2023/5月/9 - 読み終える時間: ~1 分

この記事は、HCL Volt MX 用の実用的なサンプルアプリはコンポーネントを提供している HCL Volt MX Marketplace (https://marketplace.demo-hclvoltmx.com/) からピックアップして紹介する「Volt MX サンプルアプリ」シリーズです。

ニュース＆天気 (News and Weather) オムニチャネルアプリは、ユーザーが「トップストーリー」、「ワールド」、「サイエンス」、「テクノロジー」、「スポーツ」などの異なるカテゴリーでニュースヘッドラインを閲覧できます。アプリ内のニュース項目は NewsAPI.org から提供されています。さらに、このアプリでは、ユーザーが現地の天候を一目で確認できます。また、学習モジュールである Knowledge Framework を内蔵しており、Integration と Orchestration サービスの概要とチュートリアルを見ることができます。

詳細解説およびダウンロードページ: HCL Volt MX サンプルアプリ: ニュース＆天気アプリ (News and Weather))

HCL Volt MX は無償トライアルを利用できます。詳細はこちらをご覧ください。基本的なチュートリアルも用意しています。

2023/5月/9 - 読み終える時間: ~1 分

「90秒でわかる HCL Volt MX の動画」のブログエントリーで紹介した動画に続き、「80秒でさらによくわかる HCL Volt MX」の動画を公開しました。

HCL Volt MX は一般ユーザーからプロ開発者まで使えるローコードモバイルアプリ開発プラットフォームです。80秒に凝縮してその魅力をお伝えしています。

2023/5月/8 - 読み終える時間: 2 分

Volt MX Partner Spotlight: Tecnics streamlines financial operations to take on industry challenges with Volt MX の翻訳版です。

HCL Volt MX パートナースポットライト - テクニクス、Volt MX で財務業務を効率化し業界の課題に挑む

2023年5月4日

著者: Pavaanjeet Singh / Global Channel Leader - HCL Volt MX

Volt MX プラットフォームでクールな体験を構築し、イノベーションを推進しているHCL Volt MXビジネスパートナーにスポットを当てた新しいブログシリーズを開始します。第一弾は、Volt MXのローコード機能を活用して新しいソリューションを迅速に開発・展開するTecnicsを取り上げます。

Tecnics社は、金融、ヘルスケア、製造業向けに、既存のレガシーアプリケーションとの統合、手動プロセスの自動化、時間の節約、エラーの削減を容易に実現するソリューションを構築しています。ここでは、請求書管理のための最先端の金融ソリューションであるFinVoltについて詳しく見ていきましょう。

業界の課題に挑む

金融サービス業界には、法規制の遵守や顧客の期待の変化など、いくつかの課題があります。その中でも、多くの時間とリソースを必要とするのが、請求書管理です。請求書の処理から支払いの追跡まで、手作業によるプロセスは時間がかかり、ミスが発生しやすいものです。競争力を維持し、進化する需要に対応するために、企業は新しいテクノロジーを活用する必要があります。よりユーザーフレンドリーであればあるほど、関係者全員にとってより良い結果が得られるのです。

Volt MXがFinVoltを可能にする

Volt MXで構築されたFinVoltは、請求書管理の合理化、支払い処理の自動化、手動データ入力の削減など、作業量や業界の需要に先んじようとする組織にいくつかのメリットを提供します。

当社のローコードソリューションは、お客様が特定のニーズに合わせてアプリケーションをカスタマイズできるため、効率の向上とコスト削減を実現します。また、他の商用オフザシェルフ（COTS）製品とは異なり、FinVoltは完全にカスタマイズ可能なワークフローで簡単に実装できるため、大規模なITリソースやトレーニングの必要性を減らすことができます。

Volt MX のパワー

お客様がデジタル・トランスフォーメーションの旅路のどこにいようと、Volt MXは、より少ないヒックでより早くそこに到達することができます。

テクニクスの社長であるSanjay Jalagamは、次のように述べています：

私たちは、Volt MXのローコード機能を活用し、これまで以上に迅速かつコスト効率よく金融ソリューションを開発・展開しています。私たちのソリューションは、組織がワークフローをカスタマイズし、プロセスを自動化し、より迅速なオンボーディングと展開を可能にすることを支援します。

従来のプラットフォームでは、ソリューションの構築に3～6カ月、テストと展開に6～9カ月かかりますが、Volt MXでは、最短4週間でソリューションが立ち上がり、8週間でテストと展開が可能です。この移行により、より迅速かつコスト効率よくお客様に価値を提供することができ、お客様のスケールアップとイノベーションの迅速化を実現します。

私たちは、Volt MXのローコード機能を活用して、これまで以上に迅速かつコスト効率よく金融ソリューションを開発・展開しています。当社のソリューションは、組織がワークフローをカスタマイズし、プロセスを自動化し、より迅速なオンボーディングと展開を可能にすることを支援します。 従来のプラットフォームでは、ソリューションの構築に3～6カ月、テストと展開に6～9カ月かかりますが、Volt MXでは、最短4週間でソリューションが立ち上がり、8週間でテストと展開が可能です。 この移行により、当社はより迅速かつコスト効率よくお客様に価値を提供し、お客様のスケールアップとイノベーションの迅速化を実現します。

請求書管理ソリューション（またはヘルスケア、製造業、その他の業種のVolt MXソリューション）をお探しのお客様は、ビジネスパートナーの Tecnics までご連絡ください。

開発チームをお持ちの方で、Volt MX を活用して独自のソリューションを構築したい方は、デモのご依頼や無料トライアルの開始をご連絡ください。(ちなみに、私たちは市民開発もサポートしているので、ビジネス・ユーザーも独自のアプリを構築できるようになりました。詳しくは、こちらの発表をご覧ください。)

2023/5月/8 - 読み終える時間: 2 分

Announcement: Volt MX Unleashes Citizen Development の翻訳版です。

HCL Volt MX による市民参加型の開発力を引き出す統一開発プラットフォームの発表

2023年5月2日

著者: Andrew Manby / Vice President of Product Management

このたび、実績のある市民開発機能を備えたマルチエクスペリエンス・ローコード・プラットフォームである HCL Volt MX を拡張することを発表できることを嬉しく思います。Volt MXは、プロフェッショナルな開発者向けの卓越したローコードサポートとして、すでに主要アナリストから評価されていますが、現在では、市民開発者が単一の統括プラットフォーム上で、IT 部門と協同して数分でアプリケーションを構築できるようになっています。

"Unified Development Platform" (統一された開発プラットフォーム)

Volt MX は、ペルソナに特化した忠実度の高い開発者体験を、ノーコードとローコードの両方に対応し、透明性の高い価格設定と隠れたコストのない統合開発プラットフォームで提供する、業界初のプラットフォームです。

ビジネス・ユーザーはその分野のエキスパートであるため、ビジネス上の課題を解決する独自のソリューションを構築するために、ペルソナに特化した独自のツールを装備するべきだと考えています。

現在市場にあるほとんどのソリューションは、市民開発者とプロフェッショナル開発者のどちらかのみを対象としているため、市民開発者の採用率は低く、コラボレーションはバラバラで、IT 部門が維持するためにさらなるコストと複雑さをもたらすことになります。

Volt MX は、シャドー IT を起こすことなく、以下のことを可能にします。

• どのような組織でも、アプリケーション開発のバックログに取り組み、ビジネスが要求するスピードでビジネス上の問題を解決できるようにします。
• IT 標準やベストプラクティスに妥協することなく、市民開発者に自信を持たせる。
• 市民が開発したアプリケーションを、書き直すことなく、数分で拡張・強化できます。

既存の Volt MX のお客様が期待できること

本日より、Volt MX B2E のお客様、および Volt MX Go のお客様でアクティブなサブスクリプションをお持ちのお客様は、HCL Software License Management Portal で HCL Leap のダウンロードパッケージが利用可能になります。HCL Leap をデプロイし、市民開発者がアプリの構築を開始できるようになります。Volt MX プラットフォームのコンポーネントには、現在、以下のものが含まれています：

• Leap: あらゆるスキルの市民開発者が、Volt Foundryの定義済みITリソースを使用して、安全で統制された環境で状況に応じたアプリを作成するためのIDEです。
• Volt Iris: プロフェッショナルな開発者が新しいアプリケーションを作成し、既存のLeapアプリケーションをアップスケールするためのIDE。
• Volt Foundry: Volt Foundry：プロの開発者が、プロと市民の両方の開発のためのバックエンド統合とワークフロー・サービスを管理するための環境。

新しい Leap の使用権について詳しくは、こちらをご覧ください。外部向け Leap の利用に関心のある B2C のお客様を含む、その他の Volt MX のお客様は、こちら の HCL 営業担当者またはビジネスパートナーにお問い合わせください。

今すぐ HCL Volt MX を使い始める

詳細は以下のリンクをチェックしてみてください。

• プレス発表の詳細はこちら
• Volt MXについて詳しくはこちら と こちら
• 販売に関するお問い合わせはこちら

2023/5月/8 - 読み終える時間: ~1 分

2023年5月1日、HCL AppDev Pack 1.0.16 をリリースしました。今回の更新内容は以下のとおりです。製品ドキュメントはこちら。

• node-iam-client、node-iam-service、cfgtest で使用されるサポートパッケージが更新されました。
• Node.js のバージョン 18 が必要になりました。
• RP 起動ログアウトに影響する問題は、node-iam-service の修正によって対処されました。
• node-iam-service の秘密鍵フォーマットの制限に対処するための回避策が提供されました。秘密鍵の作成を参照してください。

2023/5月/8 - 読み終える時間: 3 分

Steps to Enable TLS 1.3 in Browsers (HTTPS) の翻訳版です。

Z and I Emulator for Web: ブラウザで TLS 1.3を有効にする手順 (HTTPS)

2023年5月5日

著者: Suganya Bharathan / Software Engineer

Microsoft Edge ブラウザで TLS 1.3 を有効にする手順

• スタートメニューから「インターネットオプション」を開きます。
• スタート]メニューから[インターネットオプション]を開き、[タバセキュリティの詳細設定]で[TLS 1.3 (実験的) プロトコルを使用]を有効にします。
• 適用]をクリックし、[OK]をクリックします。

Microsoft EdgeブラウザでTLSバージョンを確認する手順

• Microsoft Edge ブラウザを開くか、再起動します。
• メニューアイコン graphical-user-interface-description-automaticall.png をクリックする Graphical user interface 説明は中程度の信頼度で自動的に生成されます。
• その他のツール」→「デベロッパーツール」→「セキュリティ」と進みます。

Chrome ブラウザで TLS 1.3 を有効にする手順

• Chromeブラウザを起動します。

• アドレスバーにChrome://flagsと入力します。

• 検索フラグボックスに「TLS」と入力します。

• 以下の2つのオプションを有効にします：

• TLSでSHA-1サーバー署名を許可する。

• 暗号化された ClientHello。

• 「Relaunch」をクリックします。

ChromeブラウザでTLSのバージョンを確認する手順

• Chromeブラウザを再起動します。
• メニューアイコン をクリックします。
• その他のツール」→「デベロッパーツール」→「セキュリティ」をクリックします。

Firefox ブラウザで TLS 1.3 を有効にする手順

• Firefox ブラウザを開きます。
• アドレスバーにabout:configと入力します。
• 検索ボックスにsecurity.tlsと入力します。
• security.tls.version.maxのInteger値を4に設定します。
• security.tls.version.minのInteger値を3に設定します。

• Firefox ブラウザを再起動します。

Firefox ブラウザで TLS 1.3 を表示する手順

• Firefox ブラウザを再起動します。
• メニューアイコン をクリックします。 メニューアイコンをクリックする * 「More Tools a Web Developer Tools a Security」に移動する。

2023/5月/8 - 読み終える時間: 4 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0104709 (BigFix Compliance) エラーメッセージ「Snapshot isolation transaction failed in database 'master」でインポートに失敗する
• KB0104717 (BigFix Platform) リレー・ログ・ファイル内の opsite の「Unable to find site id for URL」
• KB0078497 (BigFix Platform) 製品資料: BigFix10 の特長
• KB0104305 (OneTest Performance) HCL OneTest Performanceでスケジュール実行時にエージェントのオペレーティング・システムが認識されない
• KB0104144 (OneTest UI) HCL OneTest UIのFunctional Test機能で日本語入力が記録できない
• KB0088230 (VersionVault) HCL VersionVault の dbcheck ツールの使い方を教えてください
• KB0104240 (Volt MX) HCL Volt MX Iris Fix Pack へのアップグレードが「Updating index failed at git add.」エラーで失敗する
• KB0104307 (Volt MX) iOS ネイティブローカルアプリのビルドが「ERROR error: sh: python: command not found」エラーで失敗する
• KB0104509 (Domino) 「Domino」 と命名された新たなマルウェアに関する HCLSoftware の見解
• KB0104111 (Domino) HCL Domino License Analysis Utility (DLAU: HCL Dominoライセンス解析ユーティリティ) について
• KB0104649 (Domino) Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2023 年 3月)
• KB0074704 (Domino) Notes/Domino 注目サポート技術情報 バックナンバー
• KB0104340 (Domino) Domino を 11.x へアップグレードしても、サーバー文書にDB2タブが表示される
• KB0037723 (Domino) Notes/Domino 注目サポート技術情報 (2023 年 4月)
• KB0095936 (Domino) 未読テーブルの破損により Domino がクラッシュする場合がある
• KB0104683 (Domino Administrator) Domino Administrator にて名 (First Name) のみでユーザー登録できない
• KB0104247 (Domino Designer) Domino サーバー上のデータベースファイルを OS コピーで上書きするとスケジュールエージェントのステータスが復元されない
• KB0103807 (Notes) 外部ユーザーが Notes ユーザーから受信した会議招集の返信アドレスが Notes アドレス形式になる
• KB0104693 (Notes) メールデータベースでローカルアーカイブが有効になっている環境で起動時にNotesがクラッシュする
• KB0104711 (Notes) 表のセルのイメージの式に @IsDocBeingEdited を設定しても動作しない
• KB0104350 (Notes) Notes クライアントで eml ファイルを開いたり閉じたりする際に「操作を実行する権限がありません」とエラーが発生する
• KB0073826 (Notes) HCL Notes クライアントのシステム要件
• KB0087054 (Notes) Notes V12 では Notes シングルログオンが廃止されました
• KB0101733 (Sametime) Sametime 12.0 と Sametime 12.0.1 において Domino Server 12.0.2 の LDAP に TLS で接続する場合に必要な暗号設定
• KB0094953 (Sametime) WebSocket 通信がブロックされると Sametime Meeting のロードに失敗する

2023/5月/3 - 読み終える時間: 3 分

Elevate Your Marketing Game: 5 Personalization Strategies to deploy a successful campaign https://blog.hcltechsw.com/unica/5-personalization-strategies-to-deploy-a-successful-campaign/

マーケティングゲームを向上させる - 成功するキャンペーンを展開するための5つのパーソナライゼーション戦略

2023年5月3日

著者: HCLSoftware / HCLSoftware - a division of HCL Technologies, fuels the Digital+ economy and fulfills clients transformative needs with AI and Automation, Data and Analytics, Digital Transformation, and Enterprise Security.

"観客の心を打つ完璧な瞬間はいつだろう？"と考えたことはありませんか？それなら、今がその時です！パーソナライゼーションの力」シリーズの第3回では、完璧なタイミングを生み出す秘密のソースをご紹介します。

パート1、パート2 では、パーソナライゼーションの本質、つまり「何を」「どのように」するのか、その重要性と成功するための方法を掘り下げて解説しました。今回は、パーソナライゼーションの "いつ "のタイミングについてご紹介します。

潜在顧客がソリューションを求めている瞬間に、パーソナライズされたメッセージが届く。それがパーソナライゼーションの魅力なのです！今回は、パーソナライズされたマーケティングを実施するための理想的なタイミングを見極め、オーディエンスとの有意義なつながりを確保するための技術についてご紹介します。マーケティングメッセージを個々の顧客に合わせることで、企業はより適切で魅力的な体験を生み出し、エンゲージメント、ロイヤルティ、そして最終的には収益を向上させることができるのです。

パーソナライゼーションはいつ決定されるのですか？

リアルタイムでパーソナライゼーションを決定するタイミングは、インタラクション前とインタラクション中の2種類に分けられます。

Before： 場合によっては、顧客がウェブサイトを訪問したり、コールセンターに電話したりする前に、数時間、あるいは数日間、オファーを待っていることがあります。このようなパーソナライゼーションは、バッチ機能しか必要としないため、かなり簡単に実施できます。実際、このように事前に決定される場合、それは間違いなくリアルタイムではありません。多くのマーケターは、「インバウンド」マーケティングと「リアルタイム」パーソナライゼーションを混同しています。つまり、ライブでの対話中に提示されるオファーは、たとえ事前に選択されていたとしても、リアルタイムオファーであると考えています。しかし、事前に選択されたオファーは、コンテキストを使用しないため、顧客について学んだ最新の情報（インタラクション自体）を織り込んで、可能な限り関連性を高める機会を逃すことになります。新たな購入、オンラインや店舗への新規訪問など、事前にオファーを選択した時点から多くのことが変化している可能性があります。

それらの要因によって、オファーの有効性が変化する可能性があります。もし顧客があなたの店でシャツを購入したのに、その直後にそのシャツの割引のプッシュ通知を受け取ったとしたら、全体的な効果はマイナスです：a...そのオファーは顧客のニーズとは無関係で、b...ブランドとの経験はバラバラになり、あなたは明らかに顧客のことを分かっていないのです。

During： インタラクション中に行われる意思決定には、より大きな投資とリアルタイム機能が必要ですが、より適切なメッセージとコンバージョンの可能性により、その見返りははるかに大きくなります。その日の朝、あなたのお店でシャツを購入した顧客が、ショーツを購入すると割引が受けられると提示された場合、その提案は顧客の緊急のニーズに関連しているため、顧客がそれを受け入れる可能性は十分にあります。このようなインタラクションを通じて、あなたは、顧客がどのような人物で、あなたのブランドとどのような付き合いをしてきたかを知っており、顧客の欲求とニーズに焦点を当てていることを顧客に知らせることができます。

最良の選択肢は、コンバージョンと顧客体験の両方を最大化するために、インタラクションの最中にパーソナライゼーションを決定することです。

パーソナライズド・マーケティングは、単なる流行りのコンセプトではなく、素晴らしい結果をもたらすことができる実績のある戦略です。そこで私たちは、企業が効果的なパーソナライズド・マーケティング・キャンペーンを展開するために使える、5つの実用的な戦略を抽出しました。これらの戦術をマーケティング活動に取り入れることで、企業は、顧客の心に響く、本当に記憶に残る体験を作り出し、有意義な結果を導くことができるのです。

1. AIを活用したコンテンツのパーソナライズ

人工知能（AI）と機械学習は、膨大な量のデータを分析し、顧客の好みをよりよく理解し、高度にパーソナライズされたコンテンツを提供することができます。そして、この情報をもとに、Webサイトのページ、メールのメッセージ、ソーシャルメディアの投稿などのコンテンツを、リアルタイムで動的にパーソナライズすることができるのです。さらに、AIを活用したコンテンツのパーソナライゼーションは、コンテンツの作成や最適化などの作業を自動化できるため、企業の時間とリソースを節約することができます。

ある一流通信会社は、Unica Interactを導入することで、顧客が電話で料金の精算をしているときでも、店頭で最新のスマートフォンを見ているときでも、それぞれのニーズに合わせた価格やパッケージの提案をリアルタイムで受けられるようにしました。

個々の利用パターンを分析し、最新のバンドル価格を考慮することで、Unica Interactは、各顧客に真に響くカスタマイズされたオファーを提供できます。このような顧客中心のアプローチは、意思決定プロセスを簡素化するだけでなく、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させ、満足度とロイヤリティを高めることにつながります。

2. 予測分析による個別化されたカスタマージャーニー

予測分析は、データ、アルゴリズム、機械学習を用いて顧客の行動や嗜好を予測し、個別のカスタマージャーニーを作成することができます。この戦略により、顧客のニーズを予測し、メッセージを洗練させ、マーケティング活動を最適化できます。

ある大手小売企業は、予測分析を活用して季節ごとのマーケティング施策に磨きをかけています。顧客データを調査することで、特定の商品の購入時期のパターンを特定し、その情報を活用して、消費者にタイミングよくターゲットを絞ったプロモーションを実施しました。このデータ駆動型の手法により、同社はマーケティング活動の効果を高め、対象シーズン中の売り上げ増加と顧客満足度の向上を実現しました。

3. チャットボットによるカンバセーショナルマーケティング

カンバセーショナルマーケティングは、チャットボットを使って顧客と関わり、パーソナライズされたインタラクションを提供し、関連するコンテンツをリアルタイムで配信します。チャットボットは、顧客からの問い合わせに答えたり、商品の推薦をしたり、さらには取引を完了させたりすることで、優れた顧客体験を実現します。

ある著名な遠隔医療プロバイダーは、チャットボットを活用して、患者さんのバーチャルケアとサポートを改善しました。この会社のチャットボットは、患者からの問い合わせを理解し、パーソナライズされたヘルスケアに関するアドバイスやガイダンスを提供します。患者はチャットボットを使って、予約やリマインダーの受信、健康状態の管理を行うことができ、健康状態の改善と患者のエンゲージメントを高めることに成功しています。

4. ハイパーパーソナライズされたビデオコンテンツ

ハイパーパーソナライズド・ビデオコンテンツの作成は、顧客の嗜好、行動、データをコンテンツに取り込み、個々の顧客に合わせたビデオを作成することです。パーソナライズされた動画は、エンゲージメント、ブランド想起、顧客ロイヤリティを高めることができます。

ある大手多国籍金融サービス会社は、パーソナライズド・ビデオを利用して、顧客エンゲージメントと金融教育の強化を図っています。同社は、顧客一人ひとりに合わせたビデオを作成し、口座の利用状況、支出パターン、貯蓄目標などについての洞察を提供しています。

この革新的なキャンペーンにより、顧客は自分の金融習慣をよりよく理解し、情報に基づいた意思決定を行うことができるようになり、顧客エンゲージメントと満足度の向上につながっています。

5. クロスデバイス・パーソナライゼーション

クロスデバイス・パーソナライゼーションは、複数のデバイスにまたがる顧客とのやり取りを追跡し、顧客の旅全体を通じてシームレスでパーソナライズされた体験を提供できます。この戦略により、すべてのデバイスで一貫したブランドの存在感とメッセージを維持し、顧客エンゲージメントとコンバージョン率を向上させられます。

ある大手保険会社は、コールセンター、メール育成ストリーム、経験豊富なエージェントなど、適切なチャネルにリードを効率的に誘導するという課題に直面していました。Unica InteractのAI搭載の意思決定エンジンを使用することで、この保険会社はリードのルーティングを大幅に改善し、エンゲージメントと効果を最大化しました。

Interactは、それぞれのリードのユニークな特性を評価し、顧客とビジネスの両方にとって最適なコミュニケーションチャネルを決定することができました。顧客はニーズに合わせたパーソナライズされた体験を得ることができ、企業は最も価値の高い見込み客に対して、コストの高いチャネル（例：コールセンターやエージェント）とのやり取りを予約することができました。

AIを活用したコンテンツのパーソナライゼーションを行う通信事業者から、チャットボットを活用した会話型マーケティングを行う医療機関まで、企業は、顧客固有のニーズや好みに合わせてマーケティング活動を調整し、顧客が最も反応しやすいタイミングでリアルタイムに行うことの利点を実感しています。これらの手法を導入することで、企業は顧客の行動や嗜好に関する貴重な洞察を得て、マーケティング活動を最適化し、顧客とのより強い関係を構築できます。

BMOがどのようにリアルタイムの意思決定の力を巧みに利用し、年間10億件以上のパーソナライズされたインタラクションを成功させているのかをお聞きください。

パーソナライズド・マーケティングを戦略に取り入れたいとお考えなら、Unica Suiteは目標達成を支援するさまざまなソリューションを提供します。Unica InteractのAI搭載の意思決定エンジンからUnica Campaignのキャンペーン管理機能まで、これらのツールは顧客が求めるパーソナライズされた体験の提供を支援します。

Unicaでこれらの戦略を実行し、マーケティング目標を達成する方法については、今すぐ HCLSoftware にお問い合わせください。