Agentic AIの可能性を最大限に引き出す：鍵を握るのは「オーケストレーション」

2025/7/21 - 読み終える時間: 2 分

Maximizing the Agentic AI Potential: Why Orchestration is Keyの翻訳版です。

2025年4月30日
Ernesto Carrabba
HCL Clara、HCL HERO、HCL Workload Automation プロダクトマネージャー

私たちは今、Agentic AIという新しくダイナミックなツールを使える時代に突入しています。
これは、単純なアルゴリズムではなく、intelligent Agentが自律的に行動し、意思決定を行い多くの業務を実行する世界です。
このAIの世界は、私たちの働き方やテクノロジーとの関わり方に革命をもたらし、その展開を始めたばかりです。
このAgentic AIの真価を引き出すには、強固なオーケストレーションフレームワークが不可欠です。

Agentic AIの台頭

Agentic AIは、紛れもなく独自性の高い考え方です。
従来のAIシステムが、一連のルールに従うように厳密にプログラムされているのに対し、Agentic AIは、学習、適応、そして自律的な行動する能力を備えています。
AIの第一人者であるAndrew Ng氏も「次のAIの波は、現実世界で推論し、計画し、行動できるシステムを構築することにある」と述べています。
これが、Agentic AIを他の AI と区別する点であり、よりダイナミックな相互作用を実現しています。
しかし、この自律性には新たな課題も伴います。
AI研究者であり教授でもあるFei-Fei Li氏が指摘するように、「これらのintelligent Agentをいかにしてシームレスに協調させるかが最大の課題」と言えるでしょう。
強力なツールであるAIも、適切なオーケストレーション連携がなければ孤立し、その集合知を組み合わせて活かすことができません。

オーケストレーションの重要性

例えば、企業が顧客対応チャットボット、サプライチェーン最適化ツール、不正検知システムなど、さまざまな用途に複数のAIエージェントを導入したとします。
それぞれが個別に稼働していると、互いに矛盾した行動をとったり、非効率が発生したりする可能性があります。ここで「オーケストレーション」の出番です。
「オーケストレーションはAIシンフォニーの指揮者のような存在です」と語るのは、プロダクトマネジメントディレクター兼AIオーケストレーションのスペシャリストのMarco Cardelli氏。「各エージェントが役割を調和させながら担うことで、システム全体としてのパフォーマンスを最大化するのです」。
堅牢なオーケストレーションプラットフォームは、以下のようなメリットを提供します。

• 調整機能：複数のAIエージェントがスムーズに連携・協働できる環境を整備し、共通の目標に向かって協力できるように全体最適化を実現
• 自動化：複数のエージェントが関与する複雑なワークフローを自動化し、手動介入を削減し、業務効率を大幅に向上
• 柔軟性：ビジネスの新しい要件に応じて新たなAIエージェントをオーケストレーションフレームワークに柔軟に追加可能
• 制御性：このフレームワークは、すべてのAIエージェントの活動の全体像を可視化し、中央から一元的に監視・管理できることで、透明性と責任ある運用が可能

AIの未来は「オーケストレーション」にあり

業界アナリストによれば、今後数年でAgentic AIの導入は大幅に増加すると予測されています。
Gartner®はこう述べています……
「2028年までに、エンタープライズアプリケーションの33%がAgentic AIを組み込むようになり、2024年の1%未満から増加し、日常業務の意思決定の15%が自律的に行われるようになる」さらに、「2028年までには、AIエージェントによる“機械顧客”が、人間向けデジタルストアフロントでのやりとりの20%を担うようになる」
そして最後に、「2028年までに、日常業務の意思決定の少なくとも15％がAgentic AIを通じて自律的に行われるようになり、2024年の0％から増加する」と予測。
このように、企業は急速に生成AIやAgentic AIを基幹業務に取り入れ、激しい変革の波に乗ろうとしています。
プロダクトマネジメント担当バイスプレジデント兼AIスペシャリストのAlexandra Thurel氏は、「プロダクトマネジメントの観点から見ても、AIエージェントの効果的なオーケストレーションは極めて重要です」と述べています。
「単に個別のAI機能を展開するだけでなく、顧客に具体的な価値を創出する“intelligent ecosystems”として構築することが重要です。オーケストレーションは、これらのAIコンポーネントを結びつけ、戦略的なビジネス成果を達成するために調和して機能させる橋渡し役です。」
しかし、企業がこの機会を最大限に活用するためには、大規模なオーケストレーションへの投資が不可欠です。
また、デジタルトランスフォーメーション戦略担当VPのFrancesca Curzi氏は、「AIの未来は個々のエージェント知能にあるのではなく、その集合知性にあり、その可能性を引き出す鍵こそが、オーケストレーションです」と強調しています。

AIオーケストレーションの次なる進化に期待

私たちは、オートメーションの未来はAgentic AIのシームレスなオーケストレーションにあると確信しています。
そこでHCLでは、AIエージェントの真の力を最大限に引き出すための次世代プラットフォーム 「HCL Universal Orchestrator」 をまもなくリリース予定です。
この新しいプラットフォームでは、製品内で独自のAIエージェントを作成できるだけでなく、他社製のAIエージェントを統合して一元的にオーケストレーションすることも可能です。
AIオーケストレーションの次なる進化を取り入れ、ビジネス変革を実現するチャンスをぜひお見逃しなく。
LinkedInなどのSNSでも随時発信しています。ぜひ当社をフォローして、HCL Universal Orchestratorのリリースに関する最新情報を入手し、Agentic AIが貴社のビジネスをどのように変革できるかを探ってみましょう。