2024/10/1 - 読み終える時間: 2 分

Revolutionizing Endpoint Management with HCL BigFix Enterprise+ AI の翻訳版です。

HCL BigFix Enterprise+ AIでエンドポイント管理に革命を起こす

2024年9月27日

著者: Sana Nair / Product Marketing Manager

組織は、進化するIT環境の中で規制が強化される中、サイバー脅威に直面しています。その結果、エンドポイントの管理とセキュリティ確保が重要に、あるいは複雑になっています。HCL BigFix Enterprise+は、エンドポイント管理を簡素化・自動化するAI主導型ソリューションであり、企業が脅威を先取りしながら業務を最適化できるよう支援します。

しかし、HCL BigFix Enterprise+は、この市場において何が特徴なのでしょうか。このブログでは、HCL BigFix Enterprise+のインテリジェントな自動化、リアルタイムの修復、およびセキュリティ機能が、企業のITインフラストラクチャの管理方法をどのように変革しているかをご紹介します。

拡大するエンドポイント・セキュリティの課題

ラップトップ、サーバー、携帯電話などのエンドポイントデバイスは、サイバー攻撃の主要な標的となっている。サイバーセキュリティ・ベンチャーズの2023年のレポートによると、サイバー犯罪のコストは2025年までに年間10兆5,000億ドルに達すると予想されており、その大部分はエンドポイントの脆弱性に起因しています。デバイスの数が多く、巧妙化するマルウェアやランサムウェアと相まって、エンドポイントのセキュリティ確保は課題となっている。

従来のエンドポイント管理ソリューションでは、このような状況に対応することが困難な場合が多く、セキュリティのギャップが組織を重大なリスクにさらす可能性があります。

セキュリティとIT運用を強化

HCL BigFix Enterprise+は、このような課題に取り組むために設計された、ハイブリッドインフラストラクチャ自動化プラットフォームを提供します。

このプラットフォームがエンドポイント管理に革命をもたらす主な方法をいくつかご紹介します。

1. AI主導の自動化

HCL BigFix Enterprise+の特徴の1つは、パッチ適用、ソフトウェア導入、構成管理などの複雑なタスクを自動化するための人工知能（AI）です。これにより、手作業が軽減されるだけでなく、修復プロセスもスピードアップします。

自動化は、早急な対応が必要な脆弱性に対処する際に重要です。HCL BigFixを使用することで、企業は数千台のデバイスのパッチ管理を数日ではなく数時間以内に自動化し、ダウンタイムとセキュリティリスクを抑えることができます。

2. リアルタイムの脆弱性修正

HCL BigFix Enterprise+は、リアルタイムの修復を可能にすることで、一歩進んでいます。エンドポイントで脆弱性が検出された場合、システムはITチームに警告を発するだけでなく、脅威が広がる前にデバイスに自動的にパッチを適用したり、隔離したりすることができます。

CVE-2024-38063（CVSSスコア9.8のマイクロソフト・コンポーネントの重大な脆弱性）を考えてみます。従来の方法では、組織全体でこのような脆弱性に対処するのに数日から数週間かかるかもしれません。HCL BigFix Enterprise+を使用すれば、ITチームはパッチをプッシュし、ハイブリッド環境のエンドポイントを保護することができます。

3. 包括的なコンプライアンス管理

HIPAA、GDPR、NIST標準などの業界規制へのコンプライアンスを維持することは、IT部門にとって必要なプロセスです。HCL BigFix Enterprise+は、エンドポイントでコンプライアンスを確保するためのプラットフォームを提供することで、簡素化します。このプラットフォームは、コンプライアンス違反の有無を自動的にスキャンし、違反が検出された場合は、自動化された修正アクションをトリガーし、エンドポイントの安全性とコンプライアンスを維持します。

これにより、法規制による罰金のリスクが低減されるだけでなく、顧客やパートナーのデータが安全かつ責任を持って取り扱われていることを知ることができるため、顧客やパートナーとの信頼関係構築にも役立ちます。

4. ハイブリッド環境のサポート

ハイブリッド環境やマルチクラウド環境を採用する企業が増えるにつれ、異なるインフラに分散するエンドポイントの管理は複雑になっています。HCL BigFix Enterprise+は、オンプレミス環境とクラウドベースの環境の両方をサポートし、ITチームにインフラ全体を管理し保護するための環境を提供します。この統合により、異なるシステムを管理するための運用上のオーバーヘッドが削減され、環境で一貫したセキュリティポリシーが適用されるようになります。

インテリジェントなエンドポイント管理のROI

HCL BigFix Enterprise+のようなプラットフォームへの投資は、単にリスクを削減するだけではありません。エンドポイント管理を自動化し、セキュリティ維持に必要な時間と労力を削減することで、企業は総所有コスト（TCO）を大幅に削減できます。

サイバー脅威が進化し続け、IT環境が複雑化する中、企業はそれに対応できるソリューションを必要としています。HCL BigFix Enterprise+は、今日のエンドポイント管理の課題に対処するために設計された、AIを搭載したインテリジェントなプラットフォームとして際立っています。リアルタイムの修復からコンプライアンスの自動化、ハイブリッド環境のサポートに至るまで、ITチームがセキュアでコンプライアンスに対応し、維持するために必要な機能を提供します。

エンドポイント管理戦略を強化し、サイバー脅威から保護する準備ができているのであれば、HCL BigFix Enterprise+は注目すべきソリューションです。

詳細をお知りになりたいですか？HCL BigFix Enterprise+が貴社のITオペレーションをどのように変革できるか、今すぐお問い合わせください。

2024/9/30 - 読み終える時間: 5 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0115635 (BigFix Platform) リレー・アフィリエーション
• KB0116257 (BigFix Platform) 「前回のレポート時刻」をローカル・タイムで表示させる方法
• KB0023583 (BigFix Platform) アクションの状況のメッセージは何を意味しますか
• KB0115853 (General topics) HCLSoftware カスタマーサポートのドメイン変更について
• KB0110837 (Test Server) HCL DevOps Test HubでOracle JDBCドライバに関連付けられたUIテストの実行中にUnsupportedClassVersionErrorが発生しました。
• KB0110838 (Test UI) HCL DevOps Test UIにて同値のテキストタイプの検査ポイントが失敗する問題を回避する方法
• KB0105297 (Volt MX) HCL Volt Iris 9.5.5 で JS モジュールに加えた変更を [Save All] で保存することができない
• KB0095437 (Domino) ユーザーの最大アクセスレベルのデータを収集するためのレポートツール
• KB0116044 (Domino) Notes/Domino 14.x の Interim Fix について
• KB0109196 (Domino) Notes/Domino 14.0 Windows 版 最新 Fix モジュール
• KB0116313 (Nomad) タブ上のデータベースアイコンが表示されない場合がある
• KB0105631 (Nomad) Microsoft Azure を ID プロバイダーとして使用して、HCL Domino 上の Nomad サーバーの SAML 認証を構成する方法
• KB0116262 (Notes) Notesプログラムディレクトリ下のサブディレクトリがアップグレード時に削除される
• KB0116309 (Notes) Notes のデータ呼び出し(インポート)機能のスプレッドシート対応について
• KB0116308 (Notes) CSV ファイルから Notes 文書を作成する方法 (プログラミングを行わない方法)
• KB0115388 (Notes) 受信したインターネットメールに添付された EML ファイルが展開されて表示される
• KB0116306 (Notes) ロックされた文書をビューで識別できるようにする方法
• KB0116194 (Notes) 受信したインターネットメールに添付された MSG ファイルが展開されて表示される
• KB0116341 (Notes) 個人アドレス帳の住所の並び順が正しくない
• KB0103260 (Sametime) HCL Sametime 用の Apple Push Notification Serveice (APNs) 証明書
• KB0116255 () Unica 12.1インストーラーが、次のエラーで失敗する"line 44: /tmp/IBM_UNICA.9099.7679.27279.12002/Unica_subinstaller.sh: No such file or directory"
• KB0116311 () Platformログに次の様な警告が出る"Connection read-only mode is not enforceable after the connection has been established."
• KB0116277 (Unica Campaign) HCL Unica Campaignで、「UA_Responsehistory」テーブル内における有意な「断片一致属性」とは？
• KB0116251 (Unica Campaign) アロケーターがビジー状態のため新オブジェクト用にIDをアロケートできず、「Response PROCESS_RUN_ABORT: CODE 11399」が発生
• KB0116280 (Unica Campaign) HCL Unica Campaignで、フローチャートを「保存と実行」した場合と、フローチャートの分岐でユーザー変数を用いたブランチ実行をした場合の違いは何か？
• KB0116307 (Unica Campaign) ユーティリティーコマンド'unica_svradm'プロンプトからフローチャート実行時に「10580: HTTP communication error」が起きる
• KB0116285 (Unica Campaign) Oracle 12.2.0.1とUnica Campaign v11.xとの接続
• KB0116315 (Unica Campaign) Unica製品アップグレード後、TCS (Target Cell Spreadsheet)をエクスポートしようとすると、予期しないエラー5000が発生する
• KB0116259 (Unica Interact) HCL Unica Interactで、プロファイルテーブル中にオーディエンスIDを見つけることができない
• KB0116191 (Unica Interact) アップグレード後に、Interactiveチャネルのデプロイに失敗する

2024/9/30 - 読み終える時間: 3 分

Boosting B2B/B2C Storefront Efficiency with HCL Commerce Cloud の翻訳版です。

ストアフロントの効率をアップ：HCL Commerce Cloudの新機能

2024年9月26日

著者: Brian Rossi / Area Sales Director, HCL Commerce Cloud | Innovation Factory

HCLSoftware は、顧客満足度を高めながら、ビジネスユーザーに柔軟性と制御性を提供するため、ストアフロントのエクスペリエンスを継続的に改善することに取り組んでいます。HCL Commerce Cloud の最近の更新では、B2C と B2B の両方に対応した、カスタマー サービス ハブ、ストア管理機能、および全体的なストアフロント機能を最適化するように設計されたいくつかの新機能が導入されています。最新の機能強化の概要は次のとおりです。

1. ストアフロントの機能強化

カスタマー サービス ハブの機能強化

カスタマー サービス ハブは、すべてのストアで複数の言語をサポートするようになり、世界中のユーザーにローカライズされたエクスペリエンスを提供します。ユーザーはツールから直接希望の言語を選択でき、それに応じてストアフロント データが表示されるため、アクセシビリティとユーザー満足度が向上します。

B2C および B2B ストアのゲスト ブラウジング

お客様は、B2C および B2B ストアの両方で利用可能な「ゲスト ショッピング」の柔軟性を活用できるようになりました。 「ゲスト ブラウジング」を有効にするか無効にするかに関わらず、このオプションにより、新規およびたまに買い物をする人はサインインせずに注文することができ、エクスペリエンスが合理化されます。無効にすると、登録ユーザーのみが取引を完了し、追加の制御が可能になります。

B2C および B2B のクイック オーダー

クイック オーダー機能により、顧客は詳細な製品ページをバイパスして、SKU 番号を使用して複数のアイテムを効率的にカートに追加できます。これは、大量注文や繰り返し注文を頻繁に行う B2B バイヤーにとって特に有益であり、購入プロセスを簡素化および高速化します。

注文で無料ギフト

プロモーション エクスペリエンスが改善され、対象となる顧客は買い物中に無料ギフトを直接確認して選択できるようになりました。この統合により、プロモーションがより目立ち、ショッピング エクスペリエンスがより魅力的でやりがいのあるものになります。

2. 製品リストと表示の強化

オンラインで購入し、店舗で受け取る (BOPIS)

BOPIS 機能がアップグレードされ、近くの店舗の在庫状況をリアルタイムで確認できるようになりました。顧客は、商品リストや表示ページから、好みの店舗を簡単に選択し、在庫レベルを確認し、「ピックアップ」または「配送」を直接選択できます。この利便性により、顧客はショッピング オプションをより細かく制御できます。

「後で買う」オプション

「後で買う」機能により、登録ユーザーはショッピング カートをより効率的に管理でき、将来の購入のためにアイテムを保存するオプションが提供されます。これは、すぐに購入する準備ができていないが、後でアイテムを再確認したい顧客に最適です。

ショッピング カートの柔軟性

ショッピング カートの改善には、「ピックアップ」と「配送」の切り替え、複数の支払い方法の使用、複数の住所への配送などの強化されたオプションが含まれるようになりました。これらのアップグレードにより、顧客は自分の好みに合わせて、よりカスタマイズされ、便利なショッピング エクスペリエンスを体験できます。

これらの機能強化は、店舗での体験を向上させ、ビジネスプロセスを最適化し、顧客満足度を高めるように設計されています。これらの新機能によって、HCL Commerce Cloud ソリューションの可能性を最大限に引き出し、顧客にとってよりシームレスなショッピング体験を実現できるようになることを願っています。ご質問がある場合、またはこれらの機能強化のデモをご覧になりたい場合は、今すぐデモをご予約ください。

2024/9/24 - 読み終える時間: 3 分

新しい試みのトライアルとして、1週間分のサポート技術情報更新のインデックスを作成してみました。しばらく継続してみます。新規追加と内容更新したものが含まれています。システム上、軽微な修正であってもリストに含まれてしまいます。予めご了解ください。

• KB0116199 (BigFix Inventory) 鍵ストアの変換中に BigFix Inventory のアップグレードが失敗します。
• KB0098520 (BigFix Platform) REST APIで開始日、終了日があるアクションを作成する方法
• KB0068862 () HCL ソフトウェアのダウンロード方法について
• KB0116145 (Domino) Notes/Domino 14.0 Fix Pack 2 リリース情報
• KB0116162 (Domino) 11.0.1 FP9 を適用後、「文書の段落が多すぎます。複数の文書に分割してください。」が頻発する
• KB0078942 (Domino Designer) NotesHttpRequest でプロキシサーバーを使用する方法
• KB0116193 (Domino Designer) サンプル：特定の期間に受信したメールからサイズの大きい添付ファイルを削除する
• KB0113270 (Domino Leap) アプリケーションのデプロイで「コンパイルまたはデプロイのためのロック・フラグ」関連のエラーが発生する
• KB0115314 (Notes) Notes クライアントを再起動するとワークスペースページが一番上に戻る
• KB0114572 (Notes) Notes クライアント Standard 版と Basic 版の見分け方
• KB0113730 (Notes) 表のプロパティにある「列ヘッダ」と「行ヘッダ」
• KB0115951 (Notes) 32 ビット版から 64 ビット版へのアップグレード: InstallShield Tuner を使用してインストールパスを変更する mst ファイルを作成する方法
• KB0113473 (Notes) InstallShield Tuner を使用してインストールパスを変更する mst ファイルを作成する方法
• KB0116149 (Notes) ツールバーの項目を縦方向に並べて再起動すると、横方向に並び替えられる
• KB0116173 () 脆弱性に伴うApache Log4j version 1.2から1.2.17への影響(CVE-2019-17571)
• KB0116106 (Unica Campaign) DBクラスターの一つがフェイルオーバー時に、Campaignがデーターソース接続に行かない
• KB0116052 (Unica Campaign) HCL Unica CampaignとHCL Unica Interactのコンタクト履歴のハウスキーピング処理（不要な履歴の削除など）
• KB0116132 (Unica Interact) Interactiveチャネルのプロファイルマッピングのページにテーブルが表示されない
• KB0116135 (Unica Interact) 環境が異なるにもかかわらず、本番環境のInteractサーバーのログにテスト環境のIPアドレスが見られる
• KB0116136 (Unica Platform) Unica Platformを用いてSAMLを使用可能にすると、ユーザー名がサブジェクトとして表示されてしまう

2024/9/24 - 読み終える時間: ~1 分

The Digital Transformation Imperative for eGov の翻訳版です。

eGov にとってのデジタル変革が必須であること

2024年9月19日

著者: Andrew Manby / Vice President of Product Management

政府機関は、サービスを近代化し、優れた市民体験を提供するというプレッシャーが高まっています。COVID-19 パンデミックにより、公共部門におけるデジタル変革の重要な必要性がさらに浮き彫りになりました。政府部門とその市民の主要な支援者として、HCLSoftware はこの先進的な取り組みの中核的な側面を掘り下げるブログ シリーズを作成することが不可欠だと感じました。

政府機関は、市民がさまざまなサービス間で断片化された体験に遭遇し、フラストレーションと非効率性につながるという課題にしばしば苦労しています。これらのさまざまなサポート リソースの Web サイトやアプリは、すべての市民、特に技術スキルが限られている市民にとって使いやすくアクセスしやすいとは限りません。多くの市民は、支援なしでサービスを効果的に使用するために必要な背景と機器を欠いています。HCLSoftware は、このような障害を克服するための TX プラットフォーム戦略を提案します。

政府機関の最高デジタル責任者 (CDO) と最高情報責任者 (CIO) は、次の目的でデジタル ロードマップを実行しようと努めています。

• 市民にさまざまな政府サービスにアクセスするための統一されたデジタル ID を提供する、単一の一貫した ID サービスを管理します。
• 市民のプロファイルとジャーニーを確立し、個々の市民のニーズと好みに合わせてサービスを調整します。
• リクエストとトランザクションの進行状況を追跡し、プロセスが合理化され、効率が向上します。
• チャネル間で通信をストリーミングして、すべてのプラットフォームで一貫したメッセージングとシームレスなエクスペリエンスを確保します。
• 技術的なリテラシーに関係なく、すべての市民のニーズを満たすために、パーソナライズされたアクセス可能なエクスペリエンスを提供します。
• 最新の情報とデータをオンラインで利用できるようにし、市民が関連情報に簡単にアクセスできるようにします。

TX プラットフォーム: 包括的なソリューション

TX プラットフォームは、最初のやり取りから継続的なエンゲージメントまで、すべてのタッチポイントでシームレスで魅力的なエクスペリエンスを作成することに重点を置いています。

TX プラットフォーム戦略の主な利点は次のとおりです。

• ユーザーフレンドリー、アクセシビリティ、およびパーソナライゼーションを強化するための市民エクスペリエンスの向上。
• プロセスの合理化とコストの削減の効率性の向上。
• 機密情報を保護するための堅牢な手段を使用してセキュリティとデータプライバシーを強化します。
• 機関と市民の間のコミュニケーションとコラボレーションが改善されるコラボレーションの強化。

次のブログでは、TX プラットフォーム戦略の主要なコンポーネントと、それを eGov イニシアチブに適用する方法について説明します。

TX プラットフォーム戦略を実装: サービスを最新化し、市民の満足度を向上させ、コミュニティに良い結果をもたらします。変革を体験する準備はできましたか? デモをスケジュールして、TX プラットフォームが市民の体験をどのように向上させるかを確認するには、HCLSoftware にお問い合わせください。

2024/9/20 - 読み終える時間: ~1 分

Key Takeaways from Our Webinar: Integrated Composable Commerce Demystified の翻訳版です。

ウェビナーの主なポイント: 統合型コンポーザブルコマースの謎を解明

2024年9月13日

著者: Swapnil Nayan / Global Engagement Manager at HCLSoftware

機敏な商取引の世界では、俊敏性と革新性を維持することがこれまで以上に重要になっています。最近開催されたウェビナー「統合型コンポーザブルコマースの謎を解明: E コマースにおける俊敏性と革新性の向上」では、業界の専門家である HCL Commerce の製品管理ディレクター Karie Daudt 氏、CX および MarTech 担当 VP 兼主席アナリスト Shruti Jadhav 氏、Quadrant Knowledge Solutions のリサーチ アナリスト Ganesh Sakhare 氏が集まり、企業が統合型コンポーザブルコマースを活用して、今日のダイナミックな環境で生き残るだけでなく、繁栄する方法を探りました。

ウェビナーを見逃した場合は、いつでもこちらからセッション全体を視聴できます。

ウェビナーの主なポイントは次のとおりです。

1 - コンポーザブルコマースの採用の増加

企業がデジタルコマース戦略において柔軟性とカスタマイズを徐々に優先するにつれて、コンポーザブルコマースの採用が急速に増加しています。

従来のモノリシックシステムは安定していましたが、市場の変化に迅速に適応するのが難しく、柔軟性と革新性が制限されていました。マイクロサービスは、アプリケーションをより小さく、独立して展開可能なサービスに分割することで、この点を改善しました。ただし、このアプローチには、管理の複雑さが増し、統合作業が増えるという独自の課題がありました。

統合コンポーザブルコマースの登場: 統合コンポーザブルコマースは、両方の長所を兼ね備えたソリューションであり、そのまま機能するモノリスの利点とコンポーザブルコマースの柔軟性を組み合わせたものです。コンポーザブルコマースにより、複数のソリューション間の接続を作成して管理する必要がなくなります。

コンポーザブルコマースがモノリシックシステムとマイクロサービスの制限にどのように対処するかについて詳しくは、このブログをご覧ください。

2 - 相互運用性が新たな必須事項

今日の企業は「問題なく機能する」ソリューションを求めており、相互運用性はコマースソリューションの成功にとって重要な要素となっています。相互運用性により、すべてのコンポーネントがシームレスに連携して機能し、実装時間が短縮され、運用オーバーヘッドが最小限に抑えられるため、企業は真に重要なこと、つまり顧客に価値を提供することに集中できます。

3 - 統合コンポーザブルコマースによるビジネス アジリティの向上

統合コンポーザブルコマースは単なるテクノロジーにとどまりません。コマースソリューションの主要コンポーネントを価格設定エンジン、在庫管理システム、コンテンツ管理プラットフォームなどの戦略的な機能に分離することで、企業が市場の変化に迅速に対応できるようにします。企業はより迅速に革新し、変更を実装できます。このアジリティは、このダイナミックな市場で成功と失敗を分ける要因になる可能性があります。

4 - 適切なテクノロジーパートナーの選択

統合コンポーザブルコマースソリューションの実装を支援する適切なテクノロジーパートナーを選択する際には、パートナーが提供する機能だけに目を向けるのではなく、それ以上の点に注目することが重要です。パートナーが貴社の特定のニーズ、特に統合機能をどれだけ満たせるかを検討してください。パートナーは、貴社のビジネスに合わせて進化できる柔軟性のあるソリューションを提供し、貴社のコマースプラットフォームが適応性と将来性を維持できるようにする必要があります。

結論として、議論の焦点は、コンポーザブルコマースの採用はもはや単なるオプションではないという点でした。これは、今日の急速に変化するデジタル環境で成功を目指す企業にとって、戦略的に不可欠なものです。相互運用性を優先し、俊敏性を高め、イノベーションを促進することで、企業はコマース業務を変革し、常に変化する市場の需要を満たすことができます。取り組みを始めたばかりでも、既存の戦略を改良している場合でも、統合されたコンポーザブルアプローチを活用することで、競争で優位に立ち、持続的な成長を促進するために必要な柔軟性と効率性が得られます。

2024/9/19 - 読み終える時間: 2 分

The Future of Cloud E-Commerce: An Integrated and Composable Approach の翻訳版です。

クラウド E コマースの未来: 統合型で構成可能なアプローチ

2024年6月27日

著者: Maja Bondensgaard / Associate Director, Marketing - HCL Commerce Cloud

デジタルコマースの世界は絶えず変化しており、モノリシックアーキテクチャとマイクロサービスアーキテクチャの間で振り子が揺れ動いています。実際には、万能のソリューションはありません。モノリスとマイクロサービスの選択は、各ビジネスに固有の多数の要因と考慮事項によって決まります。各組織は、情報に基づいた決定を下すために、独自の特定のビジネスニーズ、テクノロジ環境、チームの能力、および長期目標を評価する必要があります。

フルマイクロサービス E コマースアプローチに数年投資した後、Amazon などの主要提唱者が戦略を再考していることは注目に値します。業界アナリストも、フルマイクロサービスアーキテクチャは複雑であり、より良い答えはその中間にあるかもしれないことに気づき、「マイクロサービスの終焉」が見られるのかどうか疑問視しています。

当初、企業は、商取引業務のあらゆる側面を処理する包括的なモノリシックシステムの構築を目指していました。これらのソリューションは、すぐに使用できる豊富な機能を備えており、大量のトランザクションを処理できます。欠点は、スケーリングが難しく、急速に変化する業界でビジネスが必要とする柔軟性に欠けることです。

これらの制限に対する答えは、複雑なシステムを小さな独立したコンポーネントに分割するマイクロサービスアーキテクチャの採用であるように思われます。このアプローチは、ビジネスが切望する俊敏性を提供しますが、高度な複雑さ、大きな通信オーバーヘッド、運用リソースへの多大な投資も伴います。

新しいアプローチ - 「統合型で構成可能」とは?

新しいアプローチが登場しています。これは、基盤となるテクノロジーよりもビジネス成果を優先するアプローチです。その前提は、今日のビジネスに必要なのは、e コマースに対する統合型で構成可能なアプローチであるということです。

「統合型で構成可能」とは? これは、価格設定やプロモーションなどのパッケージ化されたビジネス機能 (PBC) を、e コマースソリューションに簡単に統合できる、事前に構築された自己完結型モジュールに提供するという、両方の長所を活用するアプローチです。

PBC とマイクロサービスは、2 つの重要な領域で異なります。

• 範囲と粒度: PBC は通常、特定の機能内でより詳細な機能とサービスのセットを含む、大規模な自己完結型モジュールを指します。これらは、価格設定やプロモーションなどの包括的な機能を提供するように設計されています。対照的に、マイクロサービスははるかに小さく、特定の単一目的の機能に焦点を当てています。これらは、チェックアウト プロセスから支払いゲートウェイへの呼び出しや、推奨エンジンの一部としての閲覧行動に関するデータへのアクセスなど、特定のビジネス機能を中心に編成されることがよくあります。

• 独立性と分離: マイクロサービスは疎結合と独立性を重視しているため、各マイクロサービスは自律的に動作し、独立して開発、展開、および拡張できます。これらは、明確に定義された API を介して相互に通信します。一方、PBC は、独立して実装でき、他の基本機能または PBC と組み合わせて独自のビジネス ソリューションを作成できる、ビジネス機能の明確なパッケージです。これらはモジュール式で相互運用可能であるように設計されているため、各ビジネスは機能を組み合わせて、特定のニーズに合わせた e コマースソリューションを作成できます。

これらの簡単な説明から、なぜ「統合型で構成可能な」コマースのような新しいアプローチが必要なのかがわかります。これは、収益の増加、顧客満足度、持続可能性など、企業が望む成果をもたらすアプローチです。

構成可能な統合型アプローチの主な利点

シームレスな統合

パッケージ化されたビジネス機能 (PBC) を使用した e コマースへの統合型で構成可能なアプローチは、企業が望む俊敏性を提供し、さまざまなシステムやアプリケーションを接続することで業務を合理化できるようにします。製品カタログ、検索、マーケティングとパーソナライゼーション、価格設定、ストアフロントなどの主要コンポーネントを事前に統合することで、企業は検索結果を提供したり、顧客にどのようなプロモーションを行うかを決定するときに必要なインタラクションを再発明または再発見する必要がなくなります。

スケーラビリティと柔軟性

統合型で構成可能な e コマースソリューションはクラウドベースであるため、企業は業務を迅速に拡張できます。ピークシーズンに増加する Web サイトのトラフィックを処理する場合でも、新しい市場に拡大する場合でも、クラウドベースのプラットフォームは増大する需要にシームレスに対応できます。必要に応じて機能を追加または削除できるため、企業は変化する市場動向や消費者の好みに迅速に適応する柔軟性が得られます。

強化された顧客体験

統合された構成可能なアプローチにより、企業は複数のタッチポイントでパーソナライズされた一貫性のある体験を提供できます。購入履歴、閲覧行動、ソーシャル メディアでのやり取りなど、さまざまなソースからの顧客データを活用することで、企業は個々の顧客に合わせて提供内容、推奨事項、プロモーションをカスタマイズできます。このターゲットを絞ったアプローチにより、顧客満足度が向上し、ロイヤルティが促進され、最終的には収益の増加につながります。

アジャイルイノベーション

イノベーションは、どの業界でも成功の鍵となる要素です。統合された構成可能なアプローチにより、企業は迅速にイノベーションを起こすための俊敏性が得られます。クラウドベースのプラットフォームは、構築済みの統合と API の豊富なエコシステムを提供し、企業は簡単に接続して、最高のソリューションを活用できます。これにより、大規模なカスタム開発が不要になり、市場投入までの時間が短縮され、企業は新しいテクノロジーと機能を迅速に採用することで、競争で優位に立つことができます。

コスト効率

従来、e コマースインフラストラクチャの構築と維持には、ハードウェア、ソフトウェア ライセンス、IT リソースへの多額の先行投資が必要でした。ただし、クラウドでの統合された構成可能なアプローチにより、企業は従量課金モデルを活用できます。これにより、大規模な設備投資の必要性がなくなり、コストが削減され、予算がより予測可能になります。さらに、クラウド プラットフォームは規模の経済性を提供し、従来のソリューションの数分の 1 のコストでエンタープライズ グレードのインフラストラクチャ、セキュリティ、パフォーマンスにアクセスできるため、総所有コストが削減されます。

結論

e コマースの未来は、クラウドでの統合された構成可能なアプローチを採用することにあります。そのメリットは、シームレスな統合とスケーラビリティから、強化された顧客体験とアジャイルなイノベーションまで、多岐にわたります。クラウドベースのプラットフォームの力を活用することで、企業は運用効率を高め、パーソナライズされた体験を提供し、競合他社に先んじることができます。

2024/9/18 - 読み終える時間: 2 分

Transforming REMS Business Processes with HCLSoftware's TX Platform の翻訳版です。

HCLSoftware の TX プラットフォームによる REMS ビジネス プロセスの変革

2024年9月13日

著者: HCL Digital Experience Team

製薬業界は、厳格な規制要件に準拠しながら患者の安全を確保する必要性に駆り立てられ、絶えず進化しています。この分野で焦点を当てる重要な領域の 1 つは、リスク評価および軽減戦略 (REMS) です。REMS プログラムは、特定の医薬品に関連する既知または潜在的なリスクを管理し、患者にとってのメリットがリスクを上回るようにするように設計されています。ただし、これらの複雑なプログラムの管理は困難であり、効率的なプロセス、明確なコミュニケーション、厳格なコンプライアンスが必要です。

HCLSoftware の REMS ソリューションは、HCLSoftware TX プラットフォーム上に構築されており、組織が REMS ビジネス プロセスを管理する方法に革命をもたらしています。このプラットフォームの包括的な機能を活用することで、企業は REMS プログラムを合理化し、利害関係者の関与を強化し、より簡単に規制コンプライアンスを確保できます。

HCLSoftware TX プラットフォームのパワー

HCLSoftware TX プラットフォームは、Web およびモバイル環境全体で優れたデジタル エクスペリエンスを提供するように設計された最先端の統合プラットフォームです。コンテンツ管理、デジタル資産管理、パーソナライズされたエンゲージメント、分析を統合ソリューションにまとめ、組織が魅力的で業界標準に準拠したエクスペリエンスを作成および管理できるようにします。

• すべてのニーズに対応する 1 つのツールキット: 統合された デジタルエクスペリエンスプラットフォーム、MXDP、ローコード、ノーコードを 1 つのソリューションにまとめたもの

• トータル エクスペリエンスで満足感を提供: あらゆるチャネルやデバイスでユーザーにリーチし、すべてのタッチポイントで一貫したエクスペリエンスを提供

• 組織全体の人材にアクセス: IT ガバナンスと監視により、従業員全員がアプリを構築できるように支援

• 制限のない統合: オープンで拡張可能なフレームワークを提供することで、バックエンドの統合や認証を簡素化する堅牢なミドルウェア

• ビジネス プロセスの自動化: 組み込みのワークフロー自動化エンジンを使用して、複雑なビジネス プロセスを自動化

• エンドツーエンドのセキュリティ: HCL TX プラットフォームは、データとアプリケーションを保護するための多層アプローチを提供します。このプラットフォームには、ロールベースのアクセス制御、暗号化、脆弱性スキャンなどの機能が組み込まれており、不正アクセスや潜在的な脅威から保護します。

このプラットフォームは柔軟性と拡張性に優れているため、REMS 管理システムのようなカスタマイズされたソリューションを構築するための理想的な基盤となります。HCLSoftware REMS ソリューションは、プラットフォームのコア機能を活用することで、REMS プログラムの複雑さを管理するための堅牢なエンドツーエンドのアプローチを提供します。

HCLSoftware REMS ソリューションの主な機能

集中管理とワークフロー自動化

HCLSoftware REMS ソリューションは、すべての REMS 関連プロセスを集中管理し、ワークフロー自動化エンジンを使用してプログラムのさまざまなコンポーネントを管理および追跡するための単一の制御ポイントを提供することで、反復タスクを自動化し、手作業によるエラーを減らし、すべてのプロセスが一貫して規制要件に準拠して実行されるようにします。

強化された利害関係者の関与

効果的な REMS プログラムには、医療提供者、患者、規制機関など、複数の利害関係者間のシームレスなコミュニケーションとコラボレーションが必要です。TX プラットフォームのマルチチャネル機能により、利害関係者は、Web ポータル、モバイル アプリ、その他のデジタル タッチポイントなど、好みのチャネルを通じて REMS プログラムに関与できます。このエンゲージメントは、プラットフォームの高度な分析機能とセグメンテーション機能によってさらにパーソナライズされます。

コンプライアンスとレポート

REMS プログラムの管理において、規制要件への準拠は譲れないものです。HCLSoftware REMS ソリューションには、組織が地域全体のすべての関連ガイドラインと標準に準拠するのに役立つ組み込みの監査証跡とコンプライアンス機能が含まれています。

規制当局の一部を以下に示します。

• 米国: 食品医薬品局 (FDA)
• 欧州連合: 欧州医薬品庁 (EMA)
• カナダ: カナダ保健省
• 日本: 医薬品医療機器総合機構 (PMDA)
• オーストラリア: 医薬品行政管理局 (TGA)
• 中国: 国家医薬品管理局 (NMPA)
• インド: 中央医薬品基準管理機構 (CDSCO)
• ブラジル: 国家健康監視機構 (ANVISA)

さらに、このソリューションは包括的なレポート機能を提供し、組織が内部レビューや規制機関への提出用に詳細なレポートを生成できるようにします。

スケーラビリティと統合

HCLSoftware REMS ソリューションは、組織とともに成長するように設計されています。単一の REMS プログラムを管理する場合でも、複数の地域にまたがる複雑なプログラムを管理する場合でも、このソリューションはニーズに合わせて拡張できます。さらに、既存のシステムやプロセスとシームレスに統合されるため、REMS 管理が一貫した企業全体の戦略の一部になります。

REMS 管理の変革

HCLSoftware の TX プラットフォームを REMS 管理プロセスに統合することは、製薬会社にとって大きな進歩です。包括的でユーザー フレンドリーなコンプライアンス ソリューションを提供することで、HCLSoftware は組織が REMS プログラムの管理方法を変革し、社内チームの負担を軽減し、関係者との連携を改善し、最終的には患者の安全性を高めることを可能にします。

製薬業界が新たな課題と機会に直面し続ける中、REMS プログラムを効率的に管理する能力は、成功の重要な要素であり続けます。TX プラットフォームを搭載した HCLSoftware の REMS ソリューションは、今日のツールであるだけでなく、業界のニーズに合わせて進化し続ける将来を見据えたソリューションです。

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