オンラインミーティングのデプロイメント (プライベートクラウドとオンプレ) には選択肢がある方がよいと HCL Software は考えています。それについて書かれた英語版ブログの記事 Are Work Video and Chat Platforms Safe? How Virtual Meetings Can Become Very Real Headaches の日本語版です。
仕事用のビデオおよびチャットプラットフォームは安全か?仮想会議が、極めて現実的に起こりうる頭痛の種になる可能性について
2020年7月16日
著者: Rebecca Bauer / HCL
バーチャルワークスペースは、今やビジネスコミュニケーションの一般的な機能です。安全なデジタル環境の中でチームがつながり、革新する力を提供するために、安全なビデオおよびチャットプラットフォームを持つことは非常に重要です。しかし、これらのツールはどれくらい安全で、企業の従業員と全体的なオペレーションにとって安全性はどれくらい重要なのでしょうか?
エクスペリエンスプラットフォームが必要な理由
企業のあらゆるコミュニケーションをサポートするスマートで柔軟性のあるプラットフォームを持つことは絶対に重要です。現代の企業は、あらゆるデバイスを使ってどこでもコミュニケーションができるツールをチームに提供しなければなりません。コロナウイルスの大流行が、今後も確実に続くであろうビジネストレンドにスポットライトを当てるならば、それはオンライン会議とデジタルオフィスの劇的な増加です。
ビデオ会議、バーチャルスタッフミーティング、リモートチェックイン、Web ベースのチャットなどが目立たない職場に戻ることはできません。 最新のエンタープライズソフトウェアの利点は多く、重要です。問題は、ビデオやチャットツールを最適化するかどうかではなく、どのように安全かつ効果的に行うかということです。
コミュニケーションが安全でない場合、リスクがある
最近の会議に関するセキュリティ侵害は、バーチャル会議が適切に保護されていないと、致命的な失敗につながることを証明しています。 個人情報が共有されたり、会議が外部から乗っ取られたり、機密データが盗まれたり、時間やお金、組織の評判が台無しになったりする可能性があります。このような混乱は、オンライン授業、地方自治体の会議、宗教的な集会など、さまざまな仮想空間を悩ませており、FBIの警告を受け、その過程でセキュリティの問題がクローズアップされています。
Zoom の場合は、「Zoombing」と呼ばれる数々の事例が、同社のソフトウェアとプライバシー保護に関するメッセージの両方の穴を露呈し、これまでの同社の驚異的な成長を物語ってきたものをへこませた。
企業にとって、リスクの範囲は個人のプライバシーにとどまらず、透明性とコンプライアンスが求められる業界に提供できるサービスのレベルにも影響を与えます。ビデオとチャットプラットフォームの選択には、間違いの余地はありません。
データ・セキュリティ・ソリューション
ビデオとチャット機能は、適切に保護されていれば安全です。それは、企業のニーズに合った適切な暗号化から始まります。多くのチャットや通信サービスは、メッセージの送信者と受信者だけが読むことができるエンドツーエンドの暗号化を使用しており、会議やチャットデータを記録、アーカイブ、または監査する必要がない組織に人気があります。
金融および政府のクライアントを扱うものを含む企業のために、セキュリティ基準や規制へのコンプライアンスを維持するための追加の要件があります。チャットアプリやビデオメッセージングを含むすべての電子通信をアーカイブする機能は、マイナーなセキュリティ機能ではありません。それは法律で義務付けられています。これを怠ると、多額の罰金、法的な影響、および回復不能な風評被害を意味することがあります。
この追加された責任というレイヤーは、任意のエンタープライズ暗号化のアーカイブと監査可能な能力を非常に重要なものにしました。セキュリティ上のニーズだけでなく、サービスを提供する業界の規制上のニーズを満たす暗号化の種類がバンドルされている安全なビデオおよびチャットプラットフォームが必要です。
だから、ビデオ会議やチャットは安全でしょうか?答えは「はい、強固なセキュリティと監査可能性を備えたコミュニケーションツールを選択する限り、安全です」。業界標準に準拠した安全なミーティングに参加してみてはいかがでしょうか。Sametime (日本語) に参加してみてください。
5 Ways an Intranet Can Drive Employee Productivity and Engagement
イントラネットが従業員の生産性とエンゲージメントを高める5つの方法
2020年8月6日
著者: HCL Digital Experience Team
イントラネットは、企業の従業員が内部的にのみアクセス可能なプライベートで安全なコンピュータネットワークです(したがって、その接頭辞の「イン」)。イントラネットは1990年代にインターネットと並行して登場し、誰もがオンラインで使用できる公共のインターネットネットワークに代わる安全な代替手段として存在しています。雇用のエンゲージメントは、組織の成功の鍵を握っています。
最近のギャラップ社の調査 (*1) によると、従業員の3分の1しか本当に仕事に従事していないと言われており、従事度の高い組織は生産性が高いだけでなく、一株当たりの利益も4倍に増加しています。
イントラネットのプラットフォームは、組織内の特定のプロセスを合理化しながら、同僚間の対話を行える有用なコラボレーションツールを企業に提供しています。イントラネットが職場の生産性を高める5つの方法を見てみましょう。
コミュニケーションの向上
イントラネットは、広大な組織のフローチャートの中で、すべての部門のスタッフ間の直接のリンクとして機能するだけでなく、ブログやフォーラムをホストでき、従業員にコラボレーションのためのユニークな出口を提供できます。イントラネットネットワークは、従業員が創造的で力を与える方法でコミュニケーションを取れ、それ以外の方法では発生しないかもしれませんが、必要とされるコミュニティの感覚を促進できます。
イントラネットにはコミュニティやディスカッションボードがあるので、従業員が他のスタッフを探すために扱いにくい会社の名簿をふるいにかける代わりに、イントラネットを使って簡単に彼らとつながり、彼らがやっている仕事を迅速に強化できます。
さらに、イントラネットネットワークは、会社のアップデート、アラート、アクションアイテムを効率的に全員に配信し、時間を節約し、社内コミュニケーションを合理化できます。
集中的なファイルストレージと包括的な検索
企業が取り組まなければならない膨大な数のファイル、文書、デジタル情報は、管理者やプロジェクトのリーダー(誰でも、本当に誰でも)を恐怖に震え上がらせることができます。必要なときに必要なデータを探し出してアクセスできるかどうかが、仕事がうまくいくかどうか、プロジェクトが失敗するかどうかの分かれ目になります。
イントラネットネットワークを使えば、すべてのファイルを一箇所に集中的に保存できるので、データ検索が速くなります。イントラネットの検索エンジンは、キーワードを検索して、必要なディスカッションやブログ、情報につなげられます。コミュニケーションも保存・保存できるので、投稿やメモを簡単に調べたり見直したりすることができます。
レスポンスタイムの高速化
問題が発生した場合、企業のイントラネット・ソフトウェアのコラボレーション性により、主要な関係者が共有している知識や専門知識を活用できます。問題が発生した場合、それがIT部門との間でのものであっても、別の部門での緊急開発であっても、すぐに問題を共有できます。
組織のための情報の導管として機能することによって、イントラネットは迅速に組織の集合的な頭脳を組み立てられ、それ以外の場合は適切に評価し、対処するためにはるかに長い時間がかかる問題を特定し、迅速に解決できます。
創造性のためのフォーラム、情報ハブ
イントラネットは、業界特有のトピックに関するディスカッションフォーラムから、次のスタッフ・リトリートのためのブレインストーミングのための非公式なスペースまで、スタッフが主導する様々な取り組みをホストできます。
従業員が接続され、彼らが行う特定の仕事にだけでなく、人々や情報のより大きなウェブに接続されていないと感じている場合、彼らは彼らの仕事でより幸せで生産的になりますか?イントラネット上には、このタイプの従事しているコミュニティに火をつけるための無限の方法があります。
会社の方針や手続きのための便利なスペース
だれでも、何年も経過し時代遅れになっているプロセスでいっぱいの、気が遠くなるような大量のスタッフハンドブックの PDF を持っているはずです。それはホコリをかぶるだけのもので、もはや必要とされていないものであることを知らせているようです。
イントラネットネットワークは、会社の手順やポリシーを織り交ぜたデジタルリポジトリであり、必要に応じて簡単にアクセスして更新できます。また、従業員が人事福利厚生のハブにアクセスしたり、休暇、経費、旅行などのために必要なフォームを取得したりできる一元化された場所にもなります。
あなたの会社のイントラネットは、部屋一杯の大量の感謝の中でセンターステージでその瞬間を得ることはないかもしれませんが、それはしばしばバックボーンです。
あなたの会社のイントラネットは、大勢の人が集まった部屋の中では、その瞬間をセンターステージで見ることはできないかもしれませんが、多くの場合、機能的で成功した組織のバックボーンとなっています。適切に設定され、積極的に使用されていれば、機能的な平日のほとんど目に見えない部分になります。そして、それがチームや従業員のエンゲージメントと生産性を向上させることができれば、より良いビジネス成果をより早く達成できるのです。
HCL Digital Experience がスタッフのエンゲージメントと生産性を高める方法については、こちら (日本語) をご覧ください。
*1: Gallup Study, “Employee Engagement on the Rise in the US,” August 26, 2018.
HCL Notes/Domino には MarvelClient Essentials (無償版) が付属しており、Notes クライアントの構成管理やバージョンアップの実行管理が可能です。HCL Nomad にも MarvelClient Essentials (無償版) が備わっており構成管理が可能です。
MarvelClient Essentials (無償版) を使った HCL Nomad の設定管理の方法を解説した資料を公開しました。
HCL Domino Voltは、Webブラウザ上でアプリケーションを開発できる、ローコードプラットフォームです。ブラウザ上で入力フィールドを定義したり、ExcelからデータをインポートするだけでWebアプリケーションを作成できます。HCL Domino Voltを使用することで、申請フォームやワークフローなどのアプリケーション開発時間が、従来の1/3程度まで短縮されます。
本ウェビナーではHCL Domino Volt の特長をお伝えするとともに、最新バージョンでの Notes/Domino アプリケーションとの連携強化についてもご紹介いたします。
開催概要:
原題は Going Inline with Domino Views という記事です。「Domino ビューにはインラインだよ」というニュアンスだと思います。別のニュアンスも感じ取れますが、自分はネイティブではないので確信はありません。内容的にはビューのインライン更新機能についてです。
Domino ビューのインライン更新機能
2020年7月23日
著者: John Curtis / Domino Core Application Team Lead
私は長年にわたって Notes Indexing Facility (NIF) の奥深くで作業をしてきました。初期の Domino 開発者が最初の日からしっかりとバンドルされた豊富な機能からは、まだまだやるべきことがあり、収穫するべきことがあるからです。非常に多くの多様なデータがコードを通ってガラスの上に流れてくるので、これは挑戦的な領域である可能性があります。注意を怠ると、あるユーザーのストーリーを喜ばせる一方で、別のユーザーのストーリーはそれほどでもないものになってしまいます。
NIF で最も問題となる操作の1つは、更新の処理です。誰かが「じゃあ、何が問題なの?他のデータベース製品はインデックスの更新に問題はありませんが、Dominoはなぜ違うのでしょうか?Dominoはなぜ違うのでしょうか?その答えは、Designer でのビューやフォルダの作成の容易さにあります。ビューは常に数と複雑さを増していくというのはよくある話です。
そこで、私はよくこのように違いの質問に答えます。「あなたがMySQLやOracle、DB2やMongoDBの管理者のところに行って、データベースに 200~1000 個のインデックスを要求したら、彼らは何と言うでしょうか?」もちろん、彼らはあなたを笑い者にするでしょう。しかし、Domino データベースではインデックスの数はごく普通のもので、それが怠惰に更新されたり、スケジュール通りに更新されたり、トリガーや強制的に更新されたりする理由です。更新/更新のルールには様々なものがありますので、ここでは触れません。
NIF で最もコストのかかる問題のいくつかは、更新のための過度のキューイングに起因しています。APIや文書のほとんどは、ユーザーがビューを開いて最新の更新を見たいときに「リフレッシュ」と呼んでいますが、これは完全に理にかなっています。問題は、多数のユーザー(まあ、スレッド)が一度にそれを行うとき、彼らはそれぞれが 「公正な読み書き (fair read/write)」キューでビューを更新する権利を競います。つまり、読みたいだけの人は書き手よりも優先されません(私たちは更新を飢えさせることはありません)。その結果、サービスレベルアグリーメント(SLA)のタイミングに違反し、ビューを開くのに時間がかかりすぎてしまうことがあります。
以下は、SPR JCUS8MXLA2 用にまとめた図です。この中には、スケジュールされた専用のビュー更新を表す「更新タスク」が含まれています。
ご存知ないかもしれませんが、v9.0.1 Feature Pack で、Domino の開発者はこの問題を攻撃するための機能をひっそりと開発していました。これは「インラインビュー更新」あるいはシンプルに「インライン」と呼ばれています。この機能は以下のコマンドで有効/無効にできます。
load updall <データベース名> [-T <ビュー名>] -inline on/off
これが何をするかというと、文書更新時にビューの更新を適用することです。そのため、ビューオープン時のすべてのリフレッシュ要求は、そのまま「nops」として扱うことができます。文書の更新はより重い作業単位になりますが、ビューのオープンと読み込みのパフォーマンスのトレードオフはそれだけの価値があります。
Domino V10では、使用率の高いビューを検出して自動的に専用の更新スレッドを作成するという2つ目の取り組みが開始されました。これは notes.ini の NIF_VIEW_USAGE_ENABLED=1 で有効になっています。
私は最初の取り組みである-inlineの効果を測定したかったので、この夏、HCL Chelmsford で(まあ、COVID-19のために自宅で)、Dominoコアのインターンである Joseph Calles と一緒に仕事をするという特権を得ました。私は Joseph に、-inline のオンとオフを使って実際のタイミングを提供することの探求をお願いしました。彼は、3つのビューを持つ 200K の文書のデータベースに対して、読み込みと更新の負荷を変化させるスクリプトを書き、Domino コンソールで "show trans" を使って統計を収集しました。Joseph 氏は、文書の更新とビュー操作の上限を10/秒に設定しましたが、もちろん、あなたの数値は、ボリューム、データ量、使用するハードウェアに応じて変化します。
誰もこれらの数字が現実のものであると主張していません、データと処理は自動化されています。しかし、彼らは収集されたセットとの相対的な一貫性があります。また、インラインの使用を検討する際に知っておくべき傾向を示しています。テスト負荷の分散は単純なものでした。
OPEN_COLLECTION トランザクションは、インラインがオフのときにビューを更新しようとするときの負荷を下げるものです。その利点は最初のグラフを見れば一目瞭然で、インラインがないとビューを開く時間が直線的に増加するよりもはるかに速くなることに注目すべきです。これが、私が言及したログジャムです。
2つ目のグラフでは、ビューを開いている時間とビューを読んでいる時間を組み合わせて、1つの時間を提供しています。これは、ユーザーがビューを開いて最初のウィンドウのエントリがレンダリングされるまでの時間に近いものです。ここでも、-inline を使用しないトランザクションの数が多くなるとスパイクが発生することは明らかです。
今では、800 ミリ秒のレスポンスで SLA に違反することはほとんどありません。繰り返しになりますが、ポイントは曲線です。ビューを開くための最大時間を表示すると、実際にはほとんどのSLAに違反するであろう、不規則で最悪のケースのユーザー体験を示しています(このグラフでは、時間は秒単位で表示されていますのでご注意ください)。
ウソのない宣伝 (Truth in advertising): 文書の更新時間は -inline をオンにすると増加しますが、それを期待するでしょう。そして、指数関数的に増加するのではなく、直線的に増加します。しかし、これをスループットの低下と混同しないでください。
この最後のグラフは、更新、検索、ビューのオープン、ビューエントリの読み込みなど、すべての操作を等しく扱い、それらの合計時間を平均化しています。つまり、インライン処理の全体的な持続時間の影響を表しています。
しかし、元々のユースケースを覚えておくことは重要です。複数のユーザーがビューを開いて読もうとしていますが、最初に「リフレッシュ」(更新)を行います。複数のユーザがビューを開いて読もうとしますが、最初に「リフレッシュ」(つまり更新)を行います。 -inline をオンにすると、読まれているビューは NSFNoteUpdate 操作中に更新されるので、リフレッシュ操作は不要です。そのため、これらのビューのオープン操作ははるかに軽量化されます。
繰り返しになりますが、この動作はトランザクション中心のデータベースシステム、特にデータがきちんとした四角形の中に存在するリレーショナルシステムでは「普通」です(少し進歩しています)。しかし、Domino では、文書の格納と処理を行う NoSQL エンジンである Domino では、非常に多くの異なるインデックスをサポートしており、インデックスデータを非常に多くの異なる方法で構築しているため、多くの場合、遅延更新モデルが適切なものとなります。そして -inline 機能は、それが適切でない場合に対処します。
ですから、もしあなたが競合するビューを持っているのであれば (すべてのビューが熱く競合しているわけではありませんが)、以下のコマンドを使用して、インラインビュー更新を有効にする検討を強くお勧めします。
load updall <DB名> -inline on -T <競合するビュー名>
すると、良い結果を得ることができることでしょう。
文書の更新コストが急増する可能性があるため、データベース内のすべてのビューに対してオンにすることには注意が必要です。みなさんは、ご自身の環境で、最も競合の多いビューを知っているでしょうからうまくやってみてください。
「ドッグフード」。ソフトウェア業界では自社製品を使うことを意味する言葉です。「味見」をし、開発部門にフィードバックすることで製品をよりよくしていきます。営業的には Use to Sell とも表現されます。まずは自らが使ってみる。そして、良さを体感して自信をもって、お客様に製品をお薦めできるようになります。
HCL Domino Volt がリリースされた直後、HCL Software 社内ではハッカソンが開催されました。社員が Volt を使ってアプリケーションを作るコンテストです。もちろん、日本からも参加しました。開発してみると、良い点も不便な点も見えてきました。
英語版ブログに、そのハッカソンのことを説明した記事 The Art of the Possible with HCL Domino Volt が掲載されました。翻訳版を掲載します。
HCL Domino Volt で可能性を極める
2020年7月22日
著者: Francois Nasser / Global Head of Sales, HCL Digital Solutions
先日、HCL Domino Volt のトピックを紹介し、お客様やパートナー様とのオープンなディスカッションを開催するシリーズ「HCL Domino Volt ラウンドテーブルセッション」の第 1 回目を開催しました。今回のセッションでは、Domino Volt アプリのユースケースをいくつか取り上げました。今回は、純粋な CSS (Cascading Style Sheet) と JavaScript を用いて、すぐに使えるコンポーネントを視覚的に強化することに焦点を当てました。ライブセッションを見逃してしまった方は、ここで再生するか、以下のレビューをお読みください。
Domino は現在、世界中で 15,000 社以上のお客様に利用されており、ビジネスを動かすアプリケーションの開発に利用されています。Domino Volt の導入により、Domino のお客様の投資を守るだけでなく、ビジネスソリューションをより早く提供し、Domino の価値を高めることが私たちの使命です。組織全体に広がる新しいアプリケーション開発機能をお客様とパートナーに提供することで、Domino のセキュリティ、信頼性、低 TCO の利点を活かしながら、誰もがソリューションを構築できるようになりました。 発売からわずか 3 ヶ月で、80 社以上の新規お客様が Domino Volt を利用し、ビジネスへのアプリケーション提供を加速させています。
ここ HCL では、「自分たちのシャンパン」を飲むこと(ソフトウェア業界では「ドッグフード」と呼んでいます)を信条としています。世界中から 50 人以上のメンバーを擁する 20 以上のチームが参加しました。Domino Volt の経験がないチームは皆無でした。中には、開発経験のない営業チームのメンバーからの応募もありました。彼らに与えられた時間はわずか 2 週間で、アプリの設計、開発、テスト、納品まで、本業があるにもかかわらず、完了させました。
私たちは、提出されたアプリに徹底的に感銘を受けました。CSS を使って、チームはアプリのデザインをクリエイティブにし、刺激的な課題を解決するソリューションを作成しました。ここでは、いくつかのアプリをご紹介します。
血液バンクアプリ: 献血者は、自分の詳細を提出したり、血液型や場所別の緊急血液リクエストを確認したり、献血の基準を確認できます。
スマートヘルプデスク: ユーザーは IT サポートチケットを作成して提出できます。
天気予報アプリ: Google マップ統合を使用して、ユーザーは地図上のポイントを指定して、その選択したエリアの天気予報を表示することができます。
宅配アプリのご紹介!: 食品宅配アプリです。慈善団体は、コーディネーターのための時間を節約し、エラーを減らすために、必要としている人々への食糧援助の配達を調整することができます。
オンラインストア: 完全な Web 小売ショッピングサイト
ベンダー登録: 企業のポリシーに沿った、ベンダー登録のしくみ
上記の例を見てもわかるように、少しの CSS でシンプルなシートを美しいアプリに変えることができ、そのプロセスは非常にシンプルです。ビジネスユーザーは、スプレッドシートをインポートするか、フィールドやアクションをドラッグ&ドロップするだけで、Domino Volt でアプリを開発することができます。その後、スタイルエディタでスタイルを適用したり、IT部門が提供するCSSをインポートしたりすることができ、数時間以内に承認されたDominoプラットフォームを活用した、見栄えの良い、すぐに導入できるアプリケーションが完成します。
次のステップ
Domino Volt を使ってみたい方は、サンドボックスに登録して始めてみてください。サンドボックスは無料でブラウザ上で動作するため、インストールは必要ありません。CSS を使った作業方法のドキュメントを見て、自分のアプリを作ってみることができます。
Domino Volt のエキサイティングな新リリースが近づいています。ご要望の多かった匿名アクセス、Domino データへの直接アクセス、すぐに使えるディレクトリサービスなど、10以上の新機能と機能強化が予定されています。2020年7月30日に行われるローンチ・ウェビナーにご参加ください(同じリンクから後で再生することもできます)。
最後に、さらに2つのラウンドテーブルセッションを予定しています。オープンなディスカッションを推奨していますので、質問をお持ちの方はぜひご参加ください。
ラウンドテーブル 2: Domino Volt アプリケーション統合戦略 (2020年8月13日 3:00 AM - 4:00 AM (日本時間)
Domino Volt 内での統合技術とオプションについて、他のDomino Volt アプリケーション、RESTサービス、Domino ビューを含めて説明します。登録はこちらから。
ラウンドテーブル 3: Domino Volt の展開トポロジ (2020年8月28日 3:00 AM - 4:00 AM (日本時間)
お客様のニーズに合わせたさまざまな展開オプションについて説明します。登録はこちらから。
翻訳者注: HCL Domino Volt に関する日本語資料は以下をご覧ください。このページ内に各種資料へのリンクがあります。
Deliver Your Projects on Time with Kudos Activities Plus and HCL Connections の翻訳版です。HCL Connections 6.5 には、パートナー製品であった Kudos Activity Plus というタスク管理機能を製品に取り込み、機能および使い勝手を向上させています。
Kudos Activity Plus と HCL Connections を利用して、プロジェクトを期限内に完了させる
2020年7月21日
著者: Adam Gartenberg / HCL
HCL Connections の最新バージョンへのアップグレードをお勧めする理由は数多くあります。Connections 6.5 の主な新機能の 1 つは、Kudos Activities Plus を無料で統合したことです。これは、迅速でアジャイルなプロジェクト管理機能であり、チームが目標をより早く達成するための方法を提供します。
Connections 6.5 の Activities 機能は、直感的で使いやすいインターフェイスと、リソース、ツール、知識を連携させて仕事を進めることができる軽量なプロジェクト管理ツールとして再設計されました。タスクの割り当てと期限の設定は、プロジェクトを期限内に、予算内に完了させるための重要な要素です。Kudos Activities Plus を使用すると、Connections のお客様は、モバイルとデスクトップの両方のデバイスでタスクやプロジェクトを管理することができます。
HCL Connections のユーザーは、Connections 環境から直接、タスク、チームワーク、プロジェクト、スケジュールを簡単かつ迅速に整理することができます。この新しい機能は、Connections 6.5 Component Packをインストールすることで無料でご利用いただけます。
また、Connections と Microsoft 365 の両方の利点を組み合わせたいユーザーのために、Activities Plus は Microsoft 365 (Teams、OneDrive、SharePoint、Outlook) と完全に統合されています - Kudos Activities Plusは、両方の環境からアクセスできます。この高度な統合により、Microsoft Teams へのアクティビティの追加、メールでの共有、OneDrive へのファイルの追加、SharePoint ワークスペースの一部としてのサイトページとしての SharePoint への直接の追加が可能になります。
詳細はこちらをご覧ください。
これまでも HCL サポートでは、サポート終了済みからのバージョンアップに関するお問い合わせについて、できるかぎりの対応をしてまいりました。しかしながら、バージョンアップ手順の観点からは「一旦、サポートされているバージョンに上げてから、最新に上げる」ことを案内してきました。今回、直接のアップグレードについて、サポートはされていないものの、ベストエフォート対応とすることが明示されました。
事前の検証をするなどのリスク回避はお客様側で行っていただくことや、HCLのサポートがベストエフォートであることはこれまでと変わりませんが、「一旦、サポートされているバージョンに上げてから、最新に上げる」ことについては必須ではなくなりました。
HCL Notes/Domino、およびメール・テンプレート 11.0 のサポートされている混在バージョンと相互運用性
旧: Notes/Domino 11.0 をインストールしてアップグレードする前に、少なくとも Notes 9.0.1 および Domino 9.0 にアップグレードする必要があります。それより前のバージョンからのアップグレードも可能な場合もありますが、テストされておらず、正式にサポートされていません。
新: Domino 9.0 以降の Domino バージョンから Domino 11 へのアップグレードはテストされ、認証されています。明示的には認証されていませんが、HCL は Domino 9.0 より前のサーバーから Domino 11 への直接アップグレードをサポートするためにベストエフォートで対応します。