2022/1/28 - 読み終える時間: ~1 分

HCL は、日経クロステック社主催の「セキュリティマネジメント Summit 2021 Winter」に参加しましたが、講演内容のサマリーが掲載されました。PC や モバイルのエンドポイントをトータルに管理、パッチ適用を実現する HCL BigFix について紹介されています。

• HCL BigFix: 日経クロステック Special 記事紹介: 統合エンドポイント管理ツールの活用でパッチ適用をめぐる課題をトータルに解消

2022/1/28 - 読み終える時間: 4 分

Enabling Offer List in HCL Unica Interact の翻訳版です。

HCL Unica Interact でオファーリストを有効にする

2022年1月27日

著者: Gurpreet Singh / Test Lead for HCL Interact

オファーとは、顧客に製品やサービスを購入してもらうためのフック、つまりリードジェネレーションのことで、マーケッターの通貨と言えます。マーケティング・オファーは、顧客基盤を構築し、あなたの提供するものを閲覧、ダウンロード、あるいは購入するほど関心のある人々を理解するのに最適な方法であり、ターゲット市場を絞り込み、彼らが望むものをより多く提供することを可能にします。オファーとは、様々な方法で配信できる1つのマーケティングメッセージ です。また、オファーリストとは、オファーを管理するために使用する、設定可能なオファーのグループです。類似のオファーを1つのオファーリストにグループ化し、個々のオファーの代わりに使用することは珍しくありません。この方法では、マーケティング担当者は、すべての仲裁ロジックを維持したまま、オファーリスト内のオファーを更新することができます。

Unica 12.1.1リリースからInteractはストラテジーでオファーリストの使用を可能にし、Unica 12.1.2リリースではオファーリストがFlexOfferとトリガーアクションでも有効になりました。インターアクトでオファーリストを使用するには、ユーザーインターフェイスと設定に変更があります。

Interact Strategy Edit Modeに「Offer Lists」タブが追加されました。オファーリストをリストアップするには、アイコンをクリックしてください。

マーケターがオファーリストを使用してルールを作成すると、オファーとオファーリストを区別するために、オファーリストの名前の前にアイコンが表示されます。

マーケティング担当者は、以下のオファー選択ポリシーを使用して、オファーリストからオファーを選択することができます。

• 最新更新のオファー
• ランダム
• 属性
• カスタム

最新のオファー

マーケターがこのポリシーを選択した場合、最も新しく更新されたオファーが表示されます。

ランダム

マーケティング担当者がランダムポリシーを選択した場合、オファーリストからオファーがランダムに選択されます。

属性

オファーリストからのオファーは、属性とその値に基づいて、ソートされた順序で選択されます。

カスタム

ユーザーは、独自のオファー選択ポリシーを作成し、Interactで使用することができます。

Unica Interact は、オファー名またはオファーコードに基づいてオファーリストからオファーを選択する、サンプルオファーセレクションポリシーを提供します。サンプルJavaクラスSampleOfferTieBreaker.javaは、/samples/optimizationフォルダの下に配置されています。

カスタムサンプルポリシーを使用するには、マーケティング担当者は、以下のように設定にカスタムクラスの詳細を定義する必要があります。

Interact ConfigurationのOfferservingノードで、「Tie Break」ノードをクリックし、詳細を追加します。

1. カスタムポリシーの名前を追加します。

2. クラスフィールドに「com.unicacorp.interact.samples.tiebreaker.SampleOfferTieBreaker」と入力します。

3. classPathフィールドに、サンプルのjavaクラスのパスを、その名前も含めて追加します。

4. オファー名またはオファーコードに基づいてオファーを並べ替えるには、［カスタムポリシー］の下に［パラメータタイプ］を追加し、値をOfferNameまたはOfferCodeにします。

オファーリストから「選択されたオファーの数」と「オファー選択ポリシー」を設定するには、マーケティング担当者はルールの「アドバンスオプション」の「一般」タブから行うことができます。オファーリストオプションは、オファーリストがあるRuleにのみ表示されます。

例えば、「選択オファー数」を2に設定し、「オファー選択ポリシー」オプションで「オファー固定コスト」属性を選択した場合、オファーは「オファー固定コスト」属性値の昇順にソートされ、上位2つのオファーが選択されます。

FlexOfferでは、マーケティング担当者は入力フィードファイルまたはテーブルを使用してオファーリストでルールを作成できます。この場合、入力フィードファイルまたはテーブルにはOfferTypeフィールドが含まれている必要があります。OfferTypeフィールドに値が記載されていない場合、デフォルト値は0（オファー）に設定されます。入力フィードファイルまたはテーブルでオファーリストが使用されている場合、OfferTypeの1列目を設定する必要があります。

マーケティング担当者は、オファーリストに対してオファー選択ポリシーをインポートすることもできます。そうでない場合、入力フィードファイルまたはテーブルにオファー選択ポリシーが記載されていなければ、デフォルトの選択ポリシーが適用されます。

入力フィードファイルのサンプル（デリミタに「！」を使用）
OFFER ID!OFFER NAME!OfferType!selectionPolicy!OFFERCODE
6!Demo  Dynamic offer list!1!{"num":2,"opt":2,"param":"OfferFixedCost","sort":"asc"}!
2!Demo Static offer list!1!!
1!Offer 000000001!0!!

FlexOfferでオファーリストのルールを作成すると、インターアクトストラテジーと同様に、マーケティング担当者は、アドバンスオプションの一般タブでオファーリストに対して「選択オファー数」と「オファー選択ポリシー」を設定することができます。

オファーリストがインターアクトで使用され、マーケティング担当者が新しいオファーを導入し、オファーリストを更新したとします。この場合、マーケティング担当者は「Mark for Deploy」戦略またはFlexOfferを使用してインタラクティブチャネルを再デプロイする必要があります。

Interact RunTimeにおいて、オファーリストからオファーが提供される場合、UACIOfferListID オファーパラメーターは、オファーリストID値で表示されます。オファー・リストの一部であるオファーに対してポストされたレスポンスを追跡するには、この場合、UACI_CHStagingテーブルにOFFERLISTIDカラムを追加し、オファーに対してレスポンスがポストされると、オファー・リストIDがテーブルにログ記録されるようにします。

この機能強化は、システムに新しいオファーが導入された場合に役立ちます。この場合、マーケティング担当者は、新しいインターアクト戦略ルールを追加する必要はなく、すべての調停ロジックを維持したままオファーリストを更新するだけでよくなります。Unica Interact のオファーリストについてもっと知りたい方は、弊社までご連絡ください。

2022/1/28 - 読み終える時間: ~1 分

Domino V12.0.1 では、オンラインミーティングを利用した会議招集を、より便利に利用するための Dynamic Online Meeting Integration (DOMI) という機能を追加しました。ダイナミックにURLを生成するオンラインミーティングを使用する場合であっても、手間をかけずに会議招集を作成できます。

HCL Notes/Domino V12 の特設ページ の HCL Notes/Domino、Traveler V12 技術ウェビナーのセクション をご覧ください。

今後も V12.0.1 の技術コンテンツを追加していきます。

2022/1/26 - 読み終える時間: ~1 分

リンクを開いた際の動作が不定であるとのフィードバックを受け、この度、強制的にすべて別タブで開くようにしましたのでお知らせします。

また、「ホームページに戻れない」とのフィードバックについては、上部ヘッダー内に、ホームページへのリンクを設けて対処しました。

2022/1/26 - 読み終える時間: ~1 分

2022年2月1日、DIGITAL Foresight 2022 Winter (主催: 日経BP 総合研究所／日経BP編集部) に、「DXの課題を打ち破る、ローコードツールの今 ～Web＆モバイル対応で復活したDominoとビジネスアプリ開発の最新動向～」という内容で参加します。日経BP 総合研究所／日経BP編集部側と HCL 側の対談という形で、HCL Notes/Domino とその周辺に関する最新の状況をお話しします。

Notes/Domino は誕生から30年以上を経ても最新の環境、状況に合わせて進化し、昨今の DX の要請にも十分貢献できる力を持っていることをご理解いただけると思います。是非、ご参加ください。

2022/1/26 - 読み終える時間: ~1 分

Domino V12.0.1 で追加された、名前変更要求処理に関する改善についての解説です。ユーザーの名前変更があった場合、これまではユーザーや管理者の手動処理が必要でしたが、これらのステップを自動化する仕組みを取り入れました。AdminQ という別名です (AdminP ではありません)。名前変更はそうそうあるものではありませんが、設定しておくと便利です。

HCL Notes/Domino V12 の特設ページ の HCL Notes/Domino、Traveler V12 技術ウェビナーのセクション をご覧ください。

今後も V12.0.1 の技術コンテンツを追加していきます。

2022/1/25 - 読み終える時間: ~1 分

intel社のvPROプラットフォームに対応している HCL BigFix は、インターネット越しで、起動していないPCでもパッチ配信ができます。intel vPRO & HCL BigFix でPCの端末セキュリティーに万全の体制をとることができます。詳細は記事をご覧ください。

INTERNET Watch: テレワーク中のPCをメンテするなら「起動していないPC」にもパッチを適用したい！ - INTERNET Watch (PR記事)

2022/1/25 - 読み終える時間: 6 分

Let’s Get Started With Unica – Part 1 – Unica Campaign の翻訳版です。動画は、ブラウザーの種類により表示されない場合があります。

HCL Unica をはじめよう - 第1回 Unica Campaign

2022年1月21日

著者: HCL Software Unica Team / A division of HCL Technologies (HCL)

貴社は最近、マーケティング業務の管理・実行・効率化のためにUnicaを導入されたのですね。Unicaを導入し、ゴールベースのマーケティングを実現しようとしている企業担当者、あるいは、顧客の選別方法、複数のDBソースの統合方法、オーディエンスのセグメント化などの知識を深めたいマーケティングの専門家、さらには、新しいマーケティングキャンペーンの作成と実行のためにマーケティングオートメーションのスキルをリフレッシュしたいUnicaユーザー、あなたは正しい場所にいるのです。

Unica Suiteの各モジュールに対応したエピソードを用意しましたが、今回は特にUnica Campaignについてです。Unica Campaignでは、大規模な顧客ターゲットを設定できます。Unica Campaignを組織でより効率的に使用するためのガイドとなる一連の短いビデオです。

1. キャンペーンモジュールの紹介

Unica Campaignでは、ダイレクトマーケティングキャンペーンの設計、実施、分析が可能です。まずは、キャンペーンとメニューのナビゲーションとその使用方法について、概要を説明します。マーケティングキャンペーンを行うには、ターゲットとなるオーディエンスにオファーを定義します。そして、フローチャートを作成します。

次に、フローチャートを作成します。キャンペーンは、スタンドアロンモジュールにすることも、Planと統合することもできます。このビデオでは、キャンペーンをPlanで使用しています。キャンペーンモジュールの概要については、以下のビデオをご覧ください。

[実装]ボタンを見つけるには、Planとキャンペーンの間にリンクを作成します。キャンペーンモジュールの概要については、以下のビデオをご覧ください。

キャンペーンは、スタンドアロンモジュールにすることも、Planと統合することもできます。このビデオでは、キャンペーンをPlanで使用しています。

2. 基本的なフローチャート

フローチャートを使用すると、マーケティング自動化プロセスで複雑なマーケティングキャンペーンの概要を視覚的に表現できます。各キャンペーンは、データに対して一連のアクションを実行するための少なくとも1つのフローチャートで構成されます。フローチャートはさらに、出力が定義された選択、抑制、マージ、セグメント化、テスト、およびサンプルボックスで構成されます。基本的なフローチャートの作成方法については、以下のビデオをご覧ください。

3. プロセスボックスを選択します

多くのフローチャートは、1つ以上のSelectプロセスで始まります。選択プロセスは、顧客IDなどのIDのリストを含むデータを提供します。このリストは、他のプロセスが変更および改良できます。選択プロセスでは、誰と話すかを選択し、データを選択ボックスに入力して入力を追加できます。フローチャートの選択ボックスの使用方法については、以下のビデオをご覧ください。

4. プロセスボックスをマージします

マージは、キャンペーンデータを照合してマージするために使用されます。マージプロセスは、含める、結合する、または除外する（抑制する）入力データを指定します。メール、ダイレクトメール、電話など、さまざまなデータベース（財務、支払い、CRM、メール、通話、チャネル応答など）を選択できます。フローチャートのマージボックスの使用方法の詳細については、以下のビデオを確認してください。

5. セグメントプロセスボックス

セグメント化プロセス構成では、特定のグループの人々をターゲットにして、要件に応じてそれらをセグメント化できます。セグメントプロセスを使用してデータを個別のグループまたはセグメントに分割し、それをコールリストやメールリストなどの連絡先プロセスに接続して、セグメントに治療またはオファーを割り当てます。フローチャートのセグメントボックスの使用方法については、以下のビデオをご覧ください。

6. サンプルプロセスボックス

サンプルプロセスを使用して、連絡先をグループに分割できます。サンプリングとは、マーケティングキャンペーンの効果を測定するために使用できるターゲットグループとコントロールグループを確立することです。以下のビデオをさらに参照して、サンプルボックスの使用について詳しく知ることができます。

Unicaは、クラウドネイティブの完全に統合されたエンタープライズマーケティング自動化プラットフォームであり、大規模な精密マーケティングを提供します。これにより、マーケターと開発者は、市場投入までの時間を短縮し、Unica 12.1.2プラットフォームとの顧客エンゲージメントを拡大できます。同時に、ITチームは、強化されたクラウドネイティブ基盤と柔軟な展開オプションの計り知れないメリットを活用できます。 Unica Suiteには、Unica Campaign、Unica Journey、Unica Deliver、Unica Interact、Unica Plan、UNICA Optimize、UNICA Discover、統合されたゴールベースのマーケティングに対応するUNICA Link、制限のないメッセージングなどの製品があります。

Unica Campaignを始めましょう

Unica Plan、Unica Journey、Unica Deliver、Unica Link、Unica Discoverなどの他のモジュールの同様のシリーズを作成しました。他のモジュールでこのようなビデオをもっと楽しみましょう。