2021/2/15 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Notes/Domino 11.0.1 が出荷されて時間が経ってしまいましたが、HCL C API Toolkit for Notes/Domino 11.0.1 Multiplatform を 2021年2月5日にリリースしました。HCL Software License Management Portal からダウンロードできます。HCL Notes Domino Complete Collaboration 11.0.1 などのパッケージ内に収録されています。

2021/2/12 - 読み終える時間: ~1 分

You know HCL DX. You know Portal and WCM. の翻訳版です。

HCL DXを知っていますよね。ポータルと WCM を知っていますよね。

2021年2月11日

著者: Kirsten Kelley / GM of Marketing for HCL Digital Experience

HCL に入社して以来、私たちは、ビジネスに不可欠なデジタル体験をより良い形で実現するために、皆様からのご意見をもとに、Digital Experience の11の新しいリリースを出荷してきました。

開発者、アーキテクト、リリースマネージャー、プロダクトオーナーの皆様がDXプロジェクトに携わっているかどうかに関わらず、私たちは皆様の経験と専門知識を必要としています。

HCLでは、2022年以降のデジタル・エクスペリエンス・ロードマップのアイデアを共有するために、DX のお客様を対象としたバーチャル・デザイン・シンキング・ワークショップにご招待しています。

ライブでのインタラクティブな2時間のセッションでは、以下の内容をご紹介します。

• 2021年に向けて取り組んでいることを教えてください
• 現在のデプロイメントで何が機能していて、何が機能していないのか教えてください
• ロードマップで見たいコアコンポーネントの情報の入力をお願いします
• 製品とエコシステムのイノベーションの次の波のためのアイデアをお願いします
• HCL 製品管理チーム、HCL 技術チーム、HCL 開発チームとの連携

ヨーロッパ/中東タイムゾーンは3月9日と11日、北米/中南米タイムゾーンは3月16日と18日に#DXInspire Jamsが開催されます。

ワークショップのスペースには限りがありますので、ご興味のある方は今すぐフォームにご記入ください。 あなたのHCL DXの未来を形作るお手伝いをしましょう。

お会いできることを楽しみにしています。申し込みはこちらから。

2021/2/11 - 読み終える時間: 6 分

Unica Journey-Integration with Salesforce CRM の翻訳版です。

HCL Unica Journey - Salesforce CRM の統合

2021年2月11日

著者: Lalitkumar Dudhe / Unica Technical Support Consultant

あなたは新しいリードを引き付け、生成するために時間とリソースを費やしてきましたが、今度は何でしょうか？それらは営業チームに伝わっているのでしょうか？小規模で急成長中の企業では、時間は非常に重要です。HCL Unica のように、メール、ソーシャル、マーケティングオートメーションなどのマーケティングツールを Salesforce CRM プラットフォームに接続することで、最大限に活用しましょう。営業とマーケティングの両方がリードと見込み客を完全に把握できるようになり、魅力的なコミュニケーションを作成してターゲットを絞ることで、見込み客を顧客に変え、重要な意思決定者に迅速にリーチすることが可能になります。

Unica Journey と Salesforce の統合により、以下のようなメリットが得られます。

• Unica Journey は、ホットで評価されたリードを営業担当者に渡すことで、販売コストの削減につながります。
• リードと 1対1 の関係を維持することができ、顧客にパーソナライズされた体験を提供することが可能になります。
• リード（またはコンタクト）が適切なタイミングで営業担当者に転送されるため、販売サイクルが短縮されます。

Unica V12.1 では、Unicaスイートファミリーの中でも特に優れた製品の一つとして、Unica Journey が追加されました。 Unica Journey は、ゴールベースのオーケストレーション・ソリューションであり、文脈に沿ったパーソナライズされた多段階のオムニチャネル顧客体験を構築、実行、可視化することができます。

HCL Unica Journey を使用することで、マーケッツは以下のことが可能になります。

• 顧客体験のゴールの定義
• ジャーニーをリアルタイムで簡単に調整し、達成することができます。
• 洗練された直感的なジャーニーキャンバスを使って、チャネル/タッチポイントやイベントを横断したカスタマージャーニー全体を作成し、可視化します。

Unica Journey は、HCL Unica Deliver との統合をサポートしており、メールや SMS の配信に対応しています。また、さまざまなメールや SMS 配信チャネルとの統合のための Unica Link との統合もサポートしており、Salesforce CRM との統合にも使用されています。

Unica Journey と Salesforce の統合により、Salesforce 内の以下のオブジェクトを作成または更新することができます。

• 連絡先
• リード

前提条件

この統合用の Salesforce コネクタを構成するには、インスタンス URL とアクセストークンを生成するために Salesforce の組織 (アカウント) から以下の詳細が必要です。

• ユーザ名
• パスワード
• クライアントID
• クライアントシークレット

以下の手順で「アクセストークン」を生成します。

1. 以下の手順に従って、Salesforce の組織 (アカウント) に Connected App を作成します。

• 管理者として Salesforce にログインします。アカウントのドロップダウンリスト(右上隅)で、 [セットアップ]を選択します。
• 左側のペインで、 [Apps] > [App Manager] を選択します。
• New Connected App (右上隅)をクリックします。
• New Connected App ページで、 [Basic Information] の下にある以下の必須項目を入力します。
• API (OAuth設定を有効にする) に移動し、OAuth 設定を有効にするを選択します。コールバック URL フィールドに https://login.salesforce.com/ と入力します。Selected OAuth Scopes フィールドで、 [Access and manage your data (API)]、 [Perform requests on your behalf at any time (refresh_token, offline_access)]、 [Provide to access to your data via the Web (web)] を選択し、 [Add] をクリックします。
• 保存ボタンをクリックすると、新しい接続アプリが保存されます。

• 接続されているアプリ（アプリ > アプリマネージャ）のリストで、作成したアプリを探し、「管理」をクリックします。
• 開いたページで、 [編集]ボタンをクリックします。OAuth ポリシー]で、 [Permitted Users] リストで [All users may selfauthorize] を選択し、 [Save] ボタンをクリックします。

2. 次に、 [接続されたアプリ](Apps > [App Manager]) リストから作成したアプリにアクセスし、 [表示] をクリックします。

3. API (Enable OAuth Settings) に移動し、Consumer Key と Consumer Secret をメモします。これは、Salesforce コネクタの設定に使用する「アクセストークン」の生成に使用します。

4. Postman ツールを使用して、以下のパラメータを指定して「アクセストークン」を生成することができます。

5. curl に慣れている方は、以下のようにcurlを送信することでアクセストークンを生成することができます。

curl -X POST https://<YOUR_INSTANCE>.salesforce.com/services/oauth2/token?code=<CODE>&grant_type=authorization_code&client_id=<CONSUMER_KEY>&client_secret=<CONSUMER_SECRET>&redirect_uri=https://login.salesforce.com/

出力は以下のようになります。

{? "access_token": "00D2v000001XKxi__SOMETHING",? "refresh_token": "5Aep861dlMxAL.LhVTuPRa__SOMETHING",? "signature": "MK/YGMNQhPSSnKtYicXlaU__SOMETHING",? "scope": "refresh_token web api",? "instance_url": "https://ap15.salesforce.com",? "id": "https://login.salesforce.com/id/00D2vKxiEAG/0045Q09vAAL",? "token_type": "Bearer",?}

この出力は、Unica Journey で Salesforce コネクタを設定するために必要な「アクセストークン」と「インスタンス URL」の両方を出力します。

注: トークンの有効期間が長くなっていることを確認してください。そうしないと、アクセストークンは一定期間後に有効期限が切れるため、頻繁に生成する必要があります。

処理

Unica Journey で Salesforce コネクタを設定する方法

• 管理者アクセスを使用して Unica Journey にログインし、Setting -> リンク -> 接続の管理 -> 新規作成。
• コネクタに「名前」を入力し、「次へ」をクリックします。
• 利用可能な「接続タイプ」のリストから、「Salesforce」を選択し、「次へ」をクリックします。
• 「接続のプロパティ」画面で、「インスタンス URL」と「アクセス・トークン」を入力します。
• 次に、「取得」をクリックして、使用している Salesforce インスタンスのバージョンを取得します。
• バージョンを選択したら、「テスト」をクリックして、Salesforce アカウント (Org) との接続性を確認します。
• テストが成功したら、「保存」をクリックすると、コネクタが作成され、その後に作成されたジャーニーで使用できるようになります。

Unica Journey での Salesforce Touchpoint の使用方法

1. リードやコンタクトの作成（または更新）のために Salesforce に送信したいフィールドと一緒にデータ定義を作成します。データ定義のフィールドを Journey が消費するデータ定義のフィールドを宣言している間に、リードまたはコンタクトの作成のために Salesforce にデータを送信するために、Salesforce の「リード」と「コンタクト」オブジェクトで宣言された必須フィールドがこのデータ定義に存在しなければならないことを確認する必要があります。そうしないと、Salesforce でのデータ挿入に失敗します。このような状況を避けるためにも、Unica Journey でデータ定義を作成する前に、Salesforce 管理者に確認することをお勧めします。例... Salesforce の Leads オブジェクトの場合、標準の必須フィールドは LastName、会社、およびステータスです。Salesforce の Contactオブジェクトでは、LastName だけが必須の標準フィールドです。

注: Salesforce でこれらのオブジェクトをカスタマイズしている間に、ビジネスユーザまたは管理者が「必須」とマークされたカスタムフィールドを追加している場合があります。このような必須フィールドが Unica Journey のデータ定義で作成されるように、このリストを事前に取得しておく必要があります。

2. 入力ソースを作成して、Salesforce に送信してさらに処理する新しいリードやコンタクトのデータをフィードできるようにします。

3. 上記で作成したデータ定義とエントリーソースを消費する新しいジャーニーを作成します。

4. Salesforce にデータを送信するには、ジャーニー内で「Salesforce」タッチポイントを使用する必要があります。

5. Salesforce タッチポイントでは、以下の設定を行う必要があります。

• タッチポイントの名前。例: * タッチポイントに名前を付けます。SFDC へのリード
• 適切な Salesforce 接続を選択します。
• プロパティ]セクションで、要件に基づいて、オブジェクトアクション(オブジェクトの作成またはオブジェクトの更新)とオブジェクトタイプ(リードまたはコンタクト)を選択する必要があります。
• フィールドマッピングページでは、左側に Salesforce フィールドが表示されますが、右側にはドロップダウンが表示され、このジャーニーに割り当てられたデータ定義で定義されたジャーニーフィールドリストが表示されます。
• 関連するデータが Salesforce の Leads/Contact オブジェクトの適切なフィールドに保存されるように、適切なマッピングを行う必要があります。
• Salesforce でレコードを作成する際に失敗がないように、少なくとも Salesforce の必須フィールド(Salesforce Fields セクションで*とマークされている)をマッピングしておく必要があります。以下のスクリーンショットは、Journey のフィールドマッピング画面から参考にしてください。

6. 他のすべての設定が完了したら、あなたはジャーニーを公開しています。エントリーソースがデータを受信するたびに、そのデータはジャーニーを通過し、必要なアクションが Salesforce で実行されます（リードやコンタクトレコードの作成や更新など）。以下の Salesforce の画面を参照してください。

このようにして、Unica Journey は Salesforce CRM にデータを送信することができるようになります。Journey のイベントは常にリアルタイムであるため、Salesforce で迅速な対応が可能となる。これがコンバージョン率の向上につながり、結果的に顧客維持率の向上につながります。詳細については、製品ガイドをご参照ください。

2021/2/11 - 読み終える時間: 2 分

What are the long-term benefits of value stream management? の翻訳版です。

HCL Accelerate: バリューストリームマネジメントの長期的なメリットとは

2021年2月10日

著者: Elise Yahner / Marketing Strategy and Campaigns for HCL Software DevOps.

バリュー・ストリーム管理は、DevOps パイプラインのボトルネックの検出などの即時的なメリット と、スループットの向上などの短期的なメリット をもたらします。しかし、非効率性を発見してそれを修正したら、VSM は組織にとって何のメリットがあるのでしょうか？優れたバリュー・ストリーム管理ツールは、長期的な戦略デバイスとして実際に最も有益であり、そこから得られる即時の利益は氷山の一角に過ぎません。バリュー・ストリーム・マネジメントを 5年から 10年使用した後に何が起こるのかを探ってみましょう。

より賢く、より効率的な投資を行う

DevOps パイプライン全体に透明で正確なデータがあると、リソースを適切に割り当てることが非常に簡単になります。VSM ツールを使い始めると、現在の無駄がどこにあるのかを確認し、それを修正するために動くことができます。長年にわたり、VSM はパイプラインの最適化を支援し、新たな無駄を生み出さず、より効率的なフローを実現します。適切なデータがあれば、いつ人員を増員するか、どのツールを削減するか、どのプロジェクトが最も ROI が高いかなど、より適切な判断を下せます。

混乱から組織を守る

今が2020年3月で、5年間VSMツールを導入していたと想像してみてください。COVID-19 のパンデミックは、すべての組織の優先順位を変え、私たちが働く方法や場所を変えてしまいます。バリューストリームデータがあれば、削減が必要な場合には、より戦略的かつインテリジェントにリソースを再調整することができ、リモートワークへの移行時には、より効果的に個人をサポートし、作業項目を追跡することができます。

パンデミックのトンネルの先に光が見えてきましたが、国際的な経済イベントであれ、自社の業界での新たな競争相手であれ、常に新しいディスラプターが角を曲がったところにいます。バリュー・ストリーム・マネジメントは、現在の問題点を修正することではなく、環境や業界の要求に応じてピボットする準備をしておくことが重要です。HCL Accelerate のようなツールからの洞察により、組織は外部または内部のあらゆる変化の影響をピンポイントで把握し、競争力を維持するためにバリュー・ストリームを適切に調整できます。

データ駆動型の文化を醸成する

データを大きく、組織全体で可視化するバリュー・ストリーム管理ツールがあれば、データ駆動型の DevOps 文化を構築することが容易になります。HCL Accelerate のようなプラットフォームの目標は、幹部向けのレポートを作成することではありません。それは、チームや機能を超えた全員が、自分たちの仕事がビジネス目標にどのように貢献しているかをより意識できるように、情報の公平性を高めることです。このような情報の透明性は、個人のモチベーションと責任感を高め、部門間のコラボレーションを高めることにつながります。

データ重視の企業文化は、バリュー・ストリーム・マネージャーやバリュー・ストリーム・アナリストのようなデータに特化した役割に適しています。組織の VSM の旅の数年後には、バリュー・ストリーム・メトリクスを解釈し、戦略やロードマップの決定に適用することに焦点を当てた人材を採用することが、DevOps の変革における自然な次のステップになるかもしれません。 ビジネスの成長を促進する

VSM を使用すると、データが変更の理由を強制すると、「これまではこうしてきた」という古い言い訳は消えます。DevOps パイプライン全体のメトリクスを組み合わせて新しいアプローチを試すように指示されたときに、静的な状態を維持することは困難です。一方で、優れたバリュー・ストリーム管理ツールは、直感ではなくデータに基づいた意思決定を支援することで、パイプラインの変更に対するガードレールを提供します。さらに、HCL Accelerate のようなツールを使用すると、新しい戦略、プロセス、ツール、またはチームの効果を、自動生成されたレポートと主要なパフォーマンス指標のトラッキングで素早く確認できます。

特に大企業では、変化がより規制されており、変化が難しいため、今までと同じままでいたいと思うかもしれません。しかし、競争力を維持するためには変化が必要であり、技術革新に時間がかかることは、多くの確立された組織の欠点となっています。バリュー・ストリーム管理を使用すると、DevOpsパイプラインのどの要素にも変更が必要な場合に、それを認識し、正当化することがはるかに簡単になります。適切なタイミングで適切なデータがあれば、組織はより迅速な意思決定を行い、顧客の満足度を維持できます。

VSM ツールは本当に必要なのか

VSM ツールを使わない方がいいかもしれません。しかし、DevOps への変革は、はるかに困難でマニュアル化されたものになるでしょう。バラバラなツールからすべてのデータを収集し、パイプラインに関わるすべてのチームの個人からステータスアップデートを収集し、これらの情報のデータセキュリティを管理し、組織全体でわかりやすい形式でこれらの情報を解釈するための時間と忍耐力が本当にあるでしょうか？また、これは一度きりのことでも、6ヶ月に一度のことでもありません。

HCL Accelerate のような堅牢なバリュー・ストリーム管理プラットフォームを組織に導入した瞬間から、DevOps のプロセスと文化にメリットが現れます。最初の数ヶ月間は、ボトルネックを特定し、ベストプラクティスを明らかにし、チーム内のパフォーマンスを向上できます。数年後には、これらの機能強化がチーム全体に広がり、パイプライン全体を最適化できるようになります。

バリュー・ストリーム・マネジメントの導入を待ってはいけません。有名な学者であるW.エドワード・デミング博士が言ったように、「変化する必要はない。生き残ることは必須ではない」と述べています。価値の流れの経営を採用することから始めなさい。そして、将来の変化を強力な VSM ツールのデータでバックアップします。

当社の VSM ツールである HCL Accelerate の動作をご覧になりたいですか？こちらのインタラクティブなデモをご覧ください。

2021/2/9 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Software は、製品ロードマップに基づき、製品開発とリリースを行っています。2020年第4四半期で行われた HCL Software 製品のリリースについてニュースをだしましたのでお知らせします。価値ある製品を今後も着実にリリースしてまいります。

• 2021年2月9日: 2020年第4四半期の HCL Software 製品リリースについて

2021/2/9 - 読み終える時間: ~1 分

HCL AppScan はソースコードおよびアプリケーションの脆弱性検査ツールです。インテリジェントな診断エンジンを備え、小規模から大規模まで、ソフトウェア開発および運用に欠かせないソフトウェアです。HCL AppScan の概要とバージョン 10 の特長についての資料を公開しました。

• サポート技術情報: 製品資料: HCL AppScan 10 のご紹介

2021/2/8 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Verse の多重構成により可用性を高める方法について記した技術文書を公開しました。

• サポート技術情報: HCL Verse 高可用性のためのプロキシ構成

2021/2/8 - 読み終える時間: ~1 分

Several Updates for UI in HCL OneTest Version 10.1.2 の翻訳版です。

HCL OneTest 10.1.2: UI に関するアップデート

2021年2月5日

著者: Nabeel Jaitapker / Product Marketing Lead, HCL Software

HCL OneTest 10.1.2 がリリースされました。また、主に Fix Pack ですが、このリリースにはいくつかのエキサイティングな新機能が含まれています。

OneTest UI ユーザーの皆様には、10.1.2 では以下のアップデートを提供しています。

• 新しいレポート作成フレームワークでは、必要に応じてスクリーンショットのような詳細の有無に関わらず、PDF エクスポートが可能になりました。
• 新しいレポーティングフレームワークは、レポートステップからテスト実装ステップへのジャンプをサポートしています(デスクトップ IDE からのみ実行する場合)
• Web、Android、iOS、デスクトップのアプリケーションを単一の UI で設定できるため、テスト対象のアプリケーションの設定が簡素化されています。
• ブラウザーの互換性の問題に対処し、使用しているブラウザーのバージョンに合った Web ドライバがあるかどうかを自動的に確認し、ない場合はシングルクリックでインストールします。
• モバイルネイティブとハイブリッドアプリケーションの継続的な実行 TechPreview 今回のリリースでは、リアルデバイス、シミュレータ、デバイスクラウド上での iOS ベースのアプリケーションのサポートを提供します。
• Windows ネイティブ・アプリケーションの継続実行 サポート TechPreview 10.1.2では、マルチウィンドウ・アプリケーション、ダイアログ、ポップアップ・ウィンドウの処理方法が改善されました。

ここで、OneTest UI の新機能について詳しく説明しています。または、最新リリースについて説明するオンデマンド・ウェビナーをご覧ください。