833 (Enterprise Integrator) LEI：サービスで起動している場合に、ネットワークドライブのファイルを開くことができない
• KB0026035 (Enterprise Integrator) LocalDomainAdmins に登録されていないユーザーが Enterprise Integratorをインストールできない
• KB0025805 (Enterprise Integrator) LEI 8.5 の新機能: LEI Administration データベースの新規作成
• KB0025319 (Enterprise Integrator) アクティビティがスケジュール通り実行されず再スケジュールされてしまう
• KB0025113 (Enterprise Integrator) Enterprise Integrator で 「SQL7008 - 操作には xxxxx の xxxxx が正しくない」エラーが発生する
• KB0029930 (Enterprise Integrator) Replication アクティビティで「Error: 文書が削除されました」で終了する場合がある
• KB0029710 (Enterprise Integrator) Domino コンソールに出力される Enterprise Integrator のアクティビティ名が文字化けしている
• KB0028785 (Enterprise Integrator) Notes データベースにテンポラリビューが残っていると Replication アクティビティが実行されない
• KB0025872 (Enterprise Integrator) Oracle Connector は Oracle 9i から追加された TimeStamp データ型に対応していますか
• KB0080654 (Enterprise Integrator) HEI について知っておくべきこと
• KB0028724 (iNotes) DWA：会議招集のキャンセル通知をカレンダービューから削除できない
• KB0027028 (iNotes) HCL iNotes：メールを表示したときに添付ファイル表示エリアの垂直領域が狭い
• KB0090739 (Nomad) HCL Nomad Web (HCL Nomad for Web Browsers) 1.0.x リリース情報
• KB0090614 (Notes Client) macOS 11.0 Big Sur および 12.0 Monterey 上で発生する HCL Notes の既知の問題について
• KB0095566 (Notes Client) 複数のルールにヒットする場合、ルールの処理を途中で停止したい
• KB0028971 (Notes Client) セマフォタイムアウトが発生し LEI が応答しなくなる
• KB0078196 (Notes Client) メールポリシーで「会議に出席可能な時間」を設定したが、空き時間情報に反映されない
• KB0038982 (Notes Client) カレンダーにイベントの追加時、警告メッセージが表示されてしまう
• KB0038506 (Notes Client) 会議招集が別のユーザーに送信されてしまう
• KB0038182 (Notes Client) ID ボールト：SMBv2 が有効なファイルサーバーに Notes ID があると、リセット後のパスワードでログイン時に「ID ファイルではありません」エラーが発生する
• KB0038172 (Notes Client) ID ボールト：data フォルダが SMBv2 が有効な Windows ファイルサーバーに設定されていると Notes ID ファイルが破損する
• KB0029366 (Notes Client) （参考）Lotus Notes 8.5 カレンダーにアクティビティカレンダーを追加したが何も表示されない
• KB0029249 (Notes Client) 会議室予約で会議室を選択せずに予約するとエラーが発生する
• KB0034026 (Notes Client) (参考) IBM SDK Java Technology Edition の複数の脆弱性の Notes への影響について
• KB0038014 (Notes Client) (参考) libpng に関する脆弱性の IBM Notes への影響について (CVE-2015-7981, CVE-2015-8126, CVE-2015-8540, CVE-2015-8472)
• KB0034020 (Notes Client) (参考) Notes における Apache Standard Taglibs 脆弱性の影響について (CVE-2015-0254)
• KB0025974 (Notes Client) グループカレンダーと統合カレンダーの違い
• KB0025861 (Notes Client) ウィルス対策で JAR ファイルのスキャンを設定すると、Notes クライアントの起動パフォーマンスが低下する
• KB0025655 (Notes Client) MAC OS 上の IBM Notes クライアントでパスワードをキーチェインに保存すると ID が予期せずにロックされる場合がある
• KB0025528 (Notes Client) 会議招集の参加者アクションから辞退を選択すると変更要求オプションが表示される
• KB0095089 (Notes Client) Notes が起動していない状態で外部アプリケーションからデータベースリンクを開くと「Frameset <> does not exist」エラーが表示される
• KB0035426 (Notes Client) 宛先の選択で別名をドラッグ＆ドロップすると基本名で表示される
• KB0028637 (Notes Client) 別名表示の環境においてカレンダービュー上で件名を編集すると、エラーが出て保存できない
• KB0025892 (Notes Client) サーバー接続中に「Lotus Notes がサポートできるメモリ分割の最大数が限度を超えています」エラーが発生する
• KB0091438 (Notes Client) 「メモリが足りません。ローカルヒープがいっぱいです」というエラーでメールを開けない
• KB0028721 (Notes Client) [文字揃え] を中央揃えに設定したリッチテキストフィールドに画像を貼り付けると左寄せになる
• KB0025882 (Notes Client) Notes で文書中の png 画像が赤い×で表示される
• KB0029139 (Notes Client) Notes/Domino のカレンダースケジュールのオンライン会議と Sametime との連携方法
• KB0037829 (Notes Client) Notes 9.x での統合ログインは TLS 1.0 による接続が必要
• KB0038030 (Notes Client) (参考) MD5 署名とハッシュアルゴリズムの脆弱性の Notes への影響 (CVE-2015-7575)
• KB0026183 (Notes Client) Notes のアラームに対する基本的なトラブルシューティング
• KB0033878 (Notes Client) (参考) オープンソース XStream 脆弱性の Notes への影響
• KB0089809 (Notes Client) 未読メールが「赤の標準テキスト」で表示されなくなった
• KB0038085 (Notes Client) (参考) Notes のリモートコード実行に関する脆弱性 (CVE-2018-1435)
• KB0031517 (Notes Client) 終日の予定を正しく iCalendar 形式で書き出すことができない
• KB0031987 (Notes Client) (参考) 共有ログインのパスワードが ID ボールトのパスワードに反映されない
• KB0029547 (Notes Client) 送信者名に変更前のインターネットアドレスが含まれたメールが送信される
• KB0025915 (Notes Client) Domino Administrator クライアントからサーバータスクステータスを確認すると、サーバーがクラッシュする
• KB0025606 (Notes Client) データベースから文書を開くと「I026 カッコの参照が正しくありません」とメッセージが表示される
• KB0025241 (Notes Client) ポリシー設定によるクライアントの notes.ini および Eclipse プリファレンス設定の更新
• KB0094434 (Notes Client) 高解像度環境でメール文書を選択してドラッグするとフォント表示が異常になる
• KB0074634 (Notes Client) Notes を再起動する度にツールバーの表示が2行で表示される
• KB0087384 (Notes Client) 特定の名称を持つフォルダを追加作成するとアウトラインエントリ上で既存のフォルダが表示されなくなる
• KB0094619 (Notes Client) 高解像度環境で DisableGDIScaling のパラメーターを追加するとフォント表示が異常になる
• KB0036131 (Notes Client) (参考) S/MIME 脆弱性を悪用した EFAIL への対応について
• KB0038208 (Notes Client) マシン固有のポリシー設定
• KB0026907 (Notes Client) シングルサインオン環境で OS パスワードを変更すると、Notes ID と OS パスワードが一致しなくなることがある
• KB0034016 (SafeLinx) IBM Java Runtime の複数の脆弱性の IBM Mobile Connect への影響 (CVE-2016-5597, CVE-2016-5542)
• KB0095646 (Traveler) Traveler: Traveler 12.0.1 の新規導入について
• KB0095647 (Traveler) Traveler: Traveler 12.0.1 への更新について
• KB0074830 (Traveler) Traveler の製品情報
• KB0079721 (Verse On-Premises) （参考）HCL Verse のシステム要件
• KB0094249 (Sametime) MongoDB を再起動した場合、Sametime ミーティングサーバーの再起動が必要です
• KB0095389 (Unica Campaign) UNIX上でUnica CampaignにおけるODBC接続問題のトラブルシューティング
• KB0095505 (Unica Platform) Apache Log4j2 (Apache Log4j2の2.14.1以前のバージョン)に対してのUnica製品における対応策

2021/12/18 - 読み終える時間: ~1 分

NEW! A Buyers Guide for Selecting the Best Endpoint Management Solution - HCL SW Blogs の翻訳版です。

NEW! 最適なエンドポイント管理ソリューションを選択するためのバイヤーズガイド

2021年12月15日

著者: Cyril Englert / Solution Architect

複数の断片的なテクノロジーやポイント・ソリューションに慣れた世界では、異機種間のデバイスやオペレーティング・システムでエンドポイントのセキュリティと管理をサポートする統一されたアプローチが必要とされています。また、クラウドとオンプレミスの両方において、迅速な導入と迅速な価値創造が求められています。また、大規模なプログラミングやスクリプトを必要とせず、企業固有のポリシーを実現するオープンで安全なアーキテクチャが必要です。また、環境がセキュリティの脅威にさらされた場合、俊敏でリアルタイムのエンドポイント可視化、保護、迅速な修復、レポート作成機能が必要とされます。

この新しいバイヤーズ・ガイドでは、効果的なエンドポイント管理プラットフォームを特徴付ける 175 以上の機能と性能を挙げています。また、特定のベンダーのソリューションが効果的に統合エンドポイント管理ソリューションを提供しているかどうかを評価するために、機能と属性のチェックリストを提供しています。

この新しいバイヤーズガイドは無料でダウンロードできます。

2021/12/17 - 読み終える時間: 3 分

Serving the next best Offer from Interact to Journey Audience の翻訳版です。

HCL Unica: サイト訪問者を育成するために最適なオファーを送る方法

2021年12月16日

著者: Shilpa Dhabale / Technical Specialist, Unica Interact

すべてデータによる判断で導かれたマーケティングにおける次のアクションは、収益性を高め、継続率を向上させる最善の方法となります。ネクスト・ベスト・オファーを使えば、適切なチャネルで、最も魅力的な価格で、適切かつ非常にパーソナライズされたオファーを顧客に送ることができます。そのためには、カスタマージャーニーを時系列で分析・理解する必要があります。Unica Journeyは、ゴールベースのオーケストレーションソリューションで、コンテクストドリブン、パーソナライズ、マルチステップのオムニチャネル顧客体験を構築、実行、可視化します。一方、Unica Interactは、パーソナライズされたマーケティングオファーをさまざまなオーディエンスにターゲティングするインタラクティブなエンジンです。Journeyは、Deliver、Link、Interactなどの異なるチャネルを通じたオファー統合をサポートするようになりました。記事では、InteractからJourney Audienceへのネクスト・ベスト・オファーの設定に関わる詳細な手順を解説しています。

使用例

オーディエンスがJourneyをナビゲートしている間、Journeyは実行時にオーディエンスが満たす様々な基準やセグメンテーションロジックに基づいてInteractから最適なパーソナライズオファーを取得し、リンクチャネルを介してこれらのオーディエンスにオファーを送信できます。

以下は、Interactからリンクを通じてJourneyのオーディエンスに最適なオファーを送信する際の典型的な手順です。

1. メール設定］ダイアログで、［リンク］を選択します。

2. オファーの追加 - チェックボックスI want to associate Offers to this touchpoint (template) をチェックして、メールにオファーを関連付けます。

3. Next Best Offer（次のベストオファー）をクリックします。

4. Next Best Offer ページが表示されます。

5. 以下のフィールドに適切な値を入力してください。

• インタラクティブチャンネル
• 視聴者レベル
• インタラクションポイント
• イベント選択（コンタクトアクションに関連するイベントのみ選択可能です。）
• インターアクトランタイムURL（一度にマッピングできるランタイムURLは1つだけです）。

6. すべての詳細が記載されたら、[Test Connection]をクリックします。接続のテストが成功するはずです。

7. Interactフィールドのマッピング - Interactプロファイル、Dimension、Real times属性フィールドは、Journeyオーディエンス（データ定義）フィールドとマッピングすることができ、Journeyが公開されると、オーディエンス情報はstartSession APIコールとしてInteractランタイムに渡されることになります。

8. 「Next」をクリックします。Mandrill などの任意のリンク接続を使用して、新しい Action を作成します。

9. リンクフィールドを Journey Fields にマッピングします。Journey Fields にはすべてのデータ定義フィールドが表示され、Offer Attributesはマッピングに利用できます。

10. NBOの設定が完了しましたので、それぞれのJourneyを保存し、Publish できます。

11. Interactで適用されたセグメンテーションロジックに基づき、オーディエンスがJourneyを流れるようになります。オファーがJourneyから取得され、リンクを通じてメールで送信されます。

コンタクト履歴のトラッキング

コンタクトヒストリーのトラッキングに変更はありません。Journeyからメールが送信されると、同じオーディエンスのコンタクトがInteractのUACI_CHStagingテーブルに記録され、InteractのETL設定に従って、データがCampaignのUA_DtlContactHistテーブルにETLEされます。

注意点

• Interactがインストールされていない場合、NBOボタンは無効のままです。
• マーケティング担当者は、正しいデータ型フィールドがInteractプロファイルテーブルのフィールドマッピングにマッピングされていることを確認する必要があります。
• 一度にサポートされる InteractRT の URL は 1 つのみです。
• JourneyがInteractからオーディエンスへのオファーを受け取らない場合、エラー状態でトランザクションが表示されます。オーディエンスはメールが送信されずに次のタッチポイントに移動します。
• 現在、Interactの次善のオファー統合はpartition1でのみサポートされています。
• Interactで設定された静的/戦略的セグメントは、上記のケースでは機能しません。

Unica InteractとJourneyの統合については、こちらで詳しく説明しています。

2021/12/16 - 読み終える時間: ~1 分

最もお問い合わせが多い、Notes/Domino および関連製品について、Log4J 2 / Log4Shell の脆弱性に関する日本語情報です。

• Log4J 2 / Log4Shell の脆弱性に関するNotes、Domino、Verse、Traveler への影響 (CVE-2021-44228)