2019/11/5 - 読み終える時間: ~1 分

サポート (お問い合わせとダウンロード関係) のトップ・ページを更新しました。これまでのお問い合わせやフィードバックを踏まえて、コンパクトに重要な情報を掲載しています。

https://www.hcljapan.co.jp/software/support/

2019/7/1 - 読み終える時間: 3 分

基本情報

• HCL サポートガイド
• FAQ : IBM から HCL 製品サポートへの移管について

お問い合わせ関係

• HCL サポートへの問い合わせ方法
• HCL サポート電話番号
• ゲストフォームを利用した問い合わせ方法について HCLサポートポータルに関するご質問や、ポータルサイトにログインできない場合には、ゲストフォームを利用してお問い合わせをすることができます。
• 問い合わせ更新時などのメール通知の設定変更方法
• 製品サポートで使用するメールシステムに関して

製品/ダウンロード関係

• HCL ソフトウェア製品のダウンロード方法について
• HCL製品をHCL ライセンスとデリバリー・ポータル・サイト(Flexnet)でみつける方法
• HCL Software 製品のライフサイクル サポート期間を確認できます。

サポート・ポータル・サイトの利用方法

• HCL カスタマーサポートポータル へようこそ
• 管理者ユーザーによる新規連絡先の追加・管理方法
• HCL サポートポータルへのユーザー登録方法
• HCLサポートポータルの表示言語を変更する方法
• HCL ソフトウェア・サイトへのお客様登録

ファイルのアップロードとダウンロード

• HTTPS を使用した大きなサイズのファイルのアップロード
• HTTPS や SFTPを使用したファイルのアップロード/ダウンロード方法