2021/8/20 - 読み終える時間: ~1 分

Introducing HCL OneDB 2.0 の翻訳版です。

HCL OneDB 2.0 の紹介

2021年8月21日

著者: Amanda Tevis / Marketing Product Manager

OneDB 2.0は、OneDBのエンタープライズクラスのデータベース機能をクラウドに拡張し、Kubernetesで管理されたクラウドのデプロイメントで使用するデータベース管理システムを選択する際に、多くのボックスをチェックするようになりました。これらの機能の一部を見てみましょう。

ハイアベイラビリティ（HA）とスケーラビリティは、あらゆる企業のデプロイメントにとって重要な2つの要素です。HAは、アプリケーションの要求を満たすために利用可能なデータベースサーバーが常に存在することを保証するもので、1つ以上のセカンダリサーバーを確立することで実現される。OneDBのKubernetesでオーケストレーションされたソリューションは、構成とクラスター内の利用可能なリソースに基づいて、OneDBのセカンダリサーバを自動的に追加し、プライマリサーバと1つ以上のセカンダリサーバを確実に利用できるようにします。さらに、OneDBのコネクション＆ロードバランサーは、アプリケーションとデータベースの間の抽象化を行うため、設定可能なサービスレベルアグリーメントに基づいて、アプリケーションのリクエストを利用可能なOneDBサーバーにルーティングします。常に利用可能なデータベースサーバーを持つことができるため、ファイブナイン（99.999％）以上という極めて高いレベルでアプリケーションの可用性を確保できます。

また、この同じOneDBのKubernetesによる自動化は、お客様の要求に応じて、高い拡張性を持つソリューションを提供します。 クラスター内のアプリケーションのワークロードに応じて、追加のOneDBサーバーが自動的に追加・削除されます。例えば、クラスターのCPU使用率が50％に達すると、別のOneDBノードが追加され、この新しいサーバーにワークロードが分散されます。 また、ノードの削除も同様に自動的に行われます。この仕組みにより、アプリケーションのワークロードのピークを管理し、使用率が中程度または平均の時には計算リソースを最小限に抑えられます。ピーク時の需要に応じてリソースを追加できることは、多くのエンタープライズアプリケーションでクラウドが採用されている主な理由であり、OneDBはこのソリューションの一部として非常に適しています。

データベースのアーカイブは、企業の展開においてもう一つの重要な側面です。データベースをバックアップし、そのバックアップから復元するという要件は基本中の基本です。OneDB 2.0のKubernetesマネージドバックアップ＆リストアサポートには、パーシステントボリューム、クラウドプロバイダーのネイティブストレージ、またはNFSマネージドストレージロケーションなど、設定可能な自動データベースバックアップのための多くのオプションが含まれています。これらのアーカイブの1つからデータベースを復元するのも簡単な操作です。OneDB バックアップアーカイブは、クラスター内のどのデータベースからでも作成できます。

OneDB 2.0は、HCLのCommerce製品とUnica製品の最新バージョンで徹底的にテストされ、現在では両方のクラウドデータベースとして選ばれています。エンタープライズクラスの両製品には、パフォーマンス、信頼性、機能面で厳しい要求がありますが、「OneDB 2.0」はそれを満たしています。さらに、OneDBは、HCL Nowが管理するクラウド版の中で両製品をサポートするために使用されるデータベースでもあります。

OneDBのKubernetes構成は、HCL Solution Factory（SoFy） のグラフィカルアプリケーションを使って作成できます。 SoFyでは、OneDBの要件を「サンドボックス」内でプロビジョニングおよびテストし、対応するHelmチャートをダウンロードできます。OneDBのHelmチャートは、SoFyで作成したものであれ、Google Kubernetes Engine（GKE）、MicrosoftのAzure Kubernetes Service（AKS）、Amazon Elastic Kubernetes Service（EKS）、Red Hat OpenShiftなど、汎用のKubernetes環境にインストールできます。

新しいエンタープライズクラスのアプリケーションを構築してデプロイしたり、既存のアプリケーションをクラウドに移行したりするためのオプションを検討する際に、OneDBがクラウドネイティブデータベースの目標に望む望ましい機能の多くを提供していることを考慮してください。OneDB 2.0は、Kubernetesを意識した高可用性とスケーラビリティの機能に加えて、主要なKubernetes環境に展開するバックアップ＆リストアのサポートを提供します。

2021/8/16 - 読み終える時間: 4 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0092677 (BigFix Insights) BFInsights データベースのクリーンアップ方法
• KB0092740 (BigFix Patch Management) Windows オペレーティングシステムのコンピューターへの修正プログラム適用で終了コード(Exit Code)が 1618 になる
• KB0092739 (BigFix Patch Management) Windowsオペレーティングシステムのコンピューターへの修正プログラム適用で終了コード(Exit Code)が 1642 になる
• KB0092748 (BigFix Platform) 各社ベンダーサイトからのダウンロードを許可させるホワイトリスト URL の設定
• KB0092741 (BigFix Platform) Linux 環境でのサーバーのリカバリーが失敗する
• KB0092750 (BigFix Remote Control) LDAP ユーザーがリモートコントロールのユーザーインターフェイスへ接続できない
• KB0092743 (BigFix Remote Control) リモートコントロールのファイル転送でのエラー
• KB0092719 (BigFix Remote Control) BigFix Remote Control ログイン・ページのエラー
• KB0090641 (Connections) Connections プラグイン for Notes でアクティビティが表示できない
• KB0079878 (Case handling) HCL サポートポータルでお問い合わせ（ケース）のウォッチリストにユーザーを追加する方法
• KB0092567 (Other portals) HCL ソフトウェア E-Commerce ポータル認証方法変更のお知らせ
• KB0078055 (Domino Server) HCL Notes/Domino 11.x へのバージョンアップ・ガイド
• KB0092659 (Domino Server) Let's Encrypt からの ACME HTTP-01 チャレンジを他のサーバーにリダイレクトして確認させる方法
• KB0092451 (Domino Server) AIX 環境の Domino 10.0.1FP3 以前の Fixpack リリースで FRAddPidToAsyncQueue 関数を使用すると断続的にクラッシュする
• KB0092664 (Enterprise Integrator) HCL Enterprise Integrator (HEI) 11 は Domino 12.x での稼働をサポートしていません
• KB0092181 (Notes Client) NoNotes Client 9.0.1FP10 日本語ユーザー・インターフェースの修正プログラムのサイレントインストールを実行する方法
• KB0092642 (Notes Client) notes.ini の NetworkSpeedInMbps エントリーの機能について
• KB0092706 (SafeLinx) ホワイトペーパー: HCL SafeLinx Serverのインストール (DB2 Server、Linux版)
• KB0092633 (SafeLinx) ホワイトペーパー: HCL SafeLinx 1.2による二要素認証の実装
• KB0092663 (Sametime) Sametime Meetings のホームページからログアウトした後でも、ユーザーは資格情報を入力せずにログインできる
• KB0092662 (Sametime) Sametime Meetings で Chrome M93 の RTC PeerConnections の仕様変更に対応する方法について
• KB0075710 (Sametime Limited Use) Sametime 11 Limited Use 環境でモバイル・クライアントを利用可能にする設定する方法

2021/8/12 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Notes/Domino V12 の特設ページで、テクニカルホワイトペーパーを公開しています。今後も順次追加していく予定です。

2021/8/12 - 読み終える時間: ~1 分

2021年9月にリリースされる HCL Nomad Web では日本語対応が予定されています。その Nomad Web には SafeLinx を使用したプロキシ設置する必要があります。 今回は、DB2 + Linux で構成する場合のインストールガイドを公開しました。 MySQL 版は後日公開を予定しています。

• サポート技術情報: ホワイトペーパー: HCL SafeLinx Serverのインストール (DB2 Server、Linux版)

2021/8/10 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Notes V12 の新機能の一つである、notes.ini の NetworkSpeedInMbps 設定についての技術記事を公開しました。

サポート技術情報: notes.ini の NetworkSpeedInMbps エントリーの機能について

製品ドキュメントに誤解を招く説明があり、お問い合わせをしばしばいただくことがありました。製品ドキュメントの修正については検討中です。

この機能については、HCL Notes/Domino、Traveler V12 技術ウェビナー の「メールとローカル複製パフォーマンス」の最後の4分間のところで解説もしています。

2021/8/10 - 読み終える時間: ~1 分

HCL Domino Volt 1.0.3 から、HCL Link を使った外部連携機能が追加されています。HCL Link の利用権は HCL Domino Volt に含まれています。

HCL Link の製品ドキュメントには、ライセンスサーバーのインストールに関する記述がありますが、HCL Domino Volt と組み合わせて使用する HCL Link の場合、ライセンスサーバーは不要です。詳細は以下の記事を参照してください。

なお、Domino Volt との連携以外の用途で HCL Link を使うことは許諾されていませんので注意してください。

サポート技術情報: HCL Domino Volt 同梱の HCL Link ライセンス管理について

2021/8/10 - 読み終える時間: ~1 分

Software Delivery has just Grown Up の翻訳版です。

ソフトウェア・デリバリーが成長しました

2021年8月9日

著者: Aaron Pickrell / Senior Product Manager

あなたやあなたのオペレーションチームが、完全に機能するエンタープライズグレードのアプリケーション一式を1日以内にデプロイできたのはいつですか？

• 実際には1時間もかからないこともあります。技術的な知識やコスト、コミットメントは一切必要なく、何かを飲みながらくつろげば、数時間のうちにKubernetesクラスター全体が目の前でスピンアップするのを見ることができ、クラウド・ネイティブのコンテナ・オーケストレーション・アプリがあり、Grafanaチャートですべてのノードの健全性を視覚的に監視することができ、スイート内のすべての製品の顧客には完全に無料で提供されます。ええ、私もそう思います。

この1年半、HCL SoftwareのHCL Solutions Factoryチームと一緒に仕事をする機会に恵まれました。このチームが私たちのソリューション提供能力にもたらしたものは、比較することができないほど難しいものです。これは、クラウドネイティブソフトウェアデリバリーのパラダイムシフトと言えるでしょう。この記事では、私たちがこの5年間で作り上げてきたものを紹介し、それがどのようにあなたの競争力を根本的に向上させるかを説明します。私たちの信じられないほど優秀なモダナイゼーションの専門家チームは、クラウドネイティブ技術に全面的に取り組み、SoFy（HCL Solutions Factory）を世に送り出しました。

SoFyは、エンタープライズソフトウェアのNetflixと考えてください。何よりもまず、HCL Softwareのすべてのタイトルの非常に親しみやすいカタログであり、事前にコンテナ化され、文字通り数分でパブリッククラウドのサンドボックスにデプロイできるようになっています。かつては高価な専門家に何週間もかけて依頼していたことが、今では技術者ではないユーザーがスターバックスに座りながら携帯電話でできるようになりました。本当に簡単なことなのです。

もしSoFyがそれだけだったら、今でも画期的なことだと思いますが、私たちはそれだけでは終わりませんでした。SoFyチームは、20以上の製品からなるHCL Softwareのポートフォリオ全体を対象に、ソリューションアクセラレーターの膨大なコレクションを構築していますが、これは私たちが思いつく限りの実用的なユースケースを使って、あなたの旅をスタートさせるためのものです。HCL Commerceだけでも、6つのアクセラレーターを作成しました。そのうちの1つは、CommerceとHCL Digital Experienceを完全に統合して自動的に展開し、Commerce内の新しいCMSとDAM機能をどのように利用できるかを示しています。

その中の一つに、CommerceとHCL Digital Experienceが完全に統合されたものがあります。

SoFy 製品カタログ

まず、製品カタログについて説明します。SoFyにログインするとすぐに、過去のバージョンや今後リリースされるベータ版を含む、最も人気のあるソフトウェアのタイトルをすべて閲覧できます。また、1つの製品に限定しているわけではありません。複数の製品を選択し、「ソリューション」と呼ばれるものに追加できます。このソリューションでは、すべての依存関係を自動的に検出し、「ヘルムチャート」と呼ばれるものを裏で作成し、ランチに行く間に、無料のクラウドサンドボックスですべてのコンテナデプロイメントのオーケストレーションを開始します。

ランチから戻ってくると、「ソリューション・コンソール」が表示されます。これは、私たちが構築したWebアプリケーションで、あなたのソリューションと一緒に移動します。ソリューション・コンソールは、ソリューションを管理するために必要なすべてのものを指先で操作できるようにします。ソリューションコンソールには、ビジネスユーザー向けツールにアクセスするために必要なリンクやログイン情報がすべて用意されているだけでなく、基盤となるKubernetesのアーティファクトや、運用チームが喜ぶログファイルやリソース使用率データなどのコンポーネントをすべて可視化できます。ビジネスユーザーは、すでに権利を得ているソフトウェアタイトルの最新機能を簡単に利用できるだけでなく、他のHCL Softwareのアプリケーションを無料で試用できます。開発者は最新のAPIにアクセスしてSwaggerドキュメントを閲覧し、次のキラーアプリの開発に取り掛かることができ、DevOpsチームはHelm Chartsをダウンロードして、ソリューションを任意のKubernetesベースの環境にデプロイできます。本当に家族みんなで楽しめます。

ソリューションアクセラレーター

次にソリューションアクセラレーターについて説明します。ソリューションアクセラレーターを最初に展開したとき、私たちはこれを「デモパック」と呼んでいましたが、すぐにこれが単なるデモではないことに気づきました。それは、実際のビジネス上の問題に対して、数分でアクセスできる構築済みのソリューションを提供し、フローダイアグラム、豊富なドキュメント、ウォークスルービデオを通じて、ビジネスユーザー、開発者、オペレーションの専門家に価値を提供することです。私たちは、お客様がより多くの商品を販売し、より良いコミュニケーションを行い、比類のない簡単さとスピードでお客様を魅了するための旅を真に加速することができるようになりました。HCL Softwareの各製品チームは、それぞれの製品だけを対象とした独自のソリューションアクセラレーターを作成しているだけでなく、Voltronのような製品を組み合わせて、さらに大きなビジネス上の問題を解決するスーパーアプリケーションを作成しています。私たちはすでに30以上のソリューションアクセラレーターを展開しており、今後も継続していく予定です。

誰にでもできるデプロイメント

最後に、競争力を飛躍的に向上させる方法について説明します。私は以前、いくつかの有名ブランドの開発・サイト運営ディレクターをしていましたが、その時は、コマースとマーケティングのスタックをすべてオンプレミスで運用していました。スタックの最新バージョンにアップグレードしたいときは、サイト管理者にソフトウェアリポジトリへのアクセスを依頼していましたが、そこでは自分たちが権限を持つソフトウェアしか公開されていませんでした。通常、ダウンロードには少なくとも数日を要し、ダウンロードを中断して何度か往復し、頭を悩ませることもありました。

ダウンロードが完了すると、少なくとも1人か2人の開発者が1週間ほどかけて新しいテスト環境を構築し、最終的にはアプリケーションを立ち上げて設定するという作業を行わなければなりませんでした。多くの場合、信頼のおけるサードパーティーのシステムインテグレータに連絡を取らざるを得ませんでした。彼らは、我々のチームを一時的に補強し、新しいスタックを稼働させるために、1時間あたり150ドルのリソースを喜んで提供してくれました。そしてそれをQAチームに渡し、すべてが十分に機能していることを確認した上で、興味を失って他のことに移ってしまったビジネスラインに見せるのです。これらの作業を行うには、数ヶ月から数週間、数千ドルから数万ドルの費用がかかります。

私たちがどれだけこの試練を経験し、どれだけ楽しみにしていたか、お分かりいただけるだろう。その結果、私たちはアプリケーションのアップグレードに足を引っ張られ、競合他社が採用するすべての革新的な技術に対応する代わりに、時代遅れのソフトウェアを何年も使用して、ビジネスはますます停滞していきました。

そんな状況とは対照的なのが、SoFyです。SoFyは新鮮な空気のようなもので、多くの人が探し求めていた答えです。どれほど簡単か信じられない方は、今すぐご自身で試してみてください。もし、その日のうちに自分でソリューションを立ち上げて実行できなければ、LinkedInで私にDMを送っていただければ、無料で実行することをお約束します。

2021/8/10 - 読み終える時間: 3 分

7 Tips for Increasing Email Open Rates の翻訳版です。

メールの開封率を上げるための 7 つのコツ

2021年8月7日

著者: Mike Iwamasa / Head of Global Omnichannel Marketing for Unica

あなたの受信箱には、何通の未読メールがありますか？多くの人がそうだとしたら、数え切れないほどでしょう。毎日約3,200億通のメールが送信されていますが、そのうち35%は開封されていません。消費者は毎日、個人的なメッセージ、仕事上の連絡、小売店のキャンペーンなど、さまざまな種類の情報にさらされています。しかし、残念ながら、それらをすべて吸収する時間はありません。メールが開封される可能性は非常に低いものです。もちろん、読者を惹きつけるような件名があれば別ですが。

メールマーケティング は、最も費用対効果の高いマーケティング手法のひとつですが、その価値を最大限に引き出すには、提示するコンテンツとその提示方法にかかっています。この記事では、ターゲットとなる消費者の注意を引く最初の機会である、メールの件名に焦点を当てていきます。

件名とは？

メールの件名は、お客様がメールを受信した際に受信箱に表示される1行のテキストです。この一行で、メールが開封されるか、ゴミ箱に直行するかが決まることが多いので、あなたの読者に向けて最適化されていることを確認してください。最良の件名は、短く、説明的で、読み手がメッセージをさらに検討する理由となるものです。

なぜ件名が重要なのか？

件名は、あなたの最初で最後の印象となります。私たちはしばしば件名を後付けで書きますが、実際にはメールのボディコピーよりも重要なのです。どんなに素晴らしいメールでも、開封されなかったり、ゴミ箱に捨てられたりしたら意味がありませんよね？件名は、メールの中で最も考え抜かれ、精巧に作られた文章やフレーズであるべきで、購読者が最初に目にするものだからです。

数字は嘘をつきません。そして、この時代、すべてのことに熟考する時間はほとんどありませんが、私たちは件名でメールを判断する傾向があります。

人間は元来、好奇心旺盛

件名は、ユーザーにとってメールに何が書かれているかを知るためのティーザーの役割を果たします。お誘いが気に入れば、自分にとってのメールの中身に興味を持つことは間違いありません。例えば、以下のような件名は、確実にメールを開きたいという衝動を起こします。

メールの件名の書き方のベストプラクティス

1. パーソナライゼーションの要素を加える

Your」という言葉を加えるだけで、読者は自分のチームに関連づけられ、さらにクリック率が上がり、コンバージョンも向上します。読者には同じ人はいません。その人の好きなものは様々ですが、ある場面に関連したコンテンツを送るときは、その人に合わせた内容にしましょう。受信者のファーストネームや、最近買ったものなどの個人情報を件名に入れてみてください。

2. 数字を使う - 数字は説得力があります

人の脳は自然と数字に惹かれるので、件名に数字を取り入れることで集中力が高まります。数字やリストメールの件名は、一言の件名や変わった句読点と同じ理由で、視覚的に説得力があります。

3. 緊急性を持たせる。

緊急性を感じさせることで、人々が行動を起こすことが証明されています。FOMO（feeling of missing out）を生み出します。 件名にも同じような効果を持たせられます。「70％の割引は今日までです」。数字と混ぜることで、より良いインパクトを与えられます。。

4. KISS原則（Keep it simple, stupid）を適用する

件名は簡潔で明確であるべきです。メールが何に向けられているのかを示す重要なキーワードを見つけ出し、情報を提供しましょう。目標は、可能な限り少ない文字数でメッセージの価値を提供することです。

"Your order is being processed" - "update"のような言葉は省略しても構いません。

5. ハウツーを載せる？

件名に質問を載せることで、読者との会話が始まります。読み手が共感し、探している答えがメールの一部であるとすぐに結論づけることができ、結果的にメールの開封率を上げられます。また、メールを通じてあなたのブランドとの関係を維持することで利益を得られるとわかれば、あなたのメッセージを受け止めてくれる可能性が高まります。

6. 絵文字の適切な使用 - 絵文字は感情とエンゲージメントを促進します。絵文字を巧みに配置することで、読み手にとっては良い笑い話になります。絵文字を上手に配置することで、文章の表現力が増し、件名を際立たせられます。ただし、件名に2つ以上の絵文字を使用しないように注意してください。

7. 行動動詞で始める - 「特別なオファーを公開する」 行動動詞で始まる件名は、ユーザーを誘惑し、行動を起こさせる傾向があります。あなたのメールが受信者にどのようなメリットをもたらすかをユーザーに明らかにし、そのメリットをすぐに明確にします。"Meet your new jeans."

メールの件名を成功させるには、さまざまな方法があり、業界によって効果的なアプローチが異なります。自社のビジネスに何が最適なのかを理解するためには、業界で実証されているベストプラクティスを導入し、メールキャンペーンをモニターすることが大切です。これらのデータは、最適化戦略の指針となり、メールの開封率を高め、最終的にはビジネスへの影響を高めることにつながります。