HCL T-VREX: トラブルシューティングの「内部」について

2023/7/26 - 読み終える時間: 2 分

HCL T-VREX: Being “Inside” of Troubleshooting の翻訳版です。

HCL T-VREX: トラブルシューティングの「内部」について

2023年7月26日

著者: Udo Blank / Technical Advisor, HCLSoftw

ペースの速いビジネスの世界では、問題を迅速かつ効率的に解決することが、ビジネスに不可欠なプロセスを成功させるために非常に重要です。 このようなシナリオでは、協力と効果的な問題解決が不可欠です。

HWA は、さまざまな業界のバックエンド プロセスを自動化する強力なツールです。 特に、銀行、保険、製造、自動車など、複雑で高度に規制されたプロセスを扱う業界で優れています。

HWA を使用すると、幅広いビジネス シナリオを効果的に処理できます。 これはオーケストレーション ソリューションとして機能し、個々のジョブのセットアップと、対応するジョブ チェーンまたは「ジョブ ストリーム」への統合を可能にします。 これらのジョブとジョブ ストリームは特定のスケジュールで実行でき、自動化されているため、効率と精度が保証されます。

今日の世界では、Workload Automation がなければ、組織は生き残ることが困難になるでしょう。 HWA は、デジタル + 経済、つまりハイパーコネクテッド デジタル化を特徴とする時代に向けて企業を準備する上で極めて重要です。 HWA を活用することで、組織はこの新しいデジタル環境で常に先を行き、成長できます。

しかし、問題が発生したり、ジョブ ストリームに時間がかかりすぎたり、中断されたり、キャンセルされたりした場合はどうなるでしょうか? HWA がどのように役立つかを見てみましょう。

HWA は、この目的のために、カスタマイズ可能で明確な広範なダッシュボードを提供します。 適切なドリルダウン オプションを使用して原因を迅速に特定し、是正措置を開始できます。 しかし、私たちがここに移動しているのは二次元の世界です。 オペレーターは通常一人で作業しており、画面共有を介して同僚と共同作業することも困難です。

HWA は、この問題に対して追加のコンポーネントである HCL T-VREX (“Troubleshooting Virtual Room Experience”) を提供しています。

VR メガネを使用し、ジョイスティックで制御することで、オペレーターは文字通り「3D WAR Room」に没入できます。 この仮想空間には、2 次元の世界の 1 つまたは複数のモニターで表示できるよりもはるかに多くのグラフィックスと KPI が表示されます。 ジョブとジョブ ストリームのステータスがより鮮明になります。 元の問題の原因は、複数のレベルにわたって迅速に発見、分析、除去できます (「ドリルダウン」)。

HCL T-VREX は、個々のオペレーターに利点を提供します。 同僚を連れてくる可能性があるため、複数のオペレーターが同じ仮想空間内を移動し、互いにコミュニケーションできます (オペレーターは他のオペレーターには「アバター」として表示されます)。 これにより、特に異なる場所にいる場合に、真のチームワークが可能になります。

これにより、ソリューションを見つける際のさまざまなオペレーターの経験が最適に組み合わされます。 原因を見つけるためには、さまざまな方法を同時に実行できます。 問題はより迅速に発見され、適切な解決策が調整されます。

その結果、ビジネスクリティカルなプロセスと手順が再び「稼働」します。 その結果、ダウンタイムが減少し、自動化されたビジネス プロセスが引き続きビジネス目標の最適化に役立ちます。

コンポーネントとしての HCL T-VREX は、「HCL Automation Power Suite」の一部です このスイートには、ビジネス プロセスのオーケストレーションのためのコア ソリューション HWA が含まれているだけではありません。 また、「オートメーション ハブ」（さまざまなサードパーティ ソリューションを自動化するための多数の統合）へのアクセスも含まれます。 HCL T-VREX に加えて、インテリジェントな操作のための他のコンポーネントも提供されています。

• CLARA は「インテリジェントな仮想アシスタント」
• (チャットボット。主に純粋なビジネス ユーザーによる質問に回答し、個々のジョブを開始および監視するためのものです。) ※AIDAは「AIデータアドバイザー」
• (履歴データ分析に AI を使用。ワークロード実行の異常を検出することで、潜在的な問題を早期に特定します。)
• HERO は「健康チェックとランブックの最適化」
• (機械学習とビッグデータを活用することで、HERO は管理者による HWA インフラストラクチャの最適化、サーバーの監視、Runbook の実行を支援します。)

HWA の主な利点:

HWA は、分散システム、メインフレーム、クラウド、ハイブリッド、コンテナなどのさまざまなシステムにわたる一元的なエンドツーエンド制御を介して、どこにいてもワークロードを自動化および調整します。 同時に、オンプレミス、Kubernetes、クラウドのどのシステムでも運用できます。

HCL T-VREX、HWA、その他のコンポーネントについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。